ИСКУССТВО СЕДЬМОЕ: ЗАВЕРШЕНИЕ - Искусство делового общения - Л. Миникес

Мое решение - "может быть", и оно - оконча тельно. (Неизвестный автор)

Первое правило этапа завершения гласит: Не вводите на этом этапе новой информации. Опирайтесь в основном на то,  что уже обсуждено. Это ускорит процесс завершения, и может позволить вам достигнуть успеха ...

... одну встречу. Введение новой информации на этой стадии вводит  партнера   в   замешательство   и   затягивает обсуждение.

Второе правило, и главная характеристика этапа завершения: прежде чем вы можете успешно закрыть дискуссию, партнер должен быть убежден, что ваш товар или услуга соответствует его потребности. Каждый человек приходит к убеждению, что нечто ему подходит, в результате  какого-то внутреннего процесса. Умение определить, как организованы внутренние процессы у вашего партнера - "продиагностировать" особенности его внутреннего  устройства  -   важное   условие   вашей успешности. Мы рассмотрим несколько ориентиров, к которым вы можете обращаться, оценивая своих партнеров и выбирая наиболее точный способ поведения с ними.