Екатерина Сологубова. Эмоциональное выгорание или как остаться самим собой

Такое популярное сейчас выражение — «эмоциональное выгорание»… Что же такое должно произойти с человеком, чтобы он стал нечувствителен по отношению к другим, невосприимчив к горю, к переживаниям, жестокосерден и достаточно ригиден в своих высказываниях, не заботясь о том, насколько они могут ранить окружающих.

Но по сути это рана самого человека, так называемая «плата за сочувствие»: чем более вы открыты в мир, тем большая вероятность того, что люди непременно будут пользоваться этой душевностью в собственных целях, не беря во внимание конечность данного ресурса.

И в том случае, если вы впускаете в себя других, встаете на их место, делите с ними тяжелый груз переживаний, берете на себя ответственность за их жизни, не заботясь о своей, вы рано или поздно выгорите эмоционально и перестанете чувствовать даже собственную душу.

Следует отметить, что все авторы сходятся в одном мнении, что факторы общения в ходе выполнения служебных обязанностей являются одной из главных причин «выгорания персонала», психологического и душевного переутомления в ходе трудовой деятельности. Чрезмерная нагрузка, нацеленная на «дарение», в ходе текущей деятельности представителей помогающих профессий приводит к истощению личностных, внутренних ресурсов и, как результат, ресурсов профессиональных. В данном случае на лицо так называемый конфликт между требованиями, которые предъявляет человеку профессия и он сам и его личностными ресурсами. Т.е. в проигрыше остаются все: и работники, и работодатель, и общество.

Т.е. принято считать, что выгорание, в первую очередь касается людей, так называемых, помогающих профессий, деятельность которых непосредственно связана с общением. Но неоспорим и тот факт, что «выгореть» может кто угодно, в том числе и домохозяйка, чрезмерно включенная в процесс налаживания коммуникации между родными.

Главным в механизме зарождения выгорания является довольно сильный по своему воздействию фактор стресса, который имеет четкую тенденцию к повторению, что, в первую очередь, связно с периодичностью выполнения специалистом своих профессиональных обязанностей.

Итак, на сегодняшний момент мнения исследователей на сущность и структуру психического выгорания единодушны и сводятся к тому, что речь идет о состоянии эмоционального, умственного и физического истощения, наблюдаемого у работников социальной сферы. Но, делая акцент на ухудшении работоспособности, не следует забывать о деформации личности профессионала, которая является неизбежным спутником данного феномена.

Исследование данной проблемы привело к выводу о том, что синдром выгорания является личностной проблемой, откладывающей негативный отпечаток на жизнь вне работы, влекущей за собой изменения в структуре ценностей и смыслов человека, и, в результате, приводящей к кризису личности.

Что же может предотвратить развитие этого синдрома. Давайте поговорим о профилактике, дабы не доводить ситуацию до возникновения психосоматических проявлений, когда уже само тело сигнализирует о невозможности выполнения стоящих перед ним задач. Итак, что нужно делать, чтобы не очерстветь и не довести себя до нервных срывов:

• Дозировать общение, которое является ключевым моментом в профессиональной деятельности «выгорающих» специалистов
• В течение рабочего дня необходимо выделять время на отдых, на возможность побыть с самим собой, в своем личном пространстве.
• Надо иметь возможность переключения внимания на совершенно другую сферу деятельности:
  • на хобби,
  • «погладить кота»,
  • выйти на улицу,
  • заняться танцами,
  • отдохнуть на природе,
  • зайти в книжный магазин,
  • полистать журнал,

т.е. и психически, и физически побыть в другом пространстве.

• Важно не забывать о том, что рабочий день должен быть нормированным, а длительность рабочей недели не должна превышать 40 часов.
• Уделять сну ежедневно около 7-8 часов. Этого времени достаточно для полного восстановления организма и для приведения психических процессов в норму.
• Не увлекаться просмотром телевизора и «хождением» по социальным сетям — все это способствует перевозбуждению психики и, следовательно, достижению диаметрально противоположного расслаблению результата.
• Выходя за пределы кабинета, оставлять именно в нем все острые рабочие моменты, т.е. выходить из ситуации работы, не держать ее в себе и не переносить на личное пространство.
• Не нести домой незавершенные профессиональные вопросы, чтобы это было максимально комфортно для близких. Возможно попытаться договориться с ними о том, что первые 10-15 мин вы должны побыть в одиночестве, чтобы иметь возможность:
  • принять душ,
  • послушать музыку,
  • возможно, побить посуду,
  • сделать асаны из йоги,
  • помедитировать,
  • заняться аутотренингом,
  • прогуляться с собакой,
  • поработать с техникой глубокого дыхания и т.д.,

т.е. использовать все то, что вам близко и приносит расслабление. Этих 15 мин порой достаточно для того, чтобы не выплескивать раздражение, которое является неотъемлемым спутником первой фазы данного синдрома, на домочадцев, и чтобы отношения в семье были максимально экологичными.

И нельзя игнорировать сигналы, которые посылает вам организм. Если вы замечаете периодически возникающие, как будто бы без повода, сонливость, усталость, раздражительность, скачки давления, потерю аппетита, нарушение сна и т.д. и т.п., то это те звоночки, которые являются свидетельством того, что пришло время уделить себе время и позаботиться о профилактике эмоционального выгорания.