Как быть услышанным?

Процесс коммуникации бывает осложнен искажениями, которые возникают из-за:

1. Додумываний, обобщений, фантазий
2. Обвинений, претензий, сброса эмоций посредством ссоры и крика
3. Неумения говорить открыто о себе, своих переживаниях и желаниях

В этой статье хочу рассказать о правилах открытого диалога, которые значительно увеличивают возможность быть услышанным, а значит и шанс разрешить конфликтную ситуацию.

Итак, как избежать додумываний? Первое, сделайте паузу, после того как партнер что-то вам сказал. Если вы не поняли смысл его послания, то лучше уточните, но не додумывайте за него. Согласитесь : «Я не пойду с тобой в кино» и «Я ему не нужна» - это разные вещи. Первое – фраза партнера, второе – возможный вывод на основе этой фразы.

Второе –  очень часто, когда конфликт принимает застарелую форму, то присутствует накопление злости, обиды. И тогда партнеры используют взаимные претензии и обвинения, чтобы «выпустить пар».

Но когда вы обвиняете другого, то ответная реакция всегда ожидаема – это защитное поведение. В ответ на обвинения у человека возникает чувство вины и желание оправдать себя. Поэтому обвинения, как правило, приводят только к хроническому конфликту, а не его разрешению.

Даже если ваши обвинения и претензии основаны на реальных действиях партнера, а чаще всего так и бывает, всё же достаточно важно выбрать эффективную форму послания. От того как, в какой форме вы говорите во многом зависит, услышит ли вас партнер.

Третье, открытые фразы о себе, своих переживаниях и желаниях. Эта методика называется «Я послания». Если хотите, чтобы вас услышали, то говорите о себе и о том, что вы хотите.

Например, «Я сейчас злюсь на тебя и мне обидно, я хочу, чтобы ты говорил мне о том, что тебя не устраивает, открыто, а не делал вид, что ничего не происходит. А потом взрывался гневом, как сейчас».

«Я послания» эффективны потому что, в них нет нападения, а есть информация о вас, ваших переживаниях и о том, что же вы хотите от партнера.

Использование «я посланий» улучшают коммуникацию в отношениях и помогают разрешать конфликтные ситуации.

Порой привычка додумывать за партнера и обвинять бывает достаточно устойчивой, тогда вам может потребоваться помощь психолога, чтобы исследовать скрытые мотивы вашего поведения.

Если статья вам понравилась, то нажмите на "Сказать спасибо" со значком большой палец вверх внизу.

Подпишитесь на мои новые публикации!

Записаться на психотерапевтическую консультацию очно или по скайпу к автору этой статьи можно по телефону +7 926 596 87 15 или на личном сайте Софьи Пушкаревой