2.1. Понятия "Crisis management" и "кризисных" технологий. - Манипулирование личностью - Г. Грачев, И. Мельник

 Наряду с указанными выше такими понятиями как политические и оперативные игры,

специальные и тайные операции, психологические операции и психологическая война,

пропагандистские и рекламные кампании, которые с различной степенью обобщенности

отражают устойчивые организационные формы целенаправленного комплексного

применения различных способов и средств скрытого принуждения людей в последнее

время достаточно активно используется понятие "Crisis management".

 При рассмотрении значения этого понятия воспользуемся результатами анализа этой

проблемы, изложенного в докладе Г.Л. Афанасьева на конференции "Российский рынок

рекламы. Стратегия успеха", проходившей 27-28 мая 1997 года, в Москве.

 В качестве синонимичных понятий иногда используют crisis controlling, crisis

planning, crisis ruling, а также crisis programming. Но наиболее часто

употребляется все таки термин crisis management, что в русском переводе

соответствует понятию "управление кризисами".

 При этом подчеркивается, что это не управление социальными организациями

(учреждениями, компаниями и др. оргструктурами) в критических, неблагоприятных

ситуациях и не технологии вывода их из кризисов.

 Управление кризисами как отмечают специалисты в этой сфере базируется на

разведывательных методах и технологиях, а своими корнями уходит в то, что

называют "разведка корпораций". Или другими словами это методы агентурной

разведки в сочетании со специфическими "кризисными" технологиями, позволяющими

непосредственно использовать получаемую разведывательными методами информацию

для извлечения прибыли и решения экономических задач1 .

 Под кризисными технологиями в наиболее общем плане понимаются технологии

создания и управления кризисными ситуациями в интересах определенных социальных

субъектов. Иногда сокращенно их обозначают как CM-технологии. На наш взгляд

возможно также использовать термин "кризисные операции".

 Таким образом, crisis management рассматривается как комплекс технологий.

Первая часть этого комплекса - чисто разведывательные технологии, которые вполне

традиционны, отработаны и используются всеми разведками мира, а также

негосударственными разведывательными структурами (специализированными

негосударственными и частными разведывательными фирмами, разведывательными

подразделениями крупных кампаний или т.н. разведкой корпораций и т.п.).

 Вторую часть составляют специфические т.н. кризисные технологии или

CM-технологии.

 Рассматриваемый доклад Г.Л.Афанасьева интересен не только тем, что он в

концентрированном виде и с достаточной полнотой рассматривает сущность,

содержание, организацию, историю развития и сферы применения кризисных

технологий на Западе и в России, а также тем, что показывает современное

состояние, их развитие и примеры использования в условиях российской

действительности.

 Нам бы хотелось в первую очередь выделить несколько существенных выводов,

которые можно сформулировать на основе анализа содержания доклада,

представляющих интерес для наших рассуждений и имеющих значение для

предпринятого нами исследования.

 Во-первых, в нем четко показана связь рыночных отношений и конкурентной борьбы

с необходимостью использования кризисных технологий. Это объективная

закономерность рыночных отношений и конкуренции, которая усиливается в

современных условиях, в частности, в России.

 "Любой, кто всерьез начинает заниматься каким-либо бизнесом, приносящим доход,

должен отчетливо понимать: рано или поздно на его пути встанут конкуренты. И -

будем называть вещи своими именами - либо он задавит конкурента, либо конкурент

задавит его, либо установится некое динамическое равновесие. Иначе и быть не

может. Потому что конкурентная борьба - основа рыночной экономики. Не бывает

рынка без конкуренции.

 То есть без работы против своих конкурентов не обойдется ни одно предприятие в

рыночной экономике. Если оно этого не хочет и не делает даже по самым высоким

"моральным" соображениям - значит, через некоторое время оно просто перестанет

существовать. Таковы объективные закономерности рынка"1 .

 Во-вторых, показывается, что сущностью и психологическим содержанием кризисных

технологий является тайное принуждение человека. Автор отмечает, что "... в

crisis management'е нет ничего сложного и таинственного. Только мнение +

влияние. И громадное количество технологических приемов, позволяющих нужное

мнение создавать и нужное влияние оказывать"2 .

 Причем сделать это таким образом, чтобы не попасть под уголовное преследование.

  Т.е.  " не  выходя  за  рамки  закона и не совершая ничего

 такого, за что можно было бы привлечь к ответственности (как иногда говорят -

на грани закона - Г.Г.), разделаться с конкурентом или отразить его атаки. А

точнее - решить основную задачу, задачу увеличения своих прибылей или их

сохранения от посягательств конкурентов"[87].

 В-третьих, осуществляется открытая реклама использования таких специфических

технологий в подавлении конкурентов, что говорит об изменениях в общественной

психологии в отношении моральной допустимости использования средств и методов

тайной борьбы и скрытого принуждения людей в экономической конкуренции, а также

свидетельствует об активизации формирования рынка услуг в этой специфической

области.

 Таким образом, сформулированные выше тезисы подтверждают, что феномен тайного

принуждения личности в условиях рыночных отношений и конкурентной борьбы в

России не только является вполне реально существующем феноменом социального

взаимодействия, но и имеет тенденцию к расширению сферы использования в

российском обществе.