Модель процесса общения – полезный инструмент для развития международного менеджмента

Тип личности

Психологические
потребности

Особенности восприятия

Стиль
управления

Канал
коммуникации

   Особенности   

  Поведение при стрессе  

Трудоголик (Мыслитель)

Ответственный
Логичный
Организованный

Признание за труд, организацию времени,достижения: «хорошая работа!»

Сперва думает, классифицирует людей и вещи, любит факты

Демократичный

Требовательный

Способность логически мыслить; воспринимает факты и синтезирует их

1. Ожидает от себя совершенства
2. Избыточный контроль: «Я ОК, ты не ОК»
3. Отвергает других

Отзывчивый (Чувствующий)

Сострадательный
Чувствительный
Проявляющий теплоту

Признание за личностные качества, чувствительность

Сперва чувствует, любит гармонию, заботится о других

Доброжелательный

Воспитывающий

Возможность заботиться, быть сопереживающим и делиться с другими. Хорош для создания гармонии

1. Избыточная адаптация. Угождает другим, чтобы быть принятым.
2. Приглашает к критике «Я не ОК, ты ОК»
3. Получает отвержение

Стойкий (Верующий)

Преданный
Наблюдательный
Добросовестный

Признания работы, ценностей, убеждений: «Я ценю ваше мнение»

Сперва судит, все оценивает, будучи предвзятым

Демократичный

Требовательный

Способность отстаивать мнения, убеждения, суждения

1. Ожидает от других совершенства
2. Объявляет войну, сражается и продавливает тезис: "Я ОК, вы не ОК"
3. Покидает других

Мечтатель

Размышляющий
Одаренный воображением
Спокойный

Одиночество, требует наличия личного времени и пространства

Сперва рефлексирует, мотивируется извне

Автократичный (пассивный)

Директивный (пассивный)

Способность быть рефлексивными, хорошо работает с предметами, задачами. Обычно очень искусен в деятельности, требующей ручной работы

1. Давящее чувство, что необходимо быть сильным.
2. Испытывает робость, чувство неполноценности.
Избегание: "Я не OK,ты ОК".
3. Уходит прочь:"Никто не говорит мне, что делать".

Бунтарь

Спонтанный
Творческий
Игривый

Игривый физический контакт, стимулирующее веселое окружение:  «Здесь здорово!»

Реагирует на людей и вещи, с симпатией и антипатией

Политика невмешательства

Игривый

Возможность играть и наслаждаться действительностью

1. Неуместно делегирует проблему
2. Получает отказ, сердится, обвиняет других: «Я ОК, ты не ОК»
3. Критикует: "Я вам покажу"

Организатор (Деятель)

Убедительный
Адаптивный
Очаровательный

Нуждается в действии и сильном волнении  в течение короткого периода времени

Ориентирован на конкретные действия

Автократичный (Активный)

Директивный (Активный)

Может быть твердым и прямым

1. Другие должны сами заботиться о себе. Не обеспечивает достаточной поддержки людям.
2. Изворачивается, нарушает правила, проявляет мстительность, манипулирует:
Я ОК, ты не ОК.
3. Отвергает и покидает других.