§ 4. 3. Методы маркетинговых исследований. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский

- Оглавление -


Маркетинг как сугубо практическая область, использует все средства, которые помогают или могут помочь решению возникающих исследовательских задач. В маркетинге широко используется методическая триангуляция, т. е. сочетание различных методов или, в более широком смысле, всех доступных информационных потоков (включая, например, промышленный шпионаж). Окончательные менеджерские решения принимаются обычно на стыке двух крупных информационных блоков: сведения о внешней среде предприятия (маркетинговый анализ) и сведения о его внутренней ситуации (производственный анализ). Опытный маркетолог при постановке целей маркетингового исследования всегда учитывает производственную ситуацию и ресурсные возможности фирмы-заказчика, чтобы избежать неприятной ситуации, при которой самое лучшее маркетинговое исследование отклоняется по причине его несоответствия производственным возможностям. Знающий маркетолог всегда также хорошо осознает, что и маркетинговая, и производственная информация широким потоком поступает к менеджерам помимо исследований по каналам делового общения через административный аппарат, путем организации менеджерских проверок и т. д. Исследования в собственном смысле этого слова должны доказать не просто свою полезность, а свою конкурентоспособность в жесткой борьбе с эффективными средствами традиционного менеджерского анализа. Только в этом контексте можно понять реальные успехи маркетинговых исследований и стоящие перед ними трудности.

Основными инструментами получения маркетинговой информации являются:

1. Рыночная статистика, в первую очередь динамика цен и объемов продаж. В процессе анализа текущая динамика сравнивается с прошедшей, а также с динамикой фирм и товаров-конкурентов. В анализе используются также обзоры общей экономической конъюнктуры.

2. Массовые количественные опросы, используемые для широкого круга задач, включая проверку и детализацию рыночной статистики, отслеживание общих тенденций изменения покупательского поведения (тренды, мониторинга), сегментирование рынка и анализ рыночных сегментов, изучение потребительских установок Особую группу исследований составляют опросы, связанные с рекламой, включая оценку аудитории каналов массовой информации и процент узнавания либо запоминания конкретного рекламного обращения.

3. Рыночные тесты. В эту группу объединена совокупность методов, связанных с непосредственным опробованием товара потребителем. В зависимости от объема партии товара тестирование может осуществляться либо в лабораторных условиях, либо непосредственно на рынке. Использование тестов проводится в сочетании со всеми остальными методами получения маркетинговой информации — статистикой, количественными и качественными опросами. Широко применяется сравнительное тестирование, например, — реализация пробных партий нескольких модификаций товара в разных районах города со сходными характеристиками населения и покупательского спроса.

4. Качественные методы опроса. Как уже говорилось, в маркетинговых исследованиях эта группа методов представлена в первую очередь фокус-группами. Используются также индивидуальные интервью и так называемые диады (интервью парами). Если количественные методы отвечают на вопрос «сколько?», то качественные в основном отвечают на вопрос «почему?». Иными словами, качественные исследования нацелены на понимание мотивационных аспектов поведения покупателей. Это различие часто является источником непонимания, особенно со стороны заказчиков, которые ставят себе завуалированные количественные вопросы типа: «Какой вид упаковки больше нравится?» или «Что будут покупать?» Такие вопросы носят завуалированный количественный характер. Качественные исследования могут дать ответ на вопрос, чем, т. е. какими конкретными качествами понравился или не понравился тот или иной товар. Надежных данных о соотношении численности покупателей, которым товар понравился или не понравился, качественное исследование дать не может, хотя и может выявить определенные тенденции.

Просмотров: 1045
Категория: Психодиагностика, Психология


Другие новости по теме:

  • § 1. 1. Количественные и качественные методы в социологии: историческая ретроспектива. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 3. 4. Фокус-группы и количественные опросы. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • Глава 4. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 4. 2. Парадокс Ла-Пьера в маркетинговых исследованиях. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • Глава 3. Фокус-группы в контексте методов эмпирической социологии. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 4. 1. Источники маркетинговых гипотез и возможности их проверки. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • О ФУНКЦИЯХ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ И КАЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В СВЕТЕ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ. - Индивидуальное глубокое интервью - С. Белановский
  • Глава 7. Постановка целей исследования. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 12. 2. Методы анализа. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 7. 4. Углубленные действия при постановке целей. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • Литература по методам, методологии и анализу качественных исследований. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 6. 4. Организационная структура фокус-группового исследования. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 3. 2. Фокус-группы и индивидуальные глубокие интервью. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 2. 1. Валидность качественных методов. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • 1. Что вам может дать эта книга - Самогипноз. Руководство по изменению себя- Брайан М. Алман, Питер Т. Ламбру
  • ЧТО МОЖЕТ ДАТЬ САМОРЕГУЛЯЦИЯ ЛИЧНО ВАМ - Помоги себе сам - Алиев X. М.
  • § 7. 5. Определение границ исследования. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • Метод исследования - Куда идем. К экокатастрофе или экореволюции - В. А. Зубаков - Философия как наука
  • § 9. 5. Количество концепций, которое может быть обсуждено в группе. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 3. 5. Фокус-группы и контент-анализ. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • Уравнение для информации о механической системе при случайных начальных условиях - Введение меры информации в аксиоматическую базу механики - А.М. Хазен - Философия как наука
  • 13. Равноценность — предел или удел. - Человек как товар и покупатель на сексуально-брачном рынке - Владимир Басун
  • § 3. 3. Фокус-группы и диадические интервью. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • § 1. 3. Фокусированное интервью по Р. Мертону и фокус-группы. - Метод фокус-групп - С. А. Белановский
  • Что может дать вам НЛП. - NLP. Полное практическое руководство - Гарри Олдер, Берил Хэзер.
  • 1. ФОРМИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПОНЯТИЙ И МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ - Психология как наука - Богуславский
  • БЛАГОДАРНОСТИ, ИЛИ ПРОСТО ВОЗМОЖНОСТЬ СКАЗАТЬ “СПАСИБО”: - Я у себодна, или Веретено Василисы - Михайлова Е.Л.
  • 1. Интеллект как "глобальное свойство"или как совокупность разных способностей - Сам себе психолог - Каппони Вера, Новак Томас
  • Рано может пристраститься к алкоголю. - Осторожно, дети! или пособие для родителей, способных удивлять- Людмила Перельштейн
  • Глава 2. ДУХОВНОЕ ОЗДОРОВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВА или о том, как идея духовности может быть превращена в голоса избирателей - Путь наверх - Гусев В.



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       





    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь