"Первый раз - в первый класс!" - о тренингах

Тренинг – это групповая форма обучения, цель у участников одна – получить новые навыки и закрепить теоретические знания через практическую отработку. Доказано, что такая форма обучения наиболее эффективна, так как через интерактивное взаимодействие человек быстрее и качественнее усваивает материал, к тому же имеет возможность попробовать его сразу же в деле.

Это дает два бонуса: можно выявить ошибки и исправить их, увидеть, что дается легко, а чему стоит уделить больше внимания, и снизить тревогу и страх перед действием вне группы. Ведь основная задача тренинга – чтобы участник вышел с наработанными навыками и в хорошем эмоциональном состоянии, уверенным в своих силах!

Задача тренера – наладить процесс таким образом, чтобы люди получали знания, работая над заданиями и делая общие групповые выводы. Тренеру важно создать благоприятную атмосферу для обучения, для этого группе нужно объяснить, что ошибки – это знания и именно тем они ценны, чтобы выявить, отработать и исправить их сейчас.

Обратная связь – важный инструмент тренинговой работы. Чтобы этот механизм работал в полную меру, важно создать безопасную атмосферу, чтобы людям было не страшно ошибиться, чтобы их не оценивали. Делается это путем информирования группы о том, как это работает.  Для этого есть такой инструмент, как правила группы: мы договариваемся о том, как будем взаимодействовать. Многие сложные ситуации при проведении тренинга отрабатываются тренером именно на этом этапе.

Итак, группе нужно объяснить, зачем вообще нужны правила? В интересах самой же группы. Можно привести несколько аргументов в пользу данного процесса:

- это экономит рабочее время, один раз договорились, и занимаемся обучением

- это задает границы взаимодействия для вашей безопасности

- все понимают, что можно, что нельзя

Какие бывают правила:

- вопросы с мобильным телефоном (беззвучный режим и прочее)

-безоценочная обратная связь (сказать, что участник сделал и к чему это привело. Обращение происходит не к личности участника, а к его поведению)

-говорить по одному, не перебивать друг друга

-опоздания  (Тренеру рекомендуется озвучить, что работа группы начинается в строго оговоренное время и придерживаться данного сеттинга)

-конфиденциальность

- все мнения в круг, а не соседу

-ты/вы

Какие-то правила тренеру стоит огласить в директивном формате, какие-то можно предоставить группе и сделать из этого процесс обсуждения, чтобы группа училась брать ответственность. Важно, дать группе такое задание: «За что отвечает группа?». Как правило, общие выводы, к которым приходят участники, это – активное участие, мотивация к получению навыков в процессе работы, работа в команде. Группе нужно помогать обобщать и структурировать их выводы, хорошо фиксировать их на доске.

Очень важно в самом начале прояснить ситуацию с мотивацией участников тренинга. Бывает, человека заставили прийти из-под палки, а он не хотел, или человеку что-то непонятно. Для этого делается круг по сбору мотивации, каждого участника по очереди опрашивают «что бы ты хотел получить лично для себя от этой работы?». Это снижает лишнее групповое напряжение и сплочает людей, так как к концу круга они видят, что цели у всех общие.

Прояснить мотивацию помогают вопросы о том, где в своей жизни участник думает применять полученные навыки. Ему нужно помочь найти точки приложения новых знаний. Этим человеку задается направление. Известный факт, что работа в группе мотивирует к достижению цели Для этого можно создать общий чат, где участники будут делиться своими результатами, поддерживать друг друга.

Есть еще несколько рекомендаций-подсказок для ведущих свои первые тренинги:

-обращайтесь лично к участнику, не игнорируйте вопросов

-приводите аргументы пользы для конкретного участника

-предлагайте участие в упражнениях доброжелательно, не настаивая на этом директивно

- делайте процесс происходящего явным

-поддерживайте активность участников

Задавайте ваши вопросы под статьей, ведь это общий обзор процесса тренинга. В каждом новом тренинге, будут возникать непонятные моменты, отвечу на все ваши пожелания. Успехов!