Бить клиентов – это непрофессионально…и немного из А.С.Пушкина.

Тема, которую хочу обсудить сама с собой довольно скользкая. Но молчать по этому поводу тоже не могу. Вот такие амбивалентные чувства.

Вдруг попадаются в сети посты про насилие над клиентами на тренингах. Причём не только эмоциональное, но и физическое.  Для меня слава богу эта ситуация новая. Никогда в таких тренингах и группах не была, однако описания тоже довольно травматичны.

В  идеале, разумеется, потерпевший должен идти сразу в этический комитет и нашего горе-терапевта «снимают с работы». Делать это надо сразу мгновенно и оказывать помощь всей группе, которая была вовлечена. Психологи знают почему, для  остальных поясню. Те, кто наблюдал,  тоже травмированы, потому что ведущий в глазах участников обладает априори авторитетом. Люди в этом случае попадают в травматическую ситуацию. Это всё равно как если бы мама или папа напал неожиданно на тебя маленького, а ты отпор не можешь дать.

Это в идеале. А что же в жизни? В жизни как водится все через одно место.

1.Этические комитеты есть, однако привлечь они могут только тех, кто программу подготовки ( по гештальту, психодраме, другим подходам прошёл до конца и получил сертификат) Но как правило тот  кто имеет сертификат, работает довольно осторожно и в таких вот эксцессах не замечен, по моим, правда, скромным наблюдениям. У этого специалиста всегда есть помощь коллег в супервизии и личная терапия много часов – без этого сертификат не дадут просто.

• Есть полно сертификатов, которые выдают массово без супервизий и терапии просто онлайн и человек искренне считает, что он уже может работать наравне с другими специалистами и здесь всё зависит только от собственной самооценки. А задача того кто ведёт обучение поднять эту самую самооценку, продать – то надо обучение.
• Например, если это врач психиатр, то это даёт ему право получить такой сертификат, ну допустим 1 ступени и практиковать. Можно сослаться на закон РФ и смотреть сверху вниз на всех других, кто медицинского образования не имеет.
• Если это человек просто пришедший из другой сферы, получив переподготовку и право заниматься психологией он тоже берёт такой онлайн- сертификат и считает себя спецом в этой области.
• Если это психолог, например, который повысил свою квалификацию онлайн, называет себя сам апологетом подхода, в котором также ни терапию ни супервизию не проходил, потому что это правда очень дорого и недоступно особенно начинающему, но работать –то надо, опыта набираться надо, а в условиях маркетинга и личных брендов, кто тебя заметит? Включаем технологию раскрутки, а там без витрины ну никак нельзя.
• Либо можно создать свой институт, онлайн-школу, готовить специалистов, брать огромные деньги за личную терапию и смотреть на врачей так же - сверху вниз.

Короче замкнутый круг. И здесь всё зависит от человеческих качеств  специалиста. На  сколько он сам себя таковым считает и на сколько продолжает учиться и учиться дальше всю оставшуюся жизнь, потому что объять необъятное психики невозможно.

• Всё выше описанное-ерунда, потому что нет никакой прямой зависимости от наличия всевозможных сертификатов и качества психологической услуги. А вот от качества личности и психолога да есть. Это я про то что можно проходить кучу терапий , но вдруг приходит клиент и тебя выносит. Ты идёшь на супервизию и тогда твой выбор работаешь дальше или нет. Здесь бывает всякое. Для меня тут важен нравственный выбор специалиста. Да ты понимаешь , когда работаешь, что то что тебя «вынесло»- это как-то про тебя, а не про клиента. Вот такое понимание и есть показатель психического здоровья. А ещё один показатель, что психолог с этим что-то делает, а не прячет голову в песок. Хотя сопротивление никто не отменял и да мы все не машины, мы люди и тоже сопротивляемся изменениям. Это нормально.
• Важно поддерживающее сообщество психологов. Очень важно. Потому что только в своей профессиональной среде, профессионал, как человек оздоравливается и становится более компетентным и способным к более профессиональной работе. Именно поэтому многие говорят о том, что выносить мусор из избы непрофессионально и надо решать свои вопросы внутри сообществ. Ведь каждый такой случай в масмедиа, выставленный на показ – это удар по всей отрасли в целом, по каждому из нас, по нашей профессиональной части. В России и так бояться к психологам ходить , а тут такое! Тут я бы наверно поспорила, ведь о репутации говорит и то, что мы эти случаи обсуждаем открыто, тем самым предотвращая возможно их повторения.

Но как быть с конкуренцией? Это же закон природы и как человек и профессионал к ней относится, тоже  зависит от  здоровья личности.

 С другой стороны вот вынесло ведущего на тренинге, а профессионал-то в целом хороший, пошёл копаться в себе после этого, места себе не находит  и что теперь - вся жизнь под нож? Это необратимо? В эпоху интернета не дай бог попасть под такое. Я разумеется не имею ввиду систематическое нарушение кодекса, просто хочу сказать, что никто из нас не застрахован от срывов. Это нормально.

Ага, а теперь про себя. С собой же разговариваю.

Вот понаписала всего и как это называется? А называется это рационализацией. Психологическая защита, которая включилась , как реакция на прочитанный пост в сети коллеги на факт применения другой коллегой, которую лично не знала, но тексты её мне нравились. А раз нравились, значит, связь с ней, какая-никакая была. Как связь с Пушкиным Александром Сергеевичем, чьё день рождения сегодня.

А почему рационализация включилась? Потому что неожиданно для меня было, что такой вот Пушкин вдруг бьёт  человека  на тренинге  и  у меня нет оснований этому потерпевшему не верить. Он не просто потерпевший,  а терапевт и раскладывает все аргументы очень чётко и мотивация у него не от конкуренции, а ,так же как и у меня, вот здесь от рефлексии. Пришёл терапевт на группу и получил «лечение». Вот так.

А вывод для себя я такой делаю

• Если ты супер пупер психолог, приходя на группу к другому психологу если ты здоров, то неизбежно встаёшь в роль клиента .
• Если профессиональная часть твоя здесь вылезает, начинается конкуренция хорошо бы это отслеживать, но не всегда получается. Но то, что она здесь проявилась не твоя ответственность , а ведущего. Ведь ты к нему на группу пришёл и сейчас ты его клиент со всеми своими такраканами, его задача обеспечить безопасность в группе для всех.
• Ведущий может не справиться со своей реакцией. Но если это насилие, это уже перебор. Или выгорание или свой таракан вылез во всей красе.
  
  
• Такие вот посты в сети выполняют роль знака Стоп, которая заставляет задуматься терапевтов про своих тараканов. Так что в отсутствии каких либо других способов регулирования  – это положительная вещь, хотя и стрессовая довольно.
• Думаю, что если бы регулирование было, то это прибавило бы веса психологам. А регулирование это должно быть внутри профессиональных сообществ, а не государства. Это принципиально важно. Я вообще не понимаю, почему так сложно договориться. Нужен просто закон о сообществах и всё. Но там вместо дела, видимо, делят пирог. Собственно это общее наше бытие, касается любой отрасли, какую не возьми. Печально.

А для чего я это всё пишу? Для собственной  профессиональной идентичности. У каждого она есть. И она сильно страдает в условиях хаоса. А потому пусть будет порядок в душе. Написала вот и легче мне стало. Сублимация? Нет  - отреагирование.)

Дорогие коллеги, всем здоровья и благополучия в душе. Кто бы мы не были, в какую роль бы не входили : клиент, терапевт, супервизор или супервизируемый. Давайте жить дружно, как говорил мудрейший кот и поддерживать друг друга на пользу всем нашим клиентам.

И с днем рождения Пушкина! Личность была неоднозначная, но какая талантливая, хоть и не уравновешенная! Зато, какие стихи!

 P.S.А теперь что скажет подсознание? Открываю  Пушкина наугад, вслепую . Что скажете, Александр Сергеевич?

 Строчки из Каменного гостя по поводу всего сказанного….Да, Пушкин на любой вопрос может ответить! Для меня это про ответственность пожалуй.Хоть верьте хоть нет - реально открыла на этом самом месте!

Про что эти строки для Вас? Напишите, кто хочет. Интересно до ужаса!