Когда нельзя договориться?

Автор: Виталий Пичугин  Источник: http://www.nlplife.ru/ 

Вы знаете, почему верблюд вату не ест? Не хочет. Почему трудно договариваться со многими людьми?

Они не хотят, просто не хотят. Вы можете долго их мотивировать, применять различные схемы ведения переговоров, уловки.

Бесполезно, нужен пистолет, чтобы у них появилось желание хотя бы вас услышать. Что делать?

Для начала понять, хочет человек принципиально вести переговоры или нет.

Хочет или захочет когда:

1. Ему что-то от вас нужно.
2. Ему сначала от вас ничего не нужно, но вы знаете, чем заинтересовать.
3. Ему ничего от вас не надо, вам нечем его заинтересовать, просто он решил позаботиться о вас от доброты душевной. Такие странные варианты тоже встречаются.
4. У вас есть пистолет, и вы держите его у виска партнёра по переговорам. Это не ваш вариант?  

Если вышеприведённые условия отсутствуют, то вполне возможно, человек просто договариваться не хочет.

Могут быть веские основания для переговоров, но это не значит, что одновременно появляется желание их вести.

Проанализируйте ситуацию, подумайте и задайте себе вопросы:

1. Что хочет партнёр по переговорам? Он вообще чего-нибудь хочет?
2. Что вы можете предложить, чем заинтересовать? А ему это надо?
3. Стоит ли вообще начинать переговоры? При каких условиях это можно делать?

Часто, ситуация «нельзя договориться» возникает при попытке общения с представителями государственной власти. Вы чиновникам не нужны, если только не заносите взятки или откаты, что в принципе, одно и то же.

А чем другим можно заинтересовать? Раскритиковать работу чиновников в своём блоге? Если вы не самый популярный блогер, то вообще бесполезно, если очень популярный, то в 98% просто бесполезно.

Ещё и обидятся, в суд подадут иск о защите, чести, достоинства и деловой репутации. А скорее всего, просто не заметят.

• Какие переговоры с чиновниками? Деньги неси, да.

Также как с чиновниками бывает трудно договариваться с детьми.

Если ребёнок играет, ему хорошо, игрушки разбросаны по всему дому, то ваши претензии – собери игрушки, абсолютно не интересны маленькому разбойнику.

Можете его, конечно, заинтересовывать, но чем больше будете заинтересовывать, тем меньше у него мотивации в следующий раз убирать за собой просто так.

Он будет ждать от вас новых подарков, «интересностей» за ту работу, которую должен делать самостоятельно, бесплатно и без напоминаний.

Ребёнок убирать игрушки не хочет, а играть хочет, и никакие переговоры ему не нужны. Как в анекдоте.

- Чего орёт ваш мальчик, чего он хочет?
- Орать он хочет!

С чиновниками и детьми не всегда нужно договариваться. Поняв, что они просто не хотят, находите другие пути решения  своих актуальных задач и действуйте так, как вам надо. Например.

Захотел я поставить спутниковую тарелку на крышу своего дома. Небольшая тарелочка, прикручивается к кирпичной стене, никому не мешает. Начальник местного домоуправления затребовал справку, что антенна ничего не излучает.

Хорошо, достал, принёс. Потом затребовал, сертификаты, разрешения, допуск на крышу от лифтёров, и ещё кучу мелких согласований. Я понял, что замучаюсь с ним договариваться.

Взял «кусачки» вскрыл замок на крышу, приглашённые специалисты установили спутниковую тарелку по всем требованиям и правилам. После чего купил новый замок, сделал несколько ключей, закрыл крышу, ключи отдал лифтёрам, у которых они и должны храниться. Тарелка работает исправно до сих пор, никаких вопросов ни у кого не возникло.

• Не хотят договариваться – делайте, как вам нужно.

Не всегда и не во всех ситуациях данное правило работает. Но когда можно, лучше поступать так, чем вести бесплодные переговоры с теми, кто договариваться просто не хочет.

С детьми примерно также.

Сообщите ребёнку, что у вас есть некоторые правила, которые нужно соблюдать. На все протесты, уверенно заявляйте – у нас так принято. Не сразу, постепенно, ребёнок поймёт, что раз принято, значит надо.

Дети с удовольствием бегут навстречу стене, которая грубо их останавливает, ребёнок бьётся лбом, после чего может долго орать, быть недовольным, что не исполнилось его желание пройти сквозь стену, но в конечном итоге понимает – у нас принято проходить через дверь, да и не больно это совсем.

Если вы хороший родитель и о ребёнке заботитесь, то к порядку приучать его будете, а переговоры оставите для тех случаев, когда это будет нужно вам, допустимо, и обеспечено исполнением договорённостей.

• Даже не пытайтесь вести переговоры с ребёнком, если он не хочет. Это тупиковый путь воспитания.

Полезно помнить и о гибкости своего поведения. Как только у чиновников, детей, других лиц, появляется желание с вами договариваться, сразу идите навстречу, по крайней мере - выслушайте, а вдруг у них появилось желание договориться?

Как ни странно, когда вы просто делаете, что решили, то желание договариваться с вами появляется у других людей. Ну и хорошо, вы же непротив рассмотреть предложения?

Как избавиться от страха? Тренинг "Убираем страх за раз".