Безотказность. Как научиться говорить «нет»?

Каковы причины безотказности?

На самом деле причины могут быть самые разные, и иногда – на первый взгляд странные. К примеру, отказать не могут люди, уставшие, переутомленные – у них нет сил и на то, чтобы вступать в потенциальный конфликт, или как-то обосновывать свой отказ – то есть отстаивать свои границы. Хотя этого делать и не нужно – каждый имеет право не делать того, чего ему не хочется. Но когда мы устали, то кажется, что проще согласится, чем быть готовым к «обороне».

Истоки безотказности могут крыться в нашем детстве. Вам приходилось видеть родителей, не воспринимающих всерьез желания и интересы своих детей?

Обычно маленькие дети умеют отказывать и заявлять о том, что им не нравится. Но взрослые игнорируют детское желание отстоять свою позицию, и делают так, как считают правильным сами, не вникая в позицию и мотивы ребенка. В итоге у ребенка создается ощущение, что его собственные желания и интересы не имеют никакого значения, и важны и первостепенны интересы других людей. В дальнейшем мы получаем человека с низкой самооценкой, у которого в приоритете желания кого угодно, но не собственные.

Послушный и «удобный» ребенок вырастает в зависимого от чужого мнения человека, не умеющего отказать в любой просьбе.

Для некоторых – отказать – значит, не справиться с поставленной задачей, разочаровать или подвести обратившегося с просьбой человека. Отказ тут выступает как доказательство мнимой слабости, неполноценности. Нередко это желание (желание помочь всем) может свидетельствовать о бессознательной потребности почувствовать свою власть, могущество.

Конечно, помогать людям – приятно. Но только когда это не идет в ущерб самим себе.

Безотказность Как научиться говорить нет

Что же делать, если Вам трудно сказать «нет»?

Сделайте перерыв.

Не отвечайте на просьбу сразу же. Скажите, что Вам нужно время, чтобы подумать. Взвесьте все «за» и «против».

Разделяйте просьбу человека и Ваши отношения с ним.

Отказ в просьбе не означает прекращение отношений с человеком, не говорит ничего о Вас лично. К Вам обратились в конкретный момент времени, в конкретной ситуации – и именно на эту ситуацию и распространяется Ваш отказ.

Если Вы чувствуете давление, лучший способ – задать напрямую вопрос.

Люди могут пытаться манипулировать Вами, и здесь хороший вариант – перехватить инициативу. Простой вопрос «Почему вы настаиваете?» позволит Вам вывести диалог на новый уровень, и будет выглядеть уместно.

Не оправдывайтесь.

Часто возникает искушение сослаться на внешние обстоятельства как на причину Вашего отказа. Это может ввести собеседника в заблуждение – и он обратится к Вам с этой же просьбой, когда обстоятельства изменятся.