Антитроллинг. Форум В17. Жизнь.

ВСТУПЛЕНИЕ.

Не является главой из книги.

В этой статье я продолжу рассказ о типажах людей, которые вступают с вами в коммуникации: на собрании, на собеседовании при приёме на работу, на форуме, да и вообще в любых общественных местах. Эти люди спрашивают вас о чём-либо, иногда это вызвано интересом к теме общения, иногда лично к вам, иногда совсем другими мотивами. В прошлой статье я уже говорила, что считаю, что  именно эта часть моей книги о публичных выступлениях, как никакая другая, перекликается с форумом в частности, и с интернет-общением вообще.

Когда вас кто-то о чём-то спрашивает, провоцирует, нападает или, наоборот, поддерживает, как думаете о чём или о ком это говорит?  О вас? Отчасти - да (совсем чуть-чуть)). В основном это характеризует именно того, кто спрашивает (тролит или поддерживает).

И кажется, что это очевидно.  И я бы даже не стала на этом заострять внимание, если бы не одно НО. Я вижу, что довольно часто люди ловятся на крючки тролей, вступают в ненужную полемику там, где  это совсем не нужно и деструктивно.

Итак, я предоставляю вашему вниманию очередной отрывок из книги "Публичные выступления. Практикум".   Речь идёт о публичных выступлениях, но типажи встречаются абсолютно везде. Мир универсален. Есть все эти группы и на нашем форуме. Возможно, вы кого-то узнаете, а возможно - и себя.

В этой статье я расскажу  о четырёх ярких типажах: о друге, об интересующимся, а также о двух профессорах (добром и злом).

 О позёрах и актёрах вы можете прочесть в прошлой статье, а ещё пять типажей я опишу в следующей.

В отличии от персонажей, описанных в прошлой статье, трое из четырёх героев этой статьи - хорошие и добрые, побольше бы таких!

Да и вообще, я уверена, что хорошего в жизни гораздо больше, чем иногда кажется, просто плохое более отчётливо и выпукло, вот и бросается в глаза.

Типажи. Продолжение.

 Является главой книги

ДРУГ

 КТО ЭТО.

Обычно это действительно ваш друг или хорошо знакомый человек, которого не столько интересует ваш ответ, сколько возможность дать вам шанс достойно выглядеть перед аудиторией. Чаще всего перед выступлением он говорит вам, что задаст вопрос и, как правило, детализирует  его, давая вам возможность подготовиться заранее.

МОТИВ.

Либо ваш приятель просто хочет вам помочь, либо ждёт от вас взаимной равнозначной услуги. Чаще всего мотивы сочетаются друг с другом.

КАК ОТВЕЧАТЬ.

Отвечайте спокойно и уверенно, ведь вы готовились заранее.

ОШИБКИ.

 Ошибкой будет, если вы покажете, что знали заранее об этом вопросе, например, начнёте отвечать, не дослушав вопрос, либо будете слишком широко улыбаться,  демонстрируя своим видом ситуацию под названием «рояль в кустах».

       ИНТЕРЕРЕСУЮЩИЙСЯ

КТО ЭТО.

 Это и есть тот человек, которому нужна ваша информация. Он не играет никаких ролей, он просто хочет что-то спросить или уточнить у вас, как у человека, который, по его мнению, разбирается в данном вопросе. Если таких людей в аудитории большинство, считайте, что вам повезло, но только при условии, что вы действительно профессионал в освещаемом вопросе.

МОТИВ.

 Этот человек не стремится ни поддержать, ни потопить вас, ему просто интересно.

КАК ОТВЕЧАТЬ.

Если вы действительно смогли заинтересовать людей своим докладом, значит, он удался. Отвечайте смело и уверенно, не бойтесь рассуждений, если, конечно, они у вас есть. Чем полнее вы ответите такому человеку, тем более удачным будет выглядеть ваше выступление в целом. Порой ответы на вопросы запоминаются гораздо больше, чем само выступление.

ОШИБКИ.

Ошибкой будет, если вы уделите этому вопросу мало внимания и недостаточно полно ответите, перейдя к вопросам, задаваемым некоторыми из персонажей, которые будут описаны ниже. Вы просто упустите свой шанс.

ДОБРЫЙ ПРОФЕССОР

КТО ЭТО.

Это, конечно, не обязательно профессор, название в данном случае условное. Это человек, хорошо ориентирующийся в данном вопросе и желающий и вам помочь, и себя показать. Хоть вы и не договорились с ним заранее о вопросе, всё равно вопрос будет таким, на который вы точно сможете ответить.

МОТИВ.

Добрый профессор своими вопросами помогает вам, но, прежде всего, он поддерживает имидж позитивно настроенного человека как в глазах окружающих, так и в своих собственных.  Быть добрым профессором приятно и полезно для здоровья.

КАК ОТВЕЧАТЬ.

 Просто отвечайте. Даже если вы скажете не совсем то, что от вас требовалось, добрый профессор будет кивать одобрительно головой и, в крайнем случае, сам правильно ответит на свой  вопрос, повернув всё так, как будто именно это вы и имели ввиду.  

ОШИБКИ.

 Если вы не станете отвечать или скажете, что вопрос не по существу, вы сами себе навредите.  В памяти окружающих в таком случае останется то, что вы не смогли ответить. И, напротив, если вы начнёте хоть что-то говорить, то вместе с добрым профессором дойдёте до истины, и именно окончательный результат будет воспринят аудиторией как ваш успешный ответ.

ЗЛОЙ ПРОФЕССОР

КТО ЭТО.

Как и в случае с добрым профессором, название здесь условное. Это тоже человек, который хорошо ориентируется в данном вопросе, но он не собирается поддерживать вас и, тем более, помогать вам. Напротив, чем хуже вы ответите, тем лучше и увереннее он будет себя чувствовать.

МОТИВ.

 В данном случае, злой профессор хочет показать себя, свою эрудицию и значительность или, возможно, продвинуть свою идею или свой интерес, а вы просто попались ему под руку. Как красивая девушка порой интуитивно выбирает подругу-дурнушку, чтобы выглядеть рядом с ней ещё великолепнее, но при этом ничего против самой дурнушки не имеет, а просто работает на контрасте, так и злой профессор, не желая вам зла, просто хочет выглядеть умным на вашем фоне. Ничего личного, просто бизнес.

КАК ОТВЕЧАТЬ.

Только не теряйтесь и не сдавайтесь! Держите удар. Отвечайте уверенно и спокойно. Можете использовать технику присоединения, особенно, если этот человек является авторитетом в данной области. Скажите, что вы именно это и имели ввиду, что вы согласны с профессором и его доводами. Или, если у вас есть, что возразить, возражайте, но спокойно и аргументированно, не вступая в перепалку. Если вы будете держаться достойно и мужественно, аудитория встанет на вашу сторону, и победа будет за вами. Ведь известно, что  у нас традиционно любят опальных героев.

ОШИБКИ.

 Ошибкой будет, если вы займёте позицию снизу и начнёте оправдываться.

Уважаемые читатели, чтобы вам было проще находить статьи по теме коммуникаций, подпишитесь на рассылку (на автора) и вам будут приходить оповещения о выходах новых статей.

Благодарю вас за ваши комментарии и лайки!

СПАСИБО!