ОПЕРАЦИОННАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ

разновидность напряженности оператора, являющаяся результатом сложности выполняемой работы (большая информационная нагрузка, трудности различения сигналов, сложность зрительно-двигательной координации и т. п.). О. н. возникает и развивается по мере осуществления деятельности человека как функция ее сложности; это — напряженность делового характера. При определении О. н. возможны два подхода. В первом случае анализируют нагрузку, предъявляемую оператору. Для этого проводится инженерно-психологический анализ условий деятельности оператора, оценивается сложность его работы, вызванная информационной нагрузкой. Для оценки уровня напряженности в этом случае можно использовать предельно допустимые нормы деятельности оператора. Количественно величина О. н. оценивается вероятностью превышения каким-либо показателем информационной нагрузки своего предельного значения. Во втором случае оценивают реакцию организма на предъявляемую информационную нагрузку. Для этого проводят физиологическое исследование уровня затрат организма, т. е. определяют интегральный ответ организма на весь комплекс производственных нагрузок. Таким способом может быть количественно оценена общая напряженность. Некоторые трудности при этом составляет выделение О. н. из общего уровня напряженности.