ОТКАЗ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА

случайное событие, заключающееся в невыполнении оператором предписанных действий или снижении качества их выполнения за пределы, необходимые для достижения цели деятельности. О. ч.-о. могут быть устойчивыми и временными. Первые иначе называются биологическими, вторые — психологическими, или ошибками. Биологическим отказом, или отказом организма человека (поскольку организм человека является биологическим объектом), являются события, состоящие в нарушениях нормального функционирования организма протекающими в них процессами, исключающими возможность выполнения человеком предписанных действий в СЧМ. Биологические отказы, по существу, аналогичны техническим отказам, но, в отличие от них, происходят в живом объекте. Причинами их являются процессы, протекающие в самом организме под влиянием заболеваний, переутомления, перегрузок, сильных эмоциональных воздействий, шока и т. п. Устраняются такие отказы предоставлением человеку отдыха, времени или других условий, необходимых для восстановления работоспособности. Временные отказы, или ошибки, являются случайными событиями, делающими невозможным предусмотренное функционирование системы при работоспособности состоянии персонала и технических средств (т. е. при отсутствии всех других отказов). Ошибки нарушают операционную работоспособность системы и представляют собой неправильные или несвоевременные действия персонала, приводящие к невозможности предусмотренного проектом функционирования системы. Эти события необходимо различать по последствиям, поскольку их возникновение потребует разных действий персонала по восстановлению работоспособного состояния системы (см. Ошибки По своему характеру ошибки аналогичны сбоям в технических устройствах. Характерным для них является то, что причина их является самоустраняющейся, т. е. ошибки не связаны с какими-либо изменениями в организме оператора. При повторении опыта (при выполнении очередного действия) отказ такого вида может уже не иметь места. В соответствии с двумя видами О. ч.-о. различают психологическую надежность, учитывающую только ошибки оператора, и биологическую надежность, учитывающую устойчивые отказы человека.