Терапия для бизнеса

Данный метод консультирования основан на анализе текущего состояния, различных ситуаций и построен на выявлении проблемных зон, с их дальнейшей проработкой, как  групповой (проведение консультативных мероприятий, тренингов, семинаров, группового анализа), направленной на решение определенных задач, так и  индивидуальной проработки межличностных и внутриличностных проблем.

В процессе анализа и диагностирования проблематики будет выбран наиболее подходящий формат работы ориентированной на конкретный результат, а именно:

-  на увеличение доли рынка за счет роста сервиса и продаж на местах в конкретных регионах с учетом свойственной им специфики  и условий данного рынка; 

- на усиление командного духа и формирование коллектива как единого целого; 

- на выявления негативных скрытых внутригрупповые тенденции и процессов, их проработку и изменения;  

- на адаптацию, обучение и мотивацию персонала коммерческого подразделения.

Организация – это единый организм, который чтобы полноценно функционировать должен работать слаженно и исправно. Если же взаимодействие или связи между частями целого нарушены, а также, возможно, где-то какой-то отдельный «орган» – подразделение или служба  функционально неисправна,  то он оттягивает на себя дополнительные ресурсы, что отражается на общем состоянии организации, безусловно, влияя, на конечный результат.

Основная проблема в том, что многие процессы, из-за которых возникают различные организационные сложности, зачастую, по своей природе являются бессознательными – то есть невидимыми.  Это означает то, что сотрудники организации не осознают мотивов и намерений, определяющих их поведение, и не отдают себе отчета в том, какое воздействие каждый из них оказывает на организацию в целом. 

Более того организация  - это в первую очередь группа, в которой, как и в любой другой группе, основное место занимают внутригрупповые скрытые процессы, проявляющие себя во взаимодействиях между структурами и подразделениями  - сотрудниками, руководством; и внешним миром  - клиентами, партнерами, конкурентами и т.д.

В свое время мне самой пришлось пройти путь от фрилансера  (агента по продажам) и  маркетолога, до директора филиала и коммерческого директора, продвигая и продавая, как самоходную, так и прицепную  импортную сельхозтехнику на рынках различных регионов. Пришла я в эту сферу из журналистики и психологии,  ничего не смысля в продажах, а также сеялку от плуга не отличая, и самостоятельно занялась своим обучением и изучением продукта по рекламным каталогам. Это были десятки килограмм брошюр, журналов и т.д, различных производителей (тогда в интернете этого всего еще не было). В процессе чего, у меня постепенно выработался четкий алгоритм, изучения импортной сельхозтехники. Который, впоследствии я применяла, обучая продавцов, никоим образом ранее не соприкасавшихся с данной темой. Они начинали продавать уже через два месяца, через три-четыре, выполняя свой план продаж, ощущая себя полноценными и признанными членами нового коллектива. Это происходило не только благодаря правильной поддержке и обучению, но и тому, что люди были подобраны со свойствами психики  необходимыми именно для данной профессии. Продажи, переговоры и получение прибыли – это был их скрытый талант, который все больше раскрывался в процессе адаптации к новой сфере и к данной профессии.

Я работала в разных компаниях, на разных должностях, в разных регионах. Таким образом, мне досконально удалось изучить проблематику, в том числе, связанную с продвижением. Помимо того,  взаимодействуя с разными людьми, проводя переговоры, и разрешая различные проблемные ситуации, я уже в то время думала о том, что у компании должен быть человек с психологическим образованием, с которым на доверительном уровне можно было бы проработать как рабочие, организационные, управленческие, так и личностные проблемы;  специалист, который сможет увидеть скрытое, вытесняемое и подавляемое; сможет вовремя обеспечить правильную поддержку; а также пронаблюдать за процессами со стороны и выявить в зачатке неправильные или сломанные алгоритмы в разных сферах жизнедеятельности компании для того чтобы их оперативно можно было бы исправить.

Тогда я ушла из данной сферы, несмотря на то, что была в ней более чем успешна. Ушла, по непонятным, как для меня, так и для окружающих меня людей причинам вникуда. В последствии получив очередное высшее образование психоаналитического психотерапевта, и сейчас, ведя частную  практику, в данной сфере.  Эти причины,  я никоим образом, ни себе, ни другим не могла в то время объяснить. Так работает бессознательное и психические защитные механизмы.

Сейчас я их более чем прекрасно понимаю и знаю, что если бы  в то время возле меня оказался человек способный эти процессы увидеть и  помочь происходящее своевременно осознать – конечно, я бы осталась в профессии, которую очень любила и до сих пор вспоминаю с самыми теплыми чувствами.

Более того, именно бессознательные мотивы сотрудников влияют на финансовые показатели,  на объемы производства, результативность продаж, на формирование доверия клиентов, привлекательность на рынке труда и т.д.

Таким образом, для исправления ситуации необходима проработка и осознание каждым отдельным членом организации основных факторов определяющих его желания, намерения, мысли и как следствие действия, а также реакции на происходящее извне.

Человек должен получать удовольствие от работы, от того  чем он занимается - это ему обеспечено при раскрытии заданного ему природой потенциала, заложенного в свойствах его психического,  посредством самореализации, которая возможна лишь среди других людей при условии правильного взаимодействия, то есть творческого процесса направленного на отдачу. 

Зачастую проблемы сотрудников организации связаны с выгоранием и психоэмоциональным истощением, отсутствием правильной мотивации  или с тем,  что человек ощущает себя не на своем месте. Причиной может быть то, что у заданного индивиду врожденного потенциала, в свое время не было возможности оптимально развиться, или он был подавлен окружением. Таким образом, потребности остались, а для возможности их удовлетворения и реализации  не хватает жизненных сил, в связи с чем сотрудник начинает  испытывать на себе давление дистресса, нуждаясь в своевременной психологической  помощи. Это состояние подлежит проработке и изменениям.  А бывает и так, что соответствующие требованиям занимаемой должности опорные ключевые качества, человеку не заданы от рождения. И  очень хорошему, старательному, и ответственному сотруднику объективно сложно справляться со своими обязанностями, особенно, в связи с возрастающими требованиями. Он их просто не тянет, так как объективно не может выйти за рамки своего «я» и продвигаться  в необходимом для компании  направлении. Тогда этому человеку необходимо будет выделить соответствующую его потребностям и врожденным интересам зону ответственности,  в которой он будет чувствовать себя наиболее комплиментарно, находясь на своем месте и получая  от работы удовольствие, а не только зарплату.

Проблемы так же могут быть связанны с некой ригидностью психики и сопротивлениями; фиксациями; а также эгоцентризмом; латентными депрессивными состояниями;  непроработанными внутренними конфликтами, которые отыгрываются снаружи с бессознательным включением в них окружения; с неврозами на базе детских психотравм зачастую, нарциссических, которые проявляются: посредством неуверенности в себе; в собственных силах и часто связаны с заниженной самооценкой,  а также с неумением устанавливать и удерживать границы;  с неумением выстраивать психоэмоциональные связи и поддерживать устойчивые взаимоотношения, а также с отсутствием веры в других,  что вызывает периодические регрессивные скрытые или конверсионные истерические состояния;  тяжелые депрессивные состояния.

Зачастую проживание  и разыгрывание невротического круга,  основано на повторах, возникающего  подавленного ощущения собственного бессилия и беспомощности в том, чтобы что-либо изменить; на ложном ощущении  присутствия в жизни некоего фатализма, и проблем связанных с другими людьми; посредством ощущения зависимости от роковой и неправильной судьбы и т.д. В этом случае до сознания индивида доходит лишь некое ощущение того, что нечто с ним происходит не так, но, не видя основной причины и всей картины происходящего, он не способен эту проблему разрешить и самостоятельно выбраться из замкнутого круга.

Иногда некое определенное внутреннее невротическое состояние, отсутствие необходимой мотивации, нехватка должного уровня понимания происходящего и неверие в собственные силы, вызывает сильную тревогу, которая ощущается как тупик, или препятствие, которое невозможно преодолеть. И здесь необходима своевременная грамотная профессиональная поддержка.  Так как в данных состояниях сотрудник будет изо всех сил создавать вид, что нечто делает, вкладывая в работу всю свою энергию, но при этом, не давая абсолютно никакого результата.

Более того на результативность всегда и однозначно влияют какие-то личностные проблемы, зачастую отодвинутые на второй план, и не прорабатываемые сознанием из-за того что они не соответствуют иллюзорному образу ложного «я». Подавляемые и вытесняемые психикой в бессознательное, и постепенно накапливающиеся, эти проблемы, как камни в мешке, рано или поздно становятся невыносимым грузом, избавится от которого человек не в состоянии, так как, ощущая тяжесть, наличие  самого груза он не осознает. В сознание прорываются лишь отдельные куски, ничтожные части проясняющие ситуацию, указывающие на проблему, но основной айсберг, который при попытках продвижения вперед, все больше будет расти... глубоко скрыт.