Рабочий стресс. На что можно повлиять?

О профессиональном выгорании говорят как о стрессе на фоне межличностных отношений. Эта статья немного расширяет взгляд на причины рабочих стрессов, включая малозаметные, но создающие истощение, вызывающие хроническое напряжение в нервной системе. Этот взгляд основан на условном разделении функционирования мозга на три зоны: мозг рептилий, мозг млекопитающих и неокортекс, зона "человеческая". Комфорт, безопасность или наоборот, стресс и напряжение принципиально отличаются на этих трех уровнях существования.

Неокортекс (человеческий уровень). 

Неокортекс отвечает в том числе за функции планирования и контроля. То, как вы ставите цели. Вы ли их ставите или они приходят к вам? То, как планируется деятельность и оценивается ее результат. Есть ли ясные критерии результативности вашей работы? Как вы узнаете об эффективности вашей работы и можете ли рассчитывать после этого на что-то положительное? Что помогает вашей концентрации на решении задач? Дальше здесь все то, что можно почитать в десятках книг по тайм менеджменту, личной и рабочей эффективности и прочих, где подробно описывается, как именно можно и нужно выжимать из себя максимум на работе. Не буду их пересказывать, а предложу задуматься.

На приеме психолога: 

• Ваша работа имеет для вас личный смысл? Нравится ли вам делать то, что вы делаете? 

• Достаточно ли высоко оценена ваша работа? я имею в виду зарплату, ценность для общества, для вас лично? 

• Есть ли ясные критерии эффективности, адекватны ли они вашим возможностям? 

• У вас комфортный уровень сложности задач? Подсказка: если задачи слишком слабые, возникнет скука, если слишком сложные - переживание себя неудачником. Оптимум как всегда посередине. 

• Ваши планы часто срываются? Подходит ли вам дедлайн как образ жизни или вы предпочитаете размеренный ритм? Как это у вас организовано на работе? 

• Если в этих зонах есть дискомфорт, можете ли вы что-то сделать, чтобы это изменить.

Способность жить в стае, или может быть, стаде, это как вам угодно. Кооперироваться в сообщество, распределять роли и строить отношения. Как так выходит, что антилопа мгновенно бежит вслед за всеми, а не зависает, ища глазами хищника, чтобы удостовериться, а точно ли пора бежать? Как животные, не причиняя серьезного вреда сопернику, выясняют отношения и занимают более высокое или более низкое положение в стае? Кто первый подходит к заваленной добыче и отъедает самые лакомые кусочки, а кому достается лишь обгладывать кости? Кто любимчик всей стаи, а на кого сваливаются все шишки? Так и в человеческом коллективе определенным образом складываются симпатии и неприязнь, иерархия, поддержка и агрессия. 

На приеме психолога: 

Задумайтесь на минутку, как вам живется в вашем коллективе, достаточно ли комфортно? Сколько у вас поддержки от коллег, столько сколько вам хотелось бы? Как у вас принято выражать агрессию: напрямую или косвенно? Достаточно ли вы ориентируетесь в отношениях, удобно ли вам в той зоне общения, в которой вы находитесь? Что в вашей команде принято больше: сотрудничество или конкуренция? Комфортна ли дистанция с конкретными людьми: ты/вы общение, расстояние между столами, например, такое сплачивающее занятие как обсуждение совместных страданий от начальника-самодура и другие темы? 

Что важно в жизни рептилий? Особенности среды, нужные, чтобы выжить: влажность, температура, биоритмы, сезонность, доступность пищи, комфортное местоположение и физическая безопасность. Все это не менее важно для людей, чем для рептилий и часто в той же мере не находится в сознании. Например, люминисцентная лампа мигает или звенит, этим создает подпороговое ощущение дискомфорта, которое может накапливаться, но так и не быть осознанным. Вы просто вздохнете с облегчением или почувствуете неуловимый прилив сил, когда ее заменят. Другой пример, замечали ли вы, как меняется ваше самочувствие в душном помещении? Ситуации, что в духоте истрачен весь кислород не бывает, но с каждым выдохом повышается уровень углекислого газа. Углекислый газ препятствует тому, чтобы кислород всасывался в кровь. Результат - гипоксия, при которой ухудшается самочувствие, память и другие познавательные процессы, а еще увеличивается утомляемость и могут возникать головные боли. Столько проблем всего навсего из-за недостаточно проветренного помещения! Не менее важно расположение в пространстве, например, если рабочий стол стоит так, что вы спиной к входной двери, то рептилиевый мозг может бить тревогу, мало ли кто может подкрасться из-за спины и напасть. Или наоборот, есть места, которые ощущаются как защищенные, полные комфорта. Эти правила не универсальны, есть и индивидуальные различия, например, близость к входной двери может ощущаться как возможность побега в случае опасности или как нервное ожидание прихода хищника (-зачеркнуто, исправлено на "сурового начальника", впрочем, рептилиевый мозг не факт, что их отличит).

На приеме психолога: 

Найдите удобную позу, закройте глаза… Постарайтесь вспомнить или представить себе идеальное рабочее место. Возможно, вам вспомнится реальное место… может быть это ваш стол в школьные годы… может быть это место связано с учебой в институте или стол на работе…Это должно быть место, где ничто вас не отвлекает и все организовано так, чтобы вам было легко сосредоточиться и работать… Где можно спокойно работать и все вокруг вас поддерживает…Постарайтесь погрузиться в это воспоминание или образ как можно глубже, рассмотреть все детали по возможности подробно: какой это стол… на чем вы сидите… где он расположен в комнате… что лежит на столе… откуда падает свет… есть ли в этом помещении кто-то еще… какие звуки вас окружают… какие предметы, что из того, что вас окружает, поддерживает вас…Побудьте в этом воспоминании некоторое время…И когда будете готовы, позвольте этому образу раствориться и постарайтесь представить то место, где вы работаете сейчас….Чем оно отличается, есть ли что-то, чем эти места схожи…Отметьте для себя эти сравнительные характеристики и когда будете готовы вернитесь в реальность и откройте глаза… Дальше вы можете выделить важные характеристики идеального места.Подумайте, есть ли что-то, что можно модернизировать и улучшить.

Жизнь и взаимодействие с миром происходит одновременно на всех трех уровнях, человеческий мозг в каждую минуту обрабатывает сигналы из всего этого опыта. Правда не обо всем докладывает владельцу, но за это спасибо ему, ведь он так заботлив, что избавляет вас от перегруза информации. Несмотря на то, что эта информация может быть не представлена в сознании, вы вполне можете обратить на все эти уровни целенаправленное внимание и найти то, что может сделать вашу жизнь лучше.Иногда простое проветривание или создание уюта на рабочем столе, наведение мостов в общении или прояснение перспектив в работе могут здорово помочь сэкономить силы, придать нужную свежесть и вдохновение непосредственно тому, что составляет суть работы.