О чем хотел сказать Ли Росс?

Иллюзии социального восприятия.

Иллюзии и искажения восприятия - явления, часто изучаемые в курсе общей психологии студентами соответствующих ВУЗов. Даже человеку, который не знает всех особенностей и тонкостей психологической науки, известны подобные эксперименты. Самый простой из них - сравнение стрелок, где длина линий одинакова, но воспринимаются они иначе. Одна линия кажется длиннее, другая - короче.

Это простые эксперименты, касающиеся органов восприятия, а так же обработки информации. Что же мы можем сказать о социальном восприятии? Человек воспринимает другого, исходя из своих убеждений? Или мы обладаем достаточной информацией, чтобы составлять оценочные умозаключения по отношению к другому? А как мы оцениваем себя и свои действия?

Чтобы разобраться в данном вопросе, стоит обратиться к интересной теории Ли Росса (1977) каузальной атрибуции и теории фундаментальной ошибки атрибуции. Нас будет больше интересовать вторая. Если упростить эту теорию, то можно обобщить ее так: в оценке других, человек будет совершать ошибки и, искажая события, совершать неверные интерпретации.

Это достаточно просто отслеживать. Мы обладаем ограниченной информацией о других людях, поэтому сами достраиваем реальность: если данных не хватает, мы сами дополняем их. В связи с этим возникает каузальная ошибка атрибуции: в отношении себя мы чаще высказываемся в пользу внешних обстоятельств, а в отношении другого - личностных особенностей. Например, если вы опоздали на совещание, то вы укажете на ряд обстоятельств, которые помешали вам. А если опоздал ваш сотрудник, то вы будете больше склонны к оценке его личности, что он непунктуален.

Что же хотел нам сказать Ли Росс? На мой взгляд, он изучал очень важную тему: социальное восприятие гораздо сложнее, чем может показаться. Ограничения, связанные с недостаточным количеством информации о конкретной личности, поневоле заставят нас совершать эту ошибку снова. Само наличие данного факта открывает большое поле для исследований.

Я считаю, что данная теория может помочь не только теоретику, но и психологу-практику. Чем? Скорее всего, наличие самого этого факта даст больше возможностей для анализа и проверки гипотез в работе с клиентом.

В заключение хочу сказать, что эта тема является важной для знакомства с социальной психологией. Кроме искажений, есть множество других эффектов, с которыми можно познакомиться в классических учебниках по социальной психологии.