Эта тема гениально раскрыта в фильме "Спасение рядового Райана". Напомню сюжет (это важно для ответа): небольшую горстку военных отправляют в тыл врага спасать рядового, потому что он последний из трех живых сыновей, и по законам США его надо доставить домой к матери во что бы то ни стало, чтобы сохранить семью.
В процессе своей миссии у солдат периодически возникают жалобы на происходящее: на кой черт их всех отправили спасать какого-то рядового, 8 жизней не стоят одной, нерациональное расходование боевых ресурсов, и прочее.
Один из солдат задает вопрос офицеру, "Капитан, а вы что, совсем не жалуетесь?"
На что капитан, главный герой и просто отличный персонаж, спокойно отвечает: "Я не жалуюсь тебе, я капитан. Есть субординация — жалобы идут наверх, а не вниз. Всегда наверх. Я жалуюсь своему командиру и так далее. Тебе я не жалуюсь".
Эта мысль просто прекрасная. Ведь что такое цепь командования? Это иерархия тех, кто сильнее и тех, кто слабее (неважно, в физическом смысле или в смысле полномочий). Жалобы наверх идут от тех, кто не может решить проблему, к тем, кто может и должен.
Если жалоба идет вниз, жалующийся автоматически признается слабым, не способным решить проблему. И при постоянном повторении жалоб такого человека неизбежно сместят или как минимум станут воспринимать слабаком.
Отсюда два вывода:
1) Нельзя жаловаться тем людям, перед которыми вы не хотите быть слабым. Сюда однозначно можно отнести ваших девушек и женщин, подчиненных и клиентов.
2) Если вы все же хотите пожаловаться и не знаете, что делать, то это должен быть человек, который однозначно сильнее вас, и вы должны признавать это. Сюда можно отнести тренеров, консультантов и более опытных в проблемной для вас сфере людей.
Даже если вы не любите и не признаете иерархию, то ощущение силы или слабости от какого-либо человека все равно наверняка испытывали. Так вот, именно это ощущение и возникает, если человек жалуется, или наоборот говорит о решениях проблем. И именно вам решать, какое ощущение будете создавать вы.
Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:
Код для вставки на сайт или в блог:
Код для вставки в форум (BBCode):
Прямая ссылка на эту публикацию:
Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц. Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта. Материал будет немедленно удален. Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях. Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.
На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.