Глава 15. Как обнаружить задания немедленного исполнения, чтобы обеспечить ваше - Искусство успевать - А. Лакейн

немедленное включение в работу

     Планируйте более детально

     Итак, вам трудно включиться в  дело "А-1". Уверены ли вы в том,  что вы

правильно определили вашу цель?  Если  проблема  в  этом,  то  возможно  вам

поможет более детальное планирование.  Обычно, чем более подробно вы  можете

распланировать вашу деятельность, тем больше возможностей того, что ваш план

превратится  в  действие.  И  запомните:  планирование  -  это прежде  всего

принятие решений.

     Сначала  я  хочу вам показать, как принять решения, которые помогут вам

укрепить вашу веру в дело "А-1".

     Возьмите лист бумаги и  напишите наверху: "Я принял решение". Теперь вы

готовы для пятиминутки, в течение которой вы будете принимать решения.

     Запишите, какие решения приходят вам в  голову, когда вы думаете о деле

"А-1". Например: когда начать его; сколько времени потратить  на него; какое

оборудование для его осуществления вам необходимо;  что еще вам потребуется.

Чем более  конкретными  будут  ваши  решения,  тем вероятнее  вы  придумаете

простые, но эффективные способы начала работы над "А-1".

     Если  вы столкнетесь  с  трудностями подготовки детальных планов,  то я

рекомендую попытаться использовать метод: "Волшебное если".

     Признайтесь по-честному:  "Я просто не умею планировать". Потом скажите

себе: "Но если бы  я умел планировать, то какой бы  план я составил?" Теперь

приготовьте  ответ на  этот вопрос  со словом если. Вся прелесть  вопроса, в

котором  содержится утверждение  "я не могу" и допущение  "если  бы  я мог",

освобождает  вас  от многих  ограничений и проблем.  Такая  редакция вопроса

развязывает вам руки, как показал опыт моих многих клиентов.

     Или представьте  себе следующее:  вам не надо заниматься трудным  делом

"А-1". Вместо этого вас просят дать совет, как лучше выполнить это дело. Как

только вы закончите составление плана, все заботы по  его выполнению возьмет

на  себя другой  человек. Вам  следует  лишь подготовить  план  и больше  вы

никогда не будете иметь с ним ничего общего.

     Что вы  порекомендовали бы другому лицу? Пусть вас  не тревожит то, что

некоторые  из   предложенных   вами  действий  будут  слишком  трудными  для

исполнения. Это уже проблема другого человека - пусть он ломает себе  голову

над тем, как их осуществить.

     Потом положите ваш план на письменный стол и сделайте  перерыв. Пойдите

в курилку. Поговорите с вашим приятелем. Расслабьтесь. Когда  вы вернетесь к

письменному  столу,  посмотрите  на  ваш  план,   составленный  для  другого

человека, и подумайте: "Не смогли ли бы вы чем-нибудь ему помочь?" Возможно,

вы сумеете найти в этом плане  такие  стороны, которые кажутся вам  особенно

привлекательными.  Возможно, вы  сами легко сделали некоторые действия, пока

не появился тот человек, для которого вы делали план. Это  поможет  привести

дело "А-1" в движение.

     "Волшебное если" позволит вам не только составить план, но и начать его

воплощать в жизнь.

     Нужно больше информации

     Иногда, несмотря на  все  мои  старания,  я не  могу начать работу  над

проектом.  Однажды я решил сделать  у  себя внутренний дворик. Однако, я  не

имел   ни  малейшего   представления  о  том,  какие   материалы  мне  могут

понадобиться  для  этого. Поэтому я -так и не  начал  работу над  внутренним

двориком.

     Такая последовательность  событий  является типичной:  у вас не хватает

информации, вы  теряете интерес к делу, оно все меньше вас увлекает, в итоге

дело стоит на месте.

     Старая присказка о том, что близкое знакомство  порождает презрительное

отношение,  во  многих  случаях  глубоко ошибочна. Незнание часто  порождает

отсутствие   интереса.   Я   читал   об   эксперименте,  проведенном   среди

старшеклассников.  Им  было  предложено  сорок  восемь вопросов о  различных

животных.  Школьники должны  были  выбрать двенадцать  вопросов,  ответы  на

которые им  были  наиболее интересны.  Как  ни  странно, но  старшеклассники

выбрали вопросы про тех животных, которые им были гораздо более знакомы, чем

остальные.

     В  ходе  другого  исследования ученикам  показали  необычные  предметы,

принесенные  из  музеев. Экспериментатор  поочередно  три  раза показал  все

предметы, каждый раз рассказывая о них что-нибудь  новое. Каждый  раз, когда

предмет  был показан  ученикам, их просили определить по  шкале  от  1  до 5

степень их  желания  узнать  больше об этих  предметах.  Степень любопытства

возрастала с каждым новым рассказом о том или ином предмете.

     Вот -  экспериментально подтвержденное доказательство того, что наличие

хотя бы минимальной информации об  объекте способно породить интерес к нему.

То  же  самое  наблюдается  и  в  нашей  каждодневной  жизни.  Исследования,

проведенные  среди радиослушателей  и  телезрителей, показали,  что  те, кто

смотрит  и  слушает новости в  шесть часов вечера, часто  слушают и  смотрят

новости  в одиннадцать  часов  вечера. Те  же самые люди,  которые регулярно

слушают радионовости и смотрят программы новостей по телевизору, внимательно

читают одну или две газеты. Небольшая порция информации возбуждает аппетит к

ней.

     Кто  читает  журналы  для  любителей?  Люди,  которые  уже  имеют  свои

увлечения. Читатели журналов, посвященных лыжному спорту  или собаководству,

филателии или садоводству, жаждут новых идей в  тех областях, в  которых они

уже неплохо  ориентируются.  Многие люди, впервые увидевшие  такие  журналы,

могут  подумать,  что  подобные  публикации  ни  для  кого  не  представляют

интереса. Незнание основополагающих знаний  приводит к тому, что  информация

об отдельных деталях кажется бессмысленной и нелепой.

     Лишь в том случае, когда люди достигнут  определенного уровня знаний  о

том или ином  предмете, они проявляют  любознательность, чтобы удовлетворить

возникший интерес. По мере возрастания знания человек втягивается в дело. По

этой   причине   приобретение   информации   -  это   "задание  немедленного

исполнения", которое способствует вашему вовлечению в дело.

     Чтение - это одно из самых легких "заданий немедленного исполнения" для

большинства  людей. Даже несколько минут, потраченные на проглядывание книг,

журналов,  газет,  докладов  для служебного  пользования,  памятных записок,

досье, писем могут стимулировать ваше внимание к предмету, к которому прежде

у вас не было ни малейшего интереса. Кроме того, такая активность не требует

значительных затрат энергии.

     Другой способ получить информацию - это поговорить с людьми. Такие люди

могут быть в вашей организации. В вашем окружении. В вашей семье. Разговор -

это самый приятный способ получить информацию.

     Выбор ведущего задания

     Когда вы совершенно не настроены на то, чтобы делать что-нибудь по делу

"А-1", но не возражаете против того, чтобы сделать хотя бы что-то вообще, то

любое  физическое  телодвижение может привести вас в  готовность для большой

работы.  Я называю  подобное  движение  "ведущим заданием",  потому что  его

выполнение ведет вас к работе.

     В ходе подготовки вами  доклада самым  очевидным "заданием немедленного

исполнения"  является  составление  к нему  заметок.  Но допустим,  даже это

задание является для вас слишком  трудным. В этом случае постарайтесь начать

чинить карандаши.  Я  не  шучу! Возможно, что это  занятие не  втянет  вас в

работу, но как только в ваших руках окажется заостренный карандаш, вы можете

позволить карандашу  заставить вас написать несколько  дельных  слов прежде,

чем вы его положите на стол.

     Физическое  присутствие  некоторых предметов, связанных с делом  "А-1",

может явиться  подходящим  стимулом,  который  втянет  вас в работу. Хорошее

"ведущее задание" - поставить такой предмет на видное место. Например, у вас

есть письмо, на которое вы  должны ответить, но вы упорно тянете с  ответом.

Постарайтесь положить это  письмо  в центр вашего  стола.  Так  вы увеличите

возможность  того, что  рано или поздно  вы возьмете его  в  руки  и начнете

писать ответ в тот момент, когда будете стараться найти, способ отвлечься от

другого дела, над  которым вы работаете. Другим "ведущим  заданием" является

удаление со стола всех предметов, которые могут  отвлечь вас от дела (счета,

приглашения  на  приемы,  экземпляр  "Плейбоя").  Возможность того,  что  вы

займетесь "А-1"  существенно возрастет, если  это дело  будет  единственным,

которое окажется у вас перед глазами.

     Если вы действительно  хотите прочитать "Войну  и мир", но просто никак

не доберетесь  до этой книги,  вот несколько "ведущих заданий",  которые вам

помогут. Купите экземпляр книги. Снимите его с вашей книжной полки. Положите

его в то  кресло,  в  котором  вы обычно  читаете. Откройте книгу  на первой

странице. Покажите  книгу  приятелю  и  скажите  ему:  "Наконец,  я начал ее

читать!"

     Люди часто рассказывают мне о своем былом увлечении, которым они раньше

занимались, но теперь лишь мечтают  о нем. Один человек говорил мне  о  том,

как  он  жалеет, что  уже пять  лет не играл  в теннис.  Я  узнал,  что  его

теннисная  ракетка  лежит в  нижнем ящике  шкафа,  а  единственные теннисные

мячики,  которые  у  него  есть,  -  старые  и  утратили  эластичность.   Не

удивительно, что игра в теннис превратилась для него в мечту!

     Если  этот бывший теннисист  осуществит ряд  "ведущих  заданий",  то он

сможет снова  насладиться своей любимой игрой. Он может перетянуть струны на

ракетке.  Или купить  новые теннисные мячики.  Или переложить все эти вещи в

багажник  своей машины. Если он по-прежнему будет проезжать мимо  пустующего

теннисного  корта  без  остановки,  он  может  положить  ракетку на переднее

сиденье так,  чтобы ему приходилось каждый  раз  ее сдвигать с места прежде,

чем сесть в машину. С помощью такого стимула или раздражителя, он в конечном

счете вытащит свою ракетку из машины и даже сделает несколько ударов. Сумеет

ли  игра  его захватить - это другое дело, о  котором мы позже  поговорим. В

любом случае он так сможет открыть для себя возможность вернуться к любимому

увлечению.

     Один из  моих клиентов  решил вставать по  утрам пораньше,  чтобы найти

время  для новых интересов. Однако  будильник ему  не помог:  сразу же после

того,  как  он  звонил  на  полчаса  раньше обычного,  он выключал звонок  и

продолжал  прерванный  сон.  Я  предложил,  чтобы  он попытался  осуществить

"ведущее задание". Он переставил будильник далеко от постели, прямо на своем

пути к  ванной.  Теперь,  когда  ему  приходилось  вставать, чтобы выключить

будильник, он оказывался ближе к ванной комнате. Теперь ему  уже требовалось

меньше усилий, чтобы подойти к  раковине и почистить зубы. Почистив зубы, он

мог вернуться  в постель.  Однако, он обнаружил, что после чистки зубов, ему

уже было трудно  улечься  спать,  так как  он  всю жизнь привык  никогда  не

ложиться спать после этой процедуры!

     Выполнение  многих  из  наиболее действенных  "ведущих заданий" требует

всего лишь один миг или другой.

     Мы  все знаем,  что  существует определенная связь  между  стискиванием

зубов и  ощущением готовности к началу решительного действия.  Мы знаем, что

если человек сел на  край стула, он находится в  состоянии мобилизованности.

Мы знаем, что когда человек делает глубокий выдох, он расслабляется. Если вы

встанете  и  потянетесь  во время чтения  книги вечером, то вряд ли вы после

этого будете  клевать  носом.  Постоянно  используйте эти  и другие  позы  и

телодвижения для того, чтобы включиться в работу.

     Другим полезным "ведущим заданием" является "выбор правильного канала".

Суть его в следующем:  если вам нечего  сказать,  по крайней  мере направьте

ваши мысли  к  тому руслу, куда  бы они  потекли, если бы они переполняли до

краев ваш мозг. Если вы должны что-нибудь отпечатать на машинке, приготовьте

ее к  работе.  Отпечатайте несколько  строк  вроде  следующего: "Я  не  могу

придумать  ничего, чтобы я  мог отпечатать". Потом излейте свою душу пишущей

машинке  -  отпечатайте  все, что  приходит вам  на  ум. Это  будет неплохой

зарядкой для  вашего  мозга. Теперь вы можете вставить  в машинку новый лист

бумаги и начать печатать относящееся к делу "А-1".

     Если вам  надо наговорить текст, включите диктофон и не выключайте его,

даже если вам нечего сказать.  Постепенно  бегущая магнитная  лента заставит

сказать ей  хотя  бы  что-нибудь.  Как только пойдет поток слов,  вы сможете

направить  его по руслу к делу "А-1".  Если вы не включите свой диктофон  до

тех  пор, пока не  найдете подходящих слов,  возможно  вы никогда  ничего не

запишете на пленку.

     Если вам  трудно начать  трудный  телефонный разговор, снимите трубку и

наберите телефон вашего друга.

     Вы можете  объяснить вашему другу,  что вы не в состоянии снять трубку,

набрать номер телефона, сказать "здравствуйте" и начать  разговор. Но прежде

чем  вы  начнете  эти  объяснения,  заметьте,  что вы уже проделали все  эти

операции, которые казались вам невозможными. Если вы сумели это сделать один

раз, вы, разумеется, сделаете это еще раз.

     Такие  способы подведения себя  к делу "А-1" не всегда могут увенчаться

успехом. Но я много раз  замечал, что простое физическое  телодвижение может

приводить к осмысленному вовлечению в активную деятельность.

     Используйте преимущества вашего нынешнего настроения

     Люди  часто  с  трудом   приступают  к  делам  "А-1"  также  из-за   их

неадекватного эмоционального настроя. Возможно, что  начать работу над "А-1"

- это сесть за письменным столом и спокойно поразмышлять. Однако вам хочется

с кем-нибудь поболтать. У вас возникает выбор между двумя альтернативами: 1)

забыть о вашем намерении начать важное  дело и  просто с  кем-нибудь отвести

душу; 2) использовать ваш настрой для "А-1", а не для того, чтобы убегать от

него.

     Можно  подумать:  как и каким образом  использовать  ваш  эмоциональный

настрой для "А-1". Пример, который я привел выше,  показывает, что наилучшим

способом использовать ваше время будет  поговорить с людьми, которые связаны

с вашим "А-1", а в ходе беседы поделиться вашими соображениями по этому делу

и  выслушать  их  мнения  на  этот  счет.  Удовлетворив  вашу потребность  в

человеческом  общении и возможно получив в придачу  некоторые  хорошие идеи,

вам будет гораздо легче усесться за письменный стол и начать думать над этой

проблемой.

     Прямо противоположный вариант использования своего настроя  -  (не  для

вашей  главной  цели,  а  для  удовлетворения вашей  потребности в  приятных

эмоциях), можно наблюдать  в каждодневной практике биржевых брокеров. Многие

люди становятся биржевыми брокерами отчасти из-за своего желания к общению с

другими людьми. На рациональном уровне  эта потребность в общении может быть

удовлетворена  в ходе переговоров с представителями компаний и  покупателями

акций. Однако потребность  в общении с людьми может  быть удовлетворена и  в

ходе  бесед  с  другими  биржевыми брокерами. Кроме  того,  биржевые брокеры

гораздо   доступнее   для  удовлетворения   этой  потребности  и   настроены

дружелюбно; представители же фирм менее доступны и они обычно не расположены

к  дружеской болтовне. По этой причине  многие  биржевые брокеры тратят свое

драгоценное время  на изложение своих коллегам взглядов относительно спорта,

политики, женщин.

     Иногда каждый человек  хочет, чтобы  его оставили  в покое  и он бы мог

спокойно  перебирать  свои  бумаги. Эта  законная эмоциональная  потребность

часто  находит удовлетворение  в  сортировке  каждодневной  корреспонденции,

разборе  входящих  и  исходящих  материалов,  приведении в  порядок  стопок,

составленных из малозначащих  записок. Если вы  заметите, что таким  образом

убегаете от вашего дела "А-1", то  можете удовлетворить эту потребность и  в

то же  время  сделать  что-нибудь для "А-1". Вы можете  собрать  вместе  все

бумаги, касающиеся вашего важного дела, или переписать заново записку о деле

"А-1 (даже если нет необходимости ее заново переписывать).

     Вы можете задать мне вопрос:  "Не лучше ли  сделать что-нибудь стоящее,

но не связанное с делом "А-1", чем выполнять  тривиальные действия в связи с

ним?" На это я отвечаю решительным "нет!"

     Если вы никак не можете втянуться в  дело "А-1", то делайте что угодно,

лишь  бы это  было  каким-то  образом  связано  с этим делом.  Как только вы

начнете  делать что-либо,  связанное с вашим главным делом, ваша способность

отделять несущественное от основного приведет  вас  к более производительной

деятельности в реализации "А-1". Но  если вы повернетесь к другому  делу, то

вы  ничего не сделаете для того, чтобы остановить механизм промедления, и не

откроете для  себя возможности втянуть  себя  в самую  необходимую  для  вас

работу.

     Иногда лучше подождать, пока вы не  будете в подходящем  настроении для

какого-либо дела. В  этом случае вам  не придется  затратить  слишком  много

энергии, принуждая  себя сделать  то, что вы не хотите  сделать.  Но  часто,

особенно в  тех случаях, когда задача "А-1"  является  достаточно сложной  и

требует  принятия целого  ряда шагов, существует возможность  того,  что  по

крайней  мере один аспект этой задачи будет соответствовать вашему нынешнему

настроению Вы должны найти эти точки соприкосновения.

     Вопрос, который вы можете себе задать в этом случае, будет звучать так:

"Что я хочу сделать по делу "А-1"?" Вы  можете ответить: "Я знаю, что в этом

деле есть много такого, что мне сейчас не хочется делать, но возможно, в нем

найдется что-нибудь интересное, или привлекательное, или, хотя бы, сносное".

     Допустим вы  пишете книгу. В  настоящий момент вы не  заинтересованы  в

том, чтобы переписывать хотя бы  одну из  десятка глав,  которые вам следует

кардинальным образом переработать. Однако, вы с интересом и вниманием готовы

прочитать замечания редактора к  тем  главам,  которые неплохо  получились и

доработка которых не потребует у вас много усилий.

     Или, допустим, вам  предстоит серьезный  экзамен. Вы  не настроились на

то, чтобы  прочитать  дополнительную  литературу,  которую  рекомендовал вам

профессор.  Но  вы  ничего  не имеете  против  того,  чтобы  прочитать  ваши

конспекты  лекций.  Вы  знаете, что  они пригодятся вам в  ходе подготовки к

экзамену.

     Подбодрите себя

     Возможно, что вам  трудно вовлечь  себя  в  новое дело из-за отсутствия

подходящего стимула. В этом случае стоит потратить несколько минут для того,

чтобы поднять свой дух.

     Исследования   показывают,    что   большинство   людей   не   начинают

осуществление проекта, завершение которого кажется им невозможным. Напротив,

большинство людей готовы  начать то, что им  представляется легким,  хотя на

самом   деле  это  является  невозможным.  В  основе  их  попыток  лежит  их

субъективная оценка вероятности успеха.

     Поэтому   запомните:  если  вы   чувствуете,  что  дело,   которое   вы

предпринимаете, является трудным или невозможным, скорее всего вы  не будете

так стараться его осуществить по сравнению с  тем делом, которое вы считаете

более  легким.  Но  имейте  в виду,  что  такое  впечатление  рождено вашими

чувствами, а не фактами.  Так как вы не знаете наверняка,  насколько трудным

является то  или иное  дело, вам лучше исходить  из предположения о том, что

оно  не  трудное  и вы легко  с  ним  справитесь. Таким  образом, вы сумеете

гораздо легче начать работу  над "А-1".  Если  вы  считаете,  что  добьетесь

успеха,  то будете  с большим упорством работать над завершением этого дела.

По этой причине вам не  повредит небольшая  психологическая  накачка, в ходе

которой вы  могли бы придать себе бодрость и позитивное отношение к  работе.

Точно так же как тренер, который, обращаясь в перерыве к футбольной команде,

старается поднять боевой дух игроков, вы можете попробовать  подбодрить себя

следующими словами:

     "Ты справишься.  Давай  и дальше  так!"  "Перестань ныть, возвращайся к

делу!"  "Попытка  - не пытка!"  "Кончай с пораженческими настроениями!". Эти

призывы помогут преодолеть негативные эмоции и неуверенность.

     Ваши слова ободрения могут включать также перечень преимуществ, которые

вы приобретете после завершения дела "А-1" (см. главу 20 "Научитесь обращать

внимание  на будущие  преимущества"),  а  также негативные последствия того,

если  вы  не  сделаете  ваше  дело  сейчас  (см.  главу  19  "Истинная  цена

отсрочки").

     Возьмите перед кем-нибудь обязательство

     Вы говорите себе: "Я потрачу на  это час  во  второй. половине дня", но

наступает назначенный срок,  а вы продолжаете заниматься другими делами.  Но

если  вы назначили  кому-нибудь встречу  для  того,  чтобы обсудить какой-то

вопрос, то вы  скорее всего явитесь  на эту  встречу и  проведете намеченное

обсуждение, потому что вы связали себя обязательством и не захотите подвести

этого  человека. Я  замечал, что  некоторые клиенты использовали  встречи со

мной в качестве импульсов для того, чтобы начать движение к реализации своей

цели "А-1". Они не хотят меня подводить и они не желают, чтобы были потеряны

зря  деньги,  которые они потратили на  мою за  консультацию.  Такие стимулы

являются достаточно мощными.

     Осталось две минуты!

     Что  вы можете  пообещать и кому?  Например, вы можете пообещать вашему

мужу привести ваш сад в порядок к тому времени, когда он собирается устроить

пикник  у  в   саду.  Вы  можете  пообещать  вашему  начальнику,   что  ваши

"соображения" будут  готовы в письменном виде к его  возвращению из Торонто.

Такие обещания  активизируют  вашу совесть в  достаточной  степени, чтобы вы

завершили дело "А-1".

     Хотя   срок   окончания  работы   всегда  неприятен,  он   способствует

самомобилизации. Обещание выдержать срок, а не слова о том, что вы закончите

"позже",  является  хорошим  стимулятором  активности.  Если  ваши  приятели

приглашают  вас  "когда-нибудь собраться вместе",  возможно и  вы  захотите,

чтобы срок новой встречи был достаточно неопределенным. Но если  вы получили

удовольствие от их компании, не допускайте, чтобы вы разошлись, не определив

точно время нового сбора.

     Встреча  предполагает определение срока  особым способом. Обязательство

быть в  определенном  месте в  определенное время для того,  чтобы  обсудить

определенный  вопрос позволяет  существенно сдвинуть дело  с мертвой  точки.

Ваше  желание  явиться  на  встречу  подготовленным  вынуждает  вас  сделать

некоторые шаги по обсуждаемому вопросу.

     Встречи, совещания, собрания - это величайшие расточители времени.  Они

очень неэффективны. Многое из того, что говорится на  них не имеет отношения

к делу.  Но что  вы хотите? Если бы человек, который организовал  совещание,

знал бы все ответы на все вопросы, или мог бы продолжать движение вперед, он

бы не стал его созывать.

     Большинство  совещаний  происходит потому,  что кто-то  не  может легко

сделать дело "А-1"  или сделать его сам.  Вместо того, чтобы оставить важные

проблемы  совершенно без  внимания, исполнительный  комитет  Сверхгигантской

Корпорации собирает  всех  вместе и заставляет кого-нибудь думать о проблеме

"А-1".