КАК РАЗБИТЬ СКОРЛУПУ - Язык тела. Как понять иностранца без слов - Фаст Дж

   Как вы выбираетесь из своей скорлупы? Как вы устанавливаете контакт с

другими людьми? Для тбго, чтобы сделать первый шаг  в  самоосвобождении,

надо понять устройство скорлупы, которая вас окружает. Недавно  находясь

в центре учебной подготовки консультантов по профессиональной ориентации

Нью-Иоркского университета, я увидел ряд видеозаписей, на  которых  были

запечатлены интервью между будущими консультантами и детьми, нуждающими-

ся в их помощи.

   Одна видеозапись запечатлела беседу симпатичной, хорошо одетой  белой

девушки, вид которой излучал благополучие и респектабельность, с  черной

девочкой четырнадцати лет. Вид девочки явно свидетельствовал о том,  что

у нее куча проблем и она интроверт. Она сидела за столом, опустив  глаза

вниз. Ее лицо было спрятано от камеры. Своей левой рукой  она  закрывала

глаза, а правая рука вытянулась через весь стол.

   До тех пор пока шло интервью, девочка загораживала глаза своей  левой

рукой. Она ни разу не подняла глаз, хотя она не смущалась и  не  запина-

лась в своих ответах, и ее речь была вполне связной.  Однако  ее  правая

рука медленно пробиралась все дальше и  дальше  по  направлению  к  кон-

сультанту. Ее пальцы продвигались вперед, затем  отбегали  назад.  Каза-

лось, они приглашали: "Дотронься до меня! Ради всего святого,  дотронься

до меня! Возьми мою руку и заставь меня взглянуть на тебя!"

   Однако девушка, явно неопытная в методах  проведения  консультаций  и

напуганная своей первой беседой, сидела прямо как доска, перекрестив но-

ги и сложив руки на груди. Она курила и двигалась лишь,  когда  ей  было

нужно стряхнуть пепел с конца сигареты. Но, сделав это, она тут же прик-

ладывала руку к груди в жесте самозащиты. Ее физическое поведение  крас-

норечиво выражало ее внутреннее состояние: "Я напугана до смерти.  Я  не

могу до тебя дотронуться. Я не знаю, что мне делать, но  я  должна  себя

защитить".

   Как "разблокировать" эту наглухо закрытую ситуацию?

   Профессор педагогики доктор Арнольд Бакхаймер объяснил мне, что  пер-

вым шагом в "разблокировании" явился показ консультанту видеозаписи (ко-

торая производилась камерой, скрытой и от консультанта и от консультиру-

емой). После этого последовала долгая дискуссия на тему,  как  она  себя

держала и почему. Консультант имел возможность увидеть  и  проанализиро-

вать свои страхи и сомнения, свою скованность и напряженность. На следу-

ющей встрече она уже попыталась сразу же установить с девочкой  физичес-

кий, а затем и устный контакт.

   Прежде чем ее встречи с девочкой завершились, консультант,  проанали-

зировав и скорректировав свое поведение, сумела не только  добраться  до

сердцевины проблем девочки на уровне словесных понятий, но и  достигнуть

этого же на физическом уровне. В последнем интервью она обняла  девочку,

прижала ее к себе и приласкала ее как мать,  то  есть  сделала  то,  что

больше всего было ей нужно.

   Начинался же диалог в условиях  взаимного  непонимания  и  недоверия.

Опустив голову и закрывая глаза рукой, девочка говорила: "Мне стыдно.  Я

не могу показать вам свое лицо. Я боюсь". В то же время ее правая  рука,

двигавшаяся постоянно по столу, говорила: "Дотронься  до  меня.  Успокой

меня. Установи контакт со мной". Консультант же, скрестив руки на  груди

и усевшись прямо, отвечала: "Я боюсь. Я не могу дотронуться до тебя и не

позволю тебе нарушить мое личное пространство".

   Лишь только когда произошло взаимное вторжение в пространство другого

и был установлен прямой физический контакт, нуждающаяся смогла  получить

помощь. Установление контакта или нарушение уединения, необходимого  для

слома барьеров, не обязательно должно быть осуществлено физически. Такой

прорыв может быть облечен и в словесную форму. Недавно в Чикаго я встре-

тил интересного молодого человека, который остановился в моем отеле.  Он

обладал  уникальной  способностью  срывать  маски  людей  и   уничтожать

барьеры. Однажды мы шли с ним по улице мимо ресторана, сделанного в сти-

ле XIX века. Швейцар был одет в костюм соответствующей эпохи, но  и  без

этого он был человеком, подавлявшим своим величественным видом.

   Мой друг остановился, подошел к швейцару и, к моему удивлению,  начал

с ним разговор о его семье, его надеждах на будущее и  его  достижениях.

Мне это казалось представлением в дурном вкусе.  В  жизнь  других  людей

обычно так не врываются.

   Я был уверен, что швейцар обидится, смутится и уйдет. К моему удивле-

нию, ничего этоп? не произошло. Лишь после  секундной  задержки  швейцар

стал отвечать моему другу, а через десять минут он  уже  поведал  ему  о

всех своих надеждах и поделился с ним всрми своими проблемами. Мы  оста-

вили его в отличном расположении духа. Пораженный, я спросил моего прия-

теля: "И часто вы так поступаете?"

   "А почему бы и нет? - ответил тот. - Мне не безразличен этот человек.

Я хотел узнать про его проблемы и дать ему пару хороших советов. Он  это

хорошо воспринял. Я почувствовал себя лучше после этого, а он лучше пос-

ле беседы со мной".