Вы продешевили, Ольга Владимировна! История из моей практики.

Сейчас расскажу историю, которая развивалась в течение 2-х лет. Вчера был финал: я продешевила, и клиент выбрал другого эксперта себе в наставники!

Началось все с того, что ко мне на прием пришел молодой человек, у которого были трудности в отношениях с женой. Он был только на 2-х консультациях, дальше отказался со мной работать по причине отсутствия денег. Ушел и ушел. Примерно через полгода он снова записался ко мне на консультацию, сообщил о том, что отношения с супругой стабилизировались, благодаря той работе, которую мы с ним сделали ранее. И еще он сообщил, что сильно увлекся психологией, да настолько сильно, что сам думает над тем, чтобы сменить работу и стать консультантом.

Оказывается, у него техническое образование, работает в маркетинговой компании, сейчас много читает, в том числе классиков мировой психологии. И в этот раз он стал интересоваться, как он может стать консультантом, какие у него варианты?

Я на тот момент уже потихоньку включалась в свой интернет-проект, но моего опыта было явно маловато, чтобы предложить ему свою программу – у меня она была сляпанная «на коленке» и я не очень понимала, как я могу быть ему полезной. Я порекомендовала ему обратить внимание на государственные учебные учреждения.

Молодой человек опять исчез на полгода, пришел на консультацию и с порога заявил, что собирается ко мне в подмастерья. Конечно, я стала прояснять, о чем это он? Его фантазии привели к такой картинке: я веду прием, а он тут же присутствует, а потом я делаю «разбор полетов» прошедшей сессии, поясняю, почему именно так я ее провела. То есть он «у плиты» и «снимает с рук» секреты мастера.

Самое главное!!!!! Я для него все это делаю бесплатно…………………..

Да, без оплаты с его стороны. Когда я поинтересовалась, а зачем мне нужен этот квест, получила ответ, который сводился к тому, что я должна гордиться тем, что у меня уже есть ученики. Если у меня они есть, значит моя корона блестит ярче. И упоминание его, как ученика, существенно прибавляет мне статуса и экспертности.

Сначала я обалдела от такой наглости, а потом решила внести ясность и обозначила свои правила игры. Я предложила ему несколько вариантов обучения у меня, его очень заинтересовал вариант VIP дня – быстро, практически на следующий день можно начать консультировать клиента. Но цена. Цена его не устраивала категорически.

Он исчез на очередные полгода. Придя на консультацию (а мы продолжали исследовать тему его отношений с супругой), он сообщил, что за то время, пока мы не виделись, он прошел несколько тренингов, ему интересно тренерство тоже, он хочет попробовать себя в качестве тренера. И он, зная, что я опытный тренер именно в теме «Отношения» стал интересоваться тем, сколько будет стоить обучение тренерству у меня. Когда я сообщила ему, что такое обучение в ближайшее время не входит в мои планы, он очень удивился. Ему было невдомек, что нельзя обучить приемам ведения группы без наличия группы. Это только групповой вариант работы и масштабный проект.

Он исчез на очередные полгода и появился у меня неделю назад. Пришел с намерением обсудить стоимость его участия в VIP дне. Последний раз мы с ним обсуждали стоимость VIP дня год назад. И сами понимаете, что за этот год цена выросла, причем существенно. Для него сообщение о стоимости этого проекта на настоящий момент стало ведром холодной воды.

Он попытался найти вариант снижения цены, но таких вариантов в природе нет. Поэтому надо просто принять решение – работать ему со мной или нет.

 Если честно, то его в качестве своего клиента в обучение премудростям профессии я не рассматривала вообще. Поэтому стоимость своих услуг я называла выше, чем оно есть на самом деле, делала это легко, практически намеренно отваживала его от себя.

 Как обычный клиент, который хочет улучшить отношения в семье, он меня вполне устраивал.

Но это не устраивало его, ему надо было всенепременно попасть ко мне в подмастерья. Неделю назад я ему предложила провести исследование и поискать других специалистов, которые могут быть ему полезны в его стремлении стать консультантом в теме «Отношения».

Я сослалась на то, что он работает в сфере маркетинга и предложила ему провести именно маркетинговое исследование: зачем упираться в меня, прогибать меня с целью уговорить снизить стоимость моей программы. Может быть есть другие специалисты, которые предложат ему более вкусный вариант. Он кивнул головой и удалился. Мне совершенно не хотелось давать ему готовые варианты, пусть сам ищет, это ему надо, а не мне.

И вот он звонит мне на днях и сообщает результаты своего исследования.

Суть его речи сводилась к тому, что он нашел одного специалиста, который просто его послал с самого начала и сделал это совсем не вежливо. Второй, к кому он обратился, предложил вариант обучения в группе, но это обучение займет 3 месяца (но в группе, что ему совсем не нравится) и по деньгам это столько же, как у меня. То есть по сравнению со вторым специалистом я сильно завысила стоимость своих услуг даже с поправкой на то, что ему была предложена персональная работа.

Но самое интересное было дальше. Затем он познакомился с еще одним специалистом, который предложил ему персональное обучение в формате VIP дня и стоимость этого предложения в 3 раза превышает стоимость моей программы. В 3 раза, Карл!

А теперь барабанная дробь!!!!!

Он выбрал последнее предложение, т.е. он выбрал обучение, которое дороже моего втрое. Он уже нашел деньги на это обучение. И последняя фраза, которую он мне сказал: «Продешевили вы, Ольга Владимировна!»

А я вот сейчас сижу довольная.

• Довольна тем, что мозг выносить он будет не мне, это радует.
• Довольна тем, что увидела силу желания человека, для которого понты – это очень серьезно. Это надо было слышать: его интонации, в них было столько превосходства, когда он говорил, что он идет к другому потому, что там дороже, и значит у него круче.
• Довольна тем, что сейчас буду повышать стоимость своих услуг без терзаний и «мук совести»
• Довольна тем, что ярко увидела, что возражение «Дорого» - это манипуляция и отказ играть по предложенным правилам. И «Дорого» очень быстро может превратиться в «Дешево».
• Довольна тем, что очередной раз подтвердила правило выбора наставника по половому признаку: есть клиенты, которым необходимо учитывать половую принадлежность наставника. Детские травмы так работают. Тот самый молодой человек выбрал таки себе в наставники мужчину с чеком втрое выше моего.

Заботьтесь о себе. Всем добра.