Эффект постороннего (эффект свидетеля, синдром Дженовезе)

Все началось с одного жуткого и на первый взгляд невероятного случая.

13 марта 1964 года в 3:15 утра бармен Китти Дженовезе приехала с работы домой. Она припарковала машину в 30 метрах от двери в подъезд. И пока шла от машины до дома, ее начал преследовать некто Винстон Мосли, вооруженный ножом.

Дженовезе попыталась убежать от него, но Мосли настиг ее и дважды ударил ножом в спину. Китти начала кричать: «О Боже, он меня ранил! Помогите!» Несколько соседей слышали ее крик, в окнах начал зажигаться свет. Один из соседей открыл окно и крикнул: «Оставь девушку в покое!» Мосли убежал, и Дженовезе попыталась укрыться в подъезде здания, но она была серьезно ранена.

Свидетели видели, как Мосли сел в свою машину, уехал, но вернулся через 10 минут. Закрыв лицо широкими полями шляпы, он начал обыскивать парковку, остановку и здание, и наконец нашел Дженовезе, которая была почти без сознания. Мосли еще несколько раз ударил Китти ножом, изнасиловал ее, украл 49 долларов и снова убежал.

Нападения продолжались примерно полчаса, и раны на руках Дженовезе свидетельствуют, что она пыталась защититься. Одна из соседей через некоторое время обнаружила Китти. Дженовезе забрали в больницу, но она по дороге скончалась.

Почему же никто не только не пришел ей на помощь, но даже не вызвал полицию?

Когда начали изучать подобные случаи (а он, конечно же, не единичен), пришли к выводу, что существует такая штука, как эффект постороннего (эффект свидетеля, синдром Дженовезе).

Впервые об этом заговорили психологи John M. Darley и Bibb Latané в 1968 году. И начали проводить эксперименты.

В частности, один эксперимент заключался в следующем. В комнате находился либо один испытуемый, либо испытуемый в компании «подсадных уток». В это время за дверью раздавался грохот падения и крик боли. «Подсадные утки» при этом делали вид, что ничего не происходит. Если испытуемые были в комнате одни, в большинстве случаев они хотя бы выглядывали в коридор, чтобы выяснить, что случилось. Но если рядом были люди, которые не реагировали на эти звуки, то в 75% случаев испытуемые, хоть и проявляли признаки беспокойства, не предпринимали никаких действий.

То есть ситуация парадоксальная. Чем больше людей становится свидетелями того, как кто-то попадает в неприятную ситуацию, тем меньше вероятность, что хотя бы один из них попытается помочь!

Шансов куда больше, если свидетель один. И еще больше, если пострадавший обратится к нему по имени или хотя бы посмотрит прямо в глаза и попросит о помощи. Или, если свидетелей много, хотя бы один попытается помочь – тогда подключатся и остальные.

По сути, каждый из свидетелей склонен мониторить реакцию окружающих. Если никто не реагирует, то и каждый по отдельности с огромной степенью вероятности реагировать не будет.

К тому же, каждый ожидает, что кто-то другой возьмет на себя ответственность.