3. Язык тела. 19.35-19.50 - Мастерство коммуникации.

Как вы понимаете количество невербальных сигналов очень велико. Я

попробую вам дать небольшую таблицу, которая возможно поможет вам немно-

го разобраться в них. Это очень общий взгляд, но он достаточно неплохо

описывает типы проявлений.

ТЕЛО

Поза.

Движения.

Мимика.

РИТМ

Дыхание.

Ритмические движения

ГОЛОС

Тембр

Интонации

Высота

РЕЧЬ

Предикаты

Время

Врата Сортировки

Очень часто то, что мы "говорим" невербально, может совершенно не со-

ответствовать тому, чтобы Вы хотели сообщить. Сегодня мы попробуем нем-

ного поработать с этим.

Для этого давайте вернемся немного назад и вспомним о 3-х вещах, ко-

торые хорошо делают успешные люди.

1. Они хорошо знают то, что хотят получить и имеют ясное представле-

ние о предполагаемом результате в любой ситуации.

2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, что бы заметить,

что они двигаются к результату или достигли его.

3. Они имеют достаточно гибкости, что бы настойчиво изменять свое по-

ведение до тех пор, пока не получат то, что они хотят.

И когда вы будете работать обратите внимание на все три пункта.

Большинство из вас плохо представляет, что же они хотят сообщить - они

плохо определили свою цель. Для того что бы это сделать я дам вам 2 ос-

новных правила для построения цели:

Цель должна быть положительно сформулирована - то есть то, что вы хо-

тите получить, а не то, чего вы не хотите иметь. Например: "Я хочу пока-

зать, что я уверенный в себе человек", а не: "Я не хочу, что бы надо

мной смеялись". То есть мало цель сформулировать, важно ее сформулиро-

вать правильно.

Вы должны ее хорошо представить - что означает, что вы достигли этой

цели. По всем трем каналам: что вы будете чувствовать, что вы будете ви-

деть, что вы будете слышать. Представьте себе какая будет реакция у лю-

дей, которые вам будут слушать: какое у них должно быть выражение лица,

что они будут говорить, с какими интонациями, что вы сами при этом буде-

те чувствовать.

* Можно сказать, что первый пункт - это более сознательная, вер-

бальная часть, а второй - бессознательная, невербальная.

Вообще говоря, что бы более четко определить цель таких правил гораз-

до больше, но сейчас пока хватит и этих двух.

Когда вы будете выступать будьте достаточно чувствительны, что бы за-

метить нужную вам реакцию окружающих - ту которую вы представляли себе

при определении цели.

И будьте достаточно гибки в своем поведении - меняя голос, интонации,

позу, движения и прочее до тех пор, пока вы не получите нужной реакции.

Смысл моего общения заключается в той реакции, которое оно вызывает.

Итак:

Цель.

Чувствительность.

Гибкость.

„ 15 мин.