На то, каким образом один человек влияет на другого, слушая
его, можно смотреть с разных точек зрения. В этой работе обсуждается один из
аспектов такого влияния. Когда я сижу и слушаю кого-нибудь (друга, коллегу,
пациента и др.), я принимаю некоторое количество установок, касающихся людей,
отношений между ними, процесса коммуникации. Что касается наличия у меня этих
установок, то здесь у меня нет выбора - я их попросту имею. Существует
некоторая свобода в отношении состава и содержания этих установок, а также
степени их осознания, но так, чтобы их не было вовсе, не бывает никогда.
Эти установки (принципы) проявляются в стандартных
комбинациях, которые я называю позициями. Каждая позиция представляет собой
систему взаимосвязанных установок в отношении самого себя, других, форм и целей
коммуникации. Слушание в одной из позиций дает результаты, которые могут резко
отличаться от результатов слушания в какой-либо иной позиции. Изучение этих
различий возможно скорее в практике, чем в теории. Основной
"экспериментальный" прием - сознательное использование той или иной
позиции под строгим самоконтролем и регистрация всех эффектов коммуникации.
Целью этой работы ты является представление этой возможности в качестве
эффективного инструмента обучения как методам терапии и консультирования, так и
технике интервьюирования. Поскольку я ориентировался на практическое обучение,
теоретическое обоснование позиций ограничено до минимума.
Эти позиции и способы их использования испытаны не только в
процессе профессионального обучения, но и в процессе консультирования,
групповой терапии и т. п. Слово "говорящий." обозначает некое лицо,
рассказывающее о своей жизни, а "слушатель" - лицо, обучающееся
слушанию в той или иной позиции. Под "говорящим" можно понимать
пациента, а под "слушателем" - терапевта.