Ссора и конфликт: в чем разница?

Одна из самых популярных тем, с которой обращаются к психологам – это конфликты. Как избежать конфликтов с супругом? Как избежать конфликтов с родственниками? Как избежать конфликтов между детьми? Как разрешать конфликты на работе?

Я предлагаю, во-первых, разобраться, что же такое конфликт. Многие люди называют конфликтом совсем не то, что им является на самом деле. Один из участников «конфликта» вовсе не подозревает, что он с кем-то в конфликте, наивно предполагая, что они просто поссорились.

Итак, ссора – это когда один человек выражает свое недовольство другому по какому-либо поводу и становиться в «позу», «надувается», обижается и т.д. Они оба, или кто-то один, не имеют ни малейшего желания и заинтересованности в том, чтобы искать общее решение, чтобы понять друг друга. Основная задача ссоры – выпустить пар из кипящего чайника, дать разрядку накопленному напряжению или раздражению.

Конфликт – это столкновение интересов, целей, взглядов в процессе взаимодействия и способ их разрешения. Да, конфликты часто сопровождаются негативными эмоциями. Во время конфликта мы обнаруживаем и признаем, что у нас разные взгляды, но есть попытки поиска взаимопонимания, есть искренняя заинтересованность в том, чтобы выслушать нашего оппонента, попробовать понять его, желание быть понятыми самим, и благодаря этому пониманию желание прийти к общему решению. Основная задача конфликта – улучшить взаимоотношения.

Таким образом, мы обнаруживаем разницу. К ссорам чаще предрасположены люди, которые считают, что всегда существует только одно верное (правильное) мнение или решение: их или чужое (чаще первый вариант). А если у кого-то существует иной взгляд на какую-то ситуацию и проблему, значит он «неправильный», плохой, глупый, нездоровый, неадекватный, недалекий и т.д. Склонность к конфликтам наиболее выражена у людей, которые признают уникальность личности (свою и чужую), с большим уважением относятся к этой разнице, открыты, любознательны, с интересом готовы изучать разные точки зрения на одну и ту же проблему или ситуацию и готовы рассматривать ее под разными углами.

Важно понимать, что конфликт необходим  и полезен в любых отношениях. Почему? Для того, чтобы отношения развивались. Когда люди ссорятся – возникает стена, а когда возникает конфликт – люди выясняют причину, ищут точки для соприкосновения и строят мосты. Поэтому, не стоит избегать конфликтов, необходимо встречаться с ними и уметь правильно разрешать.

Если у вас есть сложности и непонимание в общении с вашими близкими, приглашаю на индивидуальные консультации.

Рада быть полезной!

Автор: Ольга Левко, психолог