Эмоциональный интеллект и эмоциональная грамотность.

В последнее время многие говорят об эмоциональном интеллекте. Сейчас это стало даже модным.  
 
Давайте разберемся, что же это и для чего нам нужно? Разделим и проясним отличие эмоционального интеллекта от эмоциональной грамотности.
 
Итак эмоциональный интеллект (EQ) как термин был введен психологами Питер Сэловей и Джон Майер, исследователями хотевшими и почти достигшими количественного измерения EQ, ключевое ПОЧТИ. Эмоциональный интеллект не может быть исчислен. Мы можем предполагать, но не можем дать конкретных цифр или данных. 
 
Эмоциональная проницаемость помогает решить множество проблем. И она может использоваться человеком по-разному. Если цель напугать кого-то, мы воспользуемся нашими знаниями об эмоциональном интеллекте и применим их в качестве эмоционального насилия. Как это делали с древних времен инквизиция, гестапо и др. ? Если цель что-то продать, мы также воспользуемся этими знаниями, что собственно говоря и делают нынешние специалисты по рекламе и маркетингу, умело играя человеческими эмоциями и чувствами.
 
В личной жизни мы можем использовать свои эмоциональные навыки для самоконтроля и спокойствия, а можем управлять чувствами других через манипуляции и контроль. Как видите формы и способы применения эмоционального интеллекта достаточно разнообразны и имеют разные цели применения.
 
Давайте проясним же, что такое эмоциональная грамотность и чем она отличается от EQ. Термин эмоциональная грамотность был введен и впервые опубликован в 1979 году известным психологом Клодом Штайнером. Если коротко, эмоциональная грамотность - эмоциональный интеллект, находящийся в сердце.
 
Главная цель развития эмоциональной грамотности - помочь людям сотрудничать, не применяя манипуляцию и насилие, использую эмоции сопереживания для объединения и улучшения качества жизни.
 
Любовь!.. Мы все понимаем важность любви как чувства, но даже специалисты редко обсуждают ее в подробностях. А ведь любовь занимает центральное место в эмоциональной жизни людей. Ради нее и для ее получения человек способен на многое и не всегда хорошее.
 
Обучение эмоциональной грамотности сосредоточено на любви и состоит из пяти основных навыков:
 
1. ЗНАНИЕ  СОБСТВЕННЫХ ЧУВСТВ
Знаете ли вы свои истинные чувства? Многие люди не умеют определять те чувства, которые они испытывают и даже назвать их, не могут назвать причину, почему чувства появились или на сколько они сильны. Если вы не может определить эмоции, которые вы испытываете, их силу и последствия от них, вы не можете сказать, в какой степени эти чувства влияют на вас и окружающих вас людей.
 
2. УМЕНИЕ ИСКРЕННЕ СОЧУВСТВОВАТЬ
Вам знакомы чувства других людей? Вы понимаете почему люди испытывают те или иные чувства? Большинство людей имеют очень поверхностное представление о чувствах других людей. Когда мы сочувствуем другим, мы интуитивно чувствуем, что это за чувства, насколько они сильны и что их вызвало.
 
3. УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ
Вы контролируете свои эмоции? Знаний о наших и чужих эмоциях недостаточно, чтобы стать эмоционально грамотным. Мы должны знать, когда и как выражение эмоций или их отсутствие влияет на других людей. Мы должны научиться закреплять свои положительные эмоции, например надежду, любовь, радость. ДА, да, нам часто не разрешено испытывать именно положительные чувства и нам приходится этому учиться иногда заново. Мы должны также знать и как выражать негативные эмоции, такие как гнев или страх, чтобы никому не навредить при этом, но и извлечь пользу из ситуации или наоборот отложить решение проблемы на другое время.
 
4. ВОЗМЕЩЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО УЩЕРБА
Вы знаете как лучше извиниться и загладить свою вину? Ведь все мы люди, мы не совершенны и мы можем совершать ошибки, мы можем спровоцировать не очень хорошие чувства у других, но не так уж часто мы исправляем эти ошибки. Мы должны научиться признавать, что мы поступили неправильно, и исправлять свои ошибки. Это очень не просто для нас, ведь тогда нам нужно признать свою ответственность за случившееся, попросить прощения и загладить свою вину. Это очень нелегко, но если мы будем избегать этого, эти ошибки совсем отравят наши отношения с людьми.
 
5. ОБЪЕДИНЕНИЕ ВСЕХ НАВЫКОВ
В итоге если вы приобретаете достаточно навыков, то развиваете способность, которую Клод Штайнер назвал - эмоциональной интерактивностью. Это значит, что вы сможете настроиться на чувства окружающих вас людей, понимая их эмоциональное состояние и зная, как эффективно взаимодействовать с ними.
 
ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ?
 
Если мы эмоционально грамотны, мы можем привлечь свои эмоции на помощь нам и окружающим нас людей, а не против нас. Мы учимся контролировать сложные эмоциональные ситуации, которые часто приводят к борьбе, лжи, нападкам и ранят духи людей, а взамен наслаждаться такими эмоциями, как любовь, надежда и радость.
 
К сожалению, мы часто подвержены эмоциональным травмам - большинство из них вызваны простыми повседневными трудностями жизни, некоторые - предательством и разочарованием. Без эмоционально грамотного выхода эмоций эта эмоциональная боль заставляет нас заморозить свои чувства, чтобы защитить себя, при этом прячась, мы теряем связь с нашими чувствами и уже не можем понимать или контролировать их.
 
Мы жаждем эмоциональных переживаний и хотим получить их разными способами. Обучение эмоциональной грамотности является прямым и эффективным  способом восстановления контакта с нашими чувствами и их силой, особенно силой любви.
 
По материалам книги Клод Штайнер "Эмоциональная грамотность"