Стресс и синдром выученной беспомощности у офисных сотрудников

Каждому офисному сотруднику знакомы такие понятия как стресс, эмоциональное выгорание, беспомощность. Все мы знаем, что это, вместе с сидячим образом жизни и привычками, приводит к ухудшению здоровья и отношений с окружающими. Долгожданные выходные мы проводим за просмотром сериалов, или просто ничего не делаем и смотрим в пространство.
 
Как мы к этому пришли?
Рассмотрим основные составляющие психологических стрессоров, выделенных Р.Сапольски:
 
  1. Выход для фрустрации. Фрустрация - это негативное психическое состояние, в которое мы попадаем, когда не можем получить желаемое. Уже пора домой, а вы не можете завершить проект, потому что ждете, когда руководитель поставит подпись. Вы вынуждены ждать, и раздражение растет с каждой минутой. Вы ждете час, полтора два. В конце он сообщает вам, что сегодня слишком занят. Когда накапливается раздражение, ваше тело мобилизирует энергию для нападения, мгновенно вырабатывает соответствующие гормоны, кровь приливает, сердцебиение учащается, дыхание становится поверхностным и частым. Вы готовы драться! Но сдерживаетесь и сохраняется лицо. Куда деть накопленную энергию? Курица, к примеру, бьет младшую по рангу курицу, подопытная крыса - пьет воду, ест, или бегает по клетке. Нам с вами полезны будут физические упражнения. Выход будет эффективным, если вы отвлечетесь от стрессора и испытаете позитивные эмоции.
  2. Социальная поддержка. Даже находясь в стрессовой ситуации, мы будем испытывать меньше негативных эмоций, если рядом друзья. Существует понятие "безопасных друзей". Его предложила телесный психотерапевт Лизбет Марчер. Это люди, с которыми можно поделиться своими чувствами, настроением, дать необходимую поддержку в любое время суток за просто так. Это не обязательно друзья или родственники. Чтобы эффективно справляться с трудными ситуациями, таких людей должно быть не менее двадцати. Не расстраивайтесь, если их пока нет. Напишите список ваших знакомых людей, и напротив каждого - то, что он может для вас сделать. Например, помочь донести сумки из магазина, выбрать авиабилет, поддержать перед собеседованием, одолжить денег, разрешить пожить у себя несколько дней, просто поговорить по душам и т.д.
  3. Предсказуемость снижает способность стрессоров вызывать стресс.  Предупрежден - значит вооружен. Вы знаете, что ежедневно вам нужно редактировать 30 страниц текста монографии, и работаете в обычном режиме. Ваш руководитель сообщает вам, что второй редактор уволился, и весь следующий месяц вам нужно будет редактировать по 60 страниц ежедневно. Увеличение нагрузки вдвое - это, безусловно, стресс. Но вот вторая ситуация - вы редактируете 30 страниц, день заканчивается, и вдруг вам сообщают, что сегодня нужно сдать очень важный заказ, еще 40 страниц. Во второй ситуации стресс гораздо сильнее, потому что вы не успели к нему подготовиться.
  4. Контроль. Для большинства офисных сотрудников стресс вызван высокой степенью ответственности и недостатком самостоятельного контроля. Например, вы контролируете проект, и ваш результат напрямую зависит от работы других людей. Иногда просто невозможно повлиять на результат, за который нужно отчитываться.  Важно также иметь возможность контролировать свои рабочие условия. Например, пересесть в другое место, поменять освещение, снизить уровень шума, делать маленькие перерывы и т.д. Стрессор, который невозможно контролировать или избежать его, вызывает в человеке множество негативных изменений. У него формируется убеждение, что он вообще никакую ситуацию не может контролировать, что он бессилен, и впадает в состояние приобретенной беспомощности. Такой человек равнодушен к радостям жизни, у него появляется психомоторная заторможенность, снижение аппетита, ухудшение качества сна, и снижение сопротивляемости стрессорам в будущем. Происходят также изменения на нейрохимическом уровне, и все это вместе при длительном воздействии может привести к развитию депрессии.
  5. Впечатление, что жизнь становится тяжелее. Раньше вы уходили с работы вовремя, а теперь задерживаетесь допоздна. Вы работали в команде, а теперь вас не привлекают к интересным проектам. Наше состояние зависит не только от того, что уже есть, а от того, что ожидается. Если вам кажется, что дальше будет только тяжелее, вероятность сильной стрессовой реакции даже на небольшие стрессоры увеличивается. Допустим, у вас есть возможность в течение месяца следить за выполнением плана продаж и суммой вашей премии. Вначале месяца сумма составляет 100%, через неделю результаты ухудшились и сумма составляет 70%, еще через неделю - 30%. Шансы на то, что все можно исправить, уменьшаются. Они были бы выше, если бы в начале месяца сумма составляла 0%, и росла, в зависимости он выполнения плана. Так создается впечатление, что ситуация улучшается, и есть смысл прилагать больше усилий.
 
Что делать, если вы руководитель, и ваши подчиненные страдают от стресса?
  • Смиритесь с тем, что вы сами - источник стресса для ваших подчиненных.
  • Дайте им возможность выходить из офиса, чтобы прогуляться.
  • Предложите совместный отдых. Полезными будут боулинг, картинг, уроки скалолазания, аттракционы или другая физическая активность.
  • Дайте им понять, что вы на их стороне, и готовы прислушиваться к советам и просьбам.
  • Позаботьтесь о комфортных рабочих условиях.
  • Дайте вашим сотрудникам возможность общаться чаще. Да, прямо в рабочее время.
  • Распределяйте нагрузку на сотрудников так, чтобы они заранее знали, к чему готовиться. Ставьте задачи раз в день с утра, и не докидывайте ничего в течение дня сверху.
  • Сотрудники должны иметь возможность влиять на свой доход. Они будут брать более сложные проекты, если будут знать, что это увеличит их доход. Но это не сработает, если отсутствует возможность отказаться.
  • Делитесь информацией о планах и переменах в компании, показывайте, что изменилось в лучшую сторону.
  • Пусть у каждого сотрудника будет время и возможность проявить свои таланты, оказать помощь коллеге.
 
 
Что почитать:
"Психология Стресса", Роберт Сапольски
"Энциклопедия Тела: Психологический Функции Мышечной Системы", Лизбет Марчер
"Сначала нарушьте все правила", Курт Коффман


Просмотров: 690
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Коучинг, психотерапия или расстановки - что выбрать, если нужно увеличить доход?
  • ИРИНА МЛОДИК: «НУЖНО ДАТЬ ДЕТЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОЖИТЬ ЗЛОСТЬ»
  • Почему у вас никогда не было отношений, даже если вы уверены, что есть и были
  • Что делать, если хочется умереть или если потерян смысл жизни
  • Стресс:инструкция к применению. Гормоны стресса.
  • Если вы не можете простить кого-то, просто прочтите
  • Возможность измениться есть всегда!
  • В 49 лет есть возможность стать Учителем.
  • Что нужно знать, чтобы меньше есть
  • Жизнь без чувств: у души не будет радуги, если в глазах не было слез
  • Если сегодня твой последний день?
  • Если ты существуешь, значит, это кому-то нужно!
  • «Стресс: инструкция к применению» Виды стресса
  • Если звезды зажигаются, значит это кому-то нужно.
  • Дать себе возможность изменить свою жизнь.
  • Как найти любимое дело, дающее драйв и смысл жизни, даже если вам уже 40?
  • Стресс: инструкция к применению Определение, история термина стресс.
  • Рабочий стресс. На что можно повлиять?
  • Что нужно знать и как действовать родителям, если их ребенок гей, лесбиянка, или бисексуал/ка?
  • НУЖНО ЛИ ЛОМАТЬ СЕБЯ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ОПЫТ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ЖИЗНИ?
  • Если в вашей жизни произошло что-то очень серьёзное. Как выжить и не потерять себя.
  • Человек не будет иметь удачных отношений до тех пор, пока не наладит их с матерью
  • Говори прямо - если хочешь, чтобы тебя понимали.
  • Не возможность «отпустить» ситуацию/другого человека, часть 1
  • Почему мы вечно замечаем только плохое, даже если происходит хорошее.  Как от этого избавиться?
  • Тело и дух - возможность встречи
  • Как сохранить самооценку? Даже если кажется, что никак
  • Если у людей все хорошо в сексе, значит в каких-то главных, глубинных вещах они абсолютно солидарны
  • Есть ли смысл взрослеть, если в нашей культуре это не принято?
  • Когда нужно Думать? Когда нужно Делать? И когда нужно Быть?



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь