Учимся отстаивать границы: как правильно отказывать людям

Некоторые люди совершенно не умеют отказывать другим в просьбах, даже если это вредит их личным интересам. Вам, наверное, знакома сотрудница, которая всегда готова выйти в субботу на работу за заболевшую или занятую личными делами коллегу или отдающая последние деньги в долг тому, кому «нужнее». А верная подруга, которая мчится поздно вечером на помощь, бросая мужа и детей? Как же научиться говорить «нет» на бесконечные просьбы окружающих?

Причины и последствия безотказного поведения

Стремление услужить всем окружающим может быть вызвано самыми разными причинами. Тот, кто не умеет говорить «нет», чаще всего боится следующего:

1. Выглядеть невежливым или обидеть отказом. Подобное поведение в корне неправильно, потому что ставит дела окружающих выше собственных. Вам нужно научиться различать, когда помощь действительно необходима, а когда без зазрения совести пользуются вашей безотказностью.

2. Потерять хорошее отношение к себе. Если друзья настоящие, они должны правильно понять и не требовать жертвы. Если тот, кому вы отказали, демонстративно обижается, он настоящий манипулятор.

3. Получить отказ в ответ на свою просьбу. Не стоит так зависеть от окружающих. Корыстные знакомые вам не нужны, и если они удалятся из вашей жизни, то ничего страшного не произойдёт.

Часто бывает, что безотказный «бессмертный пони» просто имеет пониженную самооценку. Ему кажется, что у других дела важнее, чем его собственные, которыми всегда можно поступиться.

Чем безотказнее человек, тем сильнее будет обида в том случае, если он наконец кому-то откажет. Его уже привыкли воспринимать как палочку-выручалочку, и неожиданное сопротивление вызывает недоумение и раздражение.

Как научиться отказывать людям

Следуйте таким рекомендациям:

1. Разберитесь, от чего или от кого вы можете отказаться. Нужно понять, кто для вас действительно важен, а кому вы не готовы посвящать свободное время. Принятой позиции необходимо строго придерживаться.

2. Отказ — это не попытка обидеть человека, а просто невозможность выполнить просьбу. Научитесь разделять эти понятия. Если вы не в состоянии дать денег в долг или поехать вместо кого-то в командировку — это вовсе не значит, что вы плохо относитесь к своему коллеге или другу. Просто у вас нет такой возможности в данный момент.

3. Объясняйте причину. Будьте честны с собеседником, не стесняйтесь спокойно говорить «нет» и объяснять причину отказа. В этом нет ничего плохого, ведь вы не волшебник, а обычный человек.

4. Будьте непреклонны. Даже если проситель очень настойчив, не поддавайтесь. Если у вас есть весомая причина отказа, она не исчезнет. Не позволяйте играть на нервах, давить на жалость или уговаривать.

5. Умейте предвидеть ситуацию. Наверняка у вас есть знакомые, которые ведут себя предсказуемо. Когда они только подходят, вы уже знаете, что у вас будут просить денег или помощи. Сыграйте на опережение: не дожидаясь просьбы, пожалуйтесь, что очень заняты в ближайшие дни или что у вас совсем нет денег до зарплаты.

6. Не бойтесь что-то потерять. Часто мы не отказываем друзьям и знакомым, боясь, чтобы они не отказали нам в будущем. Это бывает, когда мы в чём-то зависим от человека. В этом случае необходимо расставить приоритеты: вам важнее иметь независимость и свободное время или всегда быть на побегушках у того, кто, возможно, в чём-то поможет?

7. Не оправдывайтесь. Со стороны ясно видно, когда человек чётко объясняет свою позицию, а когда мямлит что-то в своё оправдание. В этом случае напор становится всё сильнее, манипулятор начинает давить на жалость и находить всё новые способы добиться желаемого.

8. Не надо соответствовать ожиданиям окружающих. Мы не обязаны быть хорошим для всех. Если вы отказали кому-то — это не значит, что вы плохой человек. Коллега или друг обиделся — это его обида и его проблема, не ваша. Вы не можете быть ответственным за чужие чувства.