Как отмыть туфли от грязи, которой на них нет, или почему одиночные сессии в коучинге не эффективны

В историю трудно войти, но легко вляпаться.

Михаил Жванецкий

Эта история про одного странного предпринимателя. Он пришел на установочную сессию к бизнес-коучу и озвучил свою проблему: “Хочу успешно проводить переговоры по продаже своих услуг, но у меня не получается”.

Выяснилось, что, когда он ведет переговоры, от него начинает скверно пахнуть. Ему самому неприятно и потенциальные партнеры быстро заканчивают встречу и уходят. Он вынужден общаться с партнерами по телефону, и потому не может выйти на желаемый доход.

Предприниматель уже ходил к консультанту, который обещал за одну консультацию решить его проблему. На консультации тот долго расспрашивал от кого из семьи предпринимателя раньше плохо пахло на переговорах, ничего не выяснил и посоветовал пользоваться дезодорантом.

Другой консультант пошел с ним на переговоры, перенюхал все и определил, что пахнут его туфли. Он обклеил туфли черным скотчем, и предприниматель впервые смог провести хорошую презентацию. Но на следующих переговорах скотч отклеился и стало пахнуть еще больше.

Третий консультант сказал, что нужно разобраться в проблеме поглубже, начал ковыряться в туфлях палочкой. Поднялась сильная вонь и предприниматель не смог этого терпеть и ушел от этого консультанта.

Коуч выслушал предпринимателя и сказал, что может ему помочь, если поработает с ним в течение двух месяцев. Предприниматель ответил, что это очень долго и дорого. Тогда коуч предложил поработать месяц, но предупредил, что вопрос может быть решен, но не закрыт на 100%. Предприниматель подумал и согласился.

Первая сессия

- Привет! Как дела?

- Плохо!

- Расскажи еще раз в чем проблема и чего ты хочешь.

- Я хочу хорошо проводить переговоры. Но не могу, потому что от меня плохо пахнет.

- Я правильно понял, прежде всего ты хочешь, чтобы от тебя не пахло во время переговоров? И ты уже знаешь, что пахнут туфли, так?

- Да.

- Предлагаю уточнить твой запрос.

- Хорошо.

- Как он будет звучать?

- Хочу, чтобы мои туфли не пахли, когда я провожу переговоры.

- Как ты поймешь, что достиг цели?

- Когда проведу переговоры и не почувствую запаха и другие не почувствуют, что мои туфли плохо пахнут.

- Хорошо. Поехали. Если рассматривать не твою ситуацию, а вообще, от чего чаще всего у людей могут плохо пахнуть туфли?

- Когда они наступили в какашку.

- Может быть, что ты именно так испачкал туфли?

- Нет, я такого не помню.

- Пусть так. Расскажи, что это за туфли, почему ты именно в них ходишь на переговоры и когда туфли начали пахнуть?

- Эти туфли мне подарил отец три года назад, когда передал мне руководство семейным бизнесом и сказал, что похожие туфли ему подарил его отец на совершеннолетие. Именно благодаря таким туфлям отец блестяще проводил переговоры, успешно занимался бизнесом. Поэтому он велел мне одевать их каждый раз, когда планируется деловая встреча. А пахнуть от меня начало где-то два с половиной года назад.

- Ты уверен, что в это время не наступил на что-то вонючее?

- Да, уверен.

- Если ты не наступал, мог ли наступить в твоих туфлях кто-то другой?

- Нет.

- Кто-нибудь другой в то время одевал твои туфли?

- Да, мой отец.

- А он мог наступить?

- Нет не мог, это же мой отец. Отец не может наступить в какашку.

- Хм, интересно. А отцы других предпринимателей тоже не могут в принципе наступить в какашку?

- Не знаю, другие наверное могут. Но мой отец точно не мог! Я в нем уверен! И не оскорбляйте память отца! Я не буду больше это обсуждать!

- Понятно. Извини меня, если я тебя расстроил. Если так, давай попробуем решить вопрос по-другому.
Туфли пахнут и это мешает тебе на переговорах. Что простое можно сделать, чтобы туфли перестали пахнуть?

- Одеть на них бахилы.

- Интересный вариант. На сколько тебе он нравится по 10-тибальной шкале?

- На 4 из 10. В бахилах на переговорах я буду выглядеть странно и в них потеют ноги.

- Значит, это не вариант. Я правильно понял из твоего рассказа, когда ты приходишь на переговоры, туфли не сразу начинают пахнуть?

- Да, через некоторое время.

- Это как-то можно использовать?

- Ну не знаю. Может быть проводить переговоры очень быстро, за 15 минут.

- На сколько тебе нравится этот вариант?

- На 3 из 10. Я не успею ни с кем договориться за короткое время.

- Что ж, время вышло, пора заканчивать. Что полезного ты понял во время сессии?

- Ничего.

- Понятно. Следующий раз встретимся через неделю.

- Но я не хочу больше сессий с тобой, я сегодня не получил никакого результата.

- Как минимум ты четко осознал, что хочешь избавиться от запаха туфлей и могут быть разные варианты чтобы это сделать. Бывает, что польза от консультаций заметна не сразу. Поэтому я и просил оплатить консультации за месяц.

Кроме того, у тебя будет задание: спросить 20 знакомых предпринимателей, что они делали, если у них пахли туфли. До встречи на следующей неделе.

Сессия 2

- Привет! Как дела? Спросил 20 предпринимателей?

- Да, спросил. Несколько человек ответили, что мыли туфли или выбрасывали их и покупали новые.

- Ты можешь воспользоваться этими способами?

- Нет! Эти туфли мне подарил отец и я не могу их выбросить!

- Ладно. Подумай, какие вообще могут быть причины запаха туфлей?

- Подумал:

1. пахнут немытые ноги,
2. пахнут туфли изнутри,
3. какашка на подошве.

- Ок. Ноги ты часто моешь?

- Да, каждый вечер.

- Может быть, что это туфли пахнут изнутри?

- Нет. Когда я их снимаю и не трогаю, то они почти не пахнут. А пахнут, когда надеваю их на долгие переговоры.

- Подошвы туфлей ты когда-нибудь мыл?

- Нет. Один раз начал мыть, но они стали очень сильно вонять, и я не смог продолжать.

- Значит это все-таки какашка на подошве?

- Нет, этого не может быть. Я никогда не становился в какашку.

- Хорошо. Я помню, ты не становился в какашку и твой отец не становился, но подошвы туфлей пахнут?

- Да.

- Что самое простое можно сделать, чтобы подошвы не пахли?

- Помыть их. Но я же сказал, когда я пробовал их помыть - запахло еще сильнее!

- А как можно вообще помыть подошвы туфлей, чтобы при этом не слышать запах?

- Не знаю.

- Но какие-то соображения у тебя есть?

- Ну, можно отдать их помыть кому-то другому. Но я не отдам никому мыть мои туфли - это подарок отца.

- Ясно. А можно как-нибудь сделать, чтобы ты не чувствовал запах во время мытья туфлей?

- Нет. Однажды в детстве я засунул вату в нос, и родители на меня из-за этого ругались. Я обещал им больше никогда так не делать!

- Понял тебя. Как вообще люди моют вещи, когда они воняют?

- Стирают в стиральной машине. Она закрытая и оттуда не будет пахнуть. Но туфли нельзя стирать в стиралке, они испортятся.

- Почему ты в этом уверен?

- Мне это сказал отец!

- Ну а где еще ты сам можешь помыть что-нибудь? Какие устройства у тебя дома что-нибудь моют?

- Душ в ванной, сливной бачек в туалете, краник на кухне, стиральная машина и посудомоечная машина.

- Что из этого закрытое?

- Стиралка, унитаз с крышкой и посудомойка. В стиралке туфли испортятся, в унитазе еще больше завоняются, а в посудомойке не моют обувь.

- Что смущает в варианте с посудомойкой, ведь в быстром режиме мойки и без порошка туфли не повредятся? К тому же ты уверен, что на туфлях нет какашки.

- Ну это очень странная идея. Мы же в ней потом будем мыть посуду. А вдруг на туфлях микробы?

- Если проблема только в микробах, можно ли справится с этой проблемой?

- Ну не знаю. Вообще-то у нашей посудомойки есть режим мойки при 90 градусах. Если после мойки туфлей ее несколько раз продезинфицировать антисептиком и потом запустить пару холостых моек, то можно будет после не опасаться инфекций.

- Нравится такой способ решения вопроса?

- Да, на 7 из 10.

- Какой план?

- Помыть туфли в посудомойке и потом ее продезинфицировать.

- Хорошо. До следующей недели.

Сессия 3

- Привет! Как дела?

- Плохо.

- Помыл туфли?

- Нет. Мама не разрешила.

- Понятно. Помыть туфли ты не можешь, и не можешь выбросить их, потому что подарок отца?

- Да.

- Скажи, а какие ты можешь придумать нереальные варианты решения проблемы?

- Не знаю.

- Попробуй придумать хотя-бы один.

- Ну нереально, чтобы отец подарил мне другие туфли. Мой отец уже умер.

- Очень жаль. А какие близкие к этому варианты могут быть реальными?

- Может быть дед мог бы подарить мне другие туфли.

- И что для этого нужно сделать?

- Нужно попросить деда подарить мне другие туфли. Ему уже 89 лет, но он еще нормально соображает и может доехать до магазина.

- Нравится план?

- Да на 10.

- Что может помешать его реализации?

- Ничего.

- Хорошо, до следующего понедельника.

Сессия 4

- Привет! Как дела?

- Так себе.

- У тебя получилось?

- Нет, оказалось, что у деда нет денег на новые туфли.

- А где-нибудь можно найти деньги тебе на туфли?

- Не знаю. Вообще-то у меня самого есть деньги.

- Что можно сделать?

- Я могу дать денег деду, чтобы он подарил мне туфли.

- Хороший план?

- Да, мне нравится! Я побежал к деду!

- Хорошо, действуй.

Через день телефонный звонок от предпринимателя.

- Привет!

- Привет! Как дела? Как успехи?

- Нормально. Я уже в новых туфлях!

- Ты смог провести переговоры, так чтобы от тебя не пахло?

- Да!

- Ты доволен?

- Нет. На переговорах мы заключили небольшой контракт, а я хочу выйти на 500 000 прибыли. Тогда я буду доволен!

- Но твой запрос был чтобы туфли не пахли?

- Да.

- Этот вопрос решен?

- Решен.

- Исходный запрос был, чтобы ты мог проводить долгие переговоры?

- Да.

- Можешь проводить долгие переговоры без запаха?

- Могу.

- Значит цель достигнута?

- Получается, что достигнута!

- А выйти на 500 000 прибыли - это может быть следующий запрос. Но нужно будет оплатить сразу за три месяца.

- Хорошо, я позвоню.

- До встречи!

Как Вы поняли, о чем эта история? Ответьте в комментариях.

И возможно вам захотелось сказать "Спасибо"

Подписаться на мои статьи можно здесь