Бизнес и счастье: что здесь общего?

Книга Тони Шея (Tony Hsieh) «Доставка счастья» о том, что быть счастливым важнее, чем обладать чем-то.

Холодным осеним вечером во Львове я зашел в книжный магазин за чем-нибудь свеженьким. Привлекла внимание книга в позитивной обложке со словом «счастье». На тот момент я ещё ничего не знал о том, кто такой Тони Шей и что представляет собой компания Zappos.

Начал читать. Зацепил рассказ автора об истории своих поисков смысла жизни. «Я решил остановить погоню за деньгами, – сказал себе однажды успешный предприниматель. – Теперь предметом моих стремлений было удовольствие».

Книгу рекомендую читать с карандашом в руке – столько интересного и нового, что хочется всё время делать пометки. Принципы работы компании Zappos объединяют ценности человека и заработка денег. Деньги не могут быть целью, поскольку они не дают счастья, убеждён Тони. Его может дать поиск ответа на вопрос «зачем?»

Важно искать свой путь и проживать его

Знать путь и пройти его – разные вещи, говорил Морфеус в «Матрице». Тони описывает свой путь до прихода в Zapрos. Он еще в школе занялся программированием. Поступил на курсы по Pascal у школьного учителя, затем работал в компании GDI.

Важно искать свой путь с детства.

Получать хорошие деньги и переживать чувство счастья – не одно и то же

Тони работал в компании Oracle с оплатой $40 тыс. в год. Вскоре организовал собственную компанию по созданию сайтов. Показ рекламы в LinkExchange принес большой доход. Вместе с тем, период активности в бизнесе приводит его к желанию понять смысл своей жизни.

Большие деньги раскрывают то, кем вы являетесь

Автор однажды заявил: «Меня поразила жадность некоторых индивидов, которые пытались потратить все для себя, игнорируя при этом интересы членов команды». Именно тогда за LinkExchange Шею предложили $265 млн. Что еще можно желать? Но поиск духовных ориентиров стал приоритетом, а это, в свою очередь, привело к идее создания Zappos.

Как бы вы для себя ответили на вопросы: «Что такое успех? Что такое счастье? Куда меня ведёт моя работа?» Жить с вопросом о подлинном смысле своего существования и видеть свое предназначение, имея небольшие деньги – это путь к счастью. В то время как общественное мнение ошибочно навязывает: больше денег тоже самое, что и больше счастья.

Советы для бизнеса, которые родились из аналогии игры в покер и стали предпосылкой создания маркетинга, финансов, стратегии, культуры и развития в Zappos

Вот некоторые идеи:          

• когда много соперников, выиграть сложнее, даже если вы лучший игрок;
• ваш бренд – это серьезно;
• в финансах будьте готовы к наихудшему сценарию;
• не играйте в игры, которых не понимаете; не хитрите. Махинаторы никогда не выигрывают в долгосрочной перспективе;
• продолжайте свое обучение, не стесняйтесь советоваться;
• будьте тактичными и развивайте дружбу;
• не стесняйтесь наслаждений. Игра наиболее приятна, когда вы не просто пытаетесь выиграть деньги.

Если вы верите в то, что вы делаете, тогда вкладываете в свое дела по полной

Когда Zappos был на грани исчезновения, Шей продал свой пентхаус, чтобы спасти компанию. Для друзей – шок. Для Шея – риск.

Судьбу человека определяет характер, а судьбу организации – корпоративная культура

Эти принципы определили судьбу Zappos:

• нужно постоянно расти и учиться;
• будьте открытыми и честными в отношениях с коллегами;
• создаем здоровую команду и дух родства;
• достигай меньшим большего;
• будь упорным и решительным;
• не зазнавайся.

Главная цель – это понять, какая ваша жизненная цель

Именно это понимание формирует ваш бренд. Вот как эволюционировало обещание бренда Zappos:

•             1999 – наибольший выбор обуви
•             2003 – работа с клиентами
•             2005 – культура и базовые ценности как наша платформа
•             2007 – личностный контакт
•             2009 – доставка счастья.

Три типа счастья:

• удовольствие («счастье рок звезды»);
• восторг (наивысшая продуктивность получает максимальную востребованность, время летит очень быстро);
• наивысшая цель (человек стремится к чему-то, что больше, чем он сам).

Согласно исследованиям концепции счастья, третий вид – наиболее долгосрочный.

Когда у вас есть цель в жизни, тогда вы встречаетесь со своей судьбой

Применение концепции счастья в сфере бизнеса состоит в том, чтобы сделать счастливыми:

• клиентов;
• работников, а также самому стать счастливым. Несчастный руководитель не может дать счастья своим подчиненным;
• ваши работники не смогут делиться счастьем со своим клиентам, если сами несчастны.

Будьте счастливыми в своем бизнесе!