СЛОЖНОСТЬ ОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

совокупность объективных факторов, влияющих на качество и продолжительность выполнения человеком требуемых функций в СЧМ. С. о. д. разделяется на несколько видов, каждый из которых характеризуется совокупностью факторов, определенным образом влияющих на результаты деятельности оператора или зависящих от той или иной стороны операторской деятельности или конструкции технических устройств. Целесообразно различать следующие виды С. о. д.: 1) аппаратурная сложность, которая зависит от особенностей конструкции технических средств (вид и размеры информационного и моторного полей рабочего места, вид и размещение элементов, требуемые положения оператора, аппаратурная неупорядоченность рабочего места и др.); 2) оперативная сложность, зависящая от особенностей операций, выполняемых оператором (оперативная неупорядоченность, требуемая точность, необходимость перекодирования информации, логическая сложность и стереотипность алгоритма деятельности оператора и т. п.); 3) режимная сложность, которая определяется режимом работы оператора (продолжительность режима, условия обитаемости, загруженность, вид и напряженность деятельности, условия восприятия информации, нарушения привычных стереотипов в деятельности, наличие помех и т. д.); 4) временная сложность, обусловленная необходимостью соблюдения требуемых временных соотношений между действиями различных операторов или требованиями выполнения работ в течение заданного времени (темп работы, скорость управляемых процессов, дефицит времени, соблюдение ритма, взаимодействие операторов во времени и пр.); 5) эмоциональная сложность, обуславливающая появление у оператора субъективных ощущений напряженности в работе и подсознательного торможения или ускорения операций (ответственность, опасность, несовместимость в группе, дефицит информации, неупорядоченность выполняемых функций и др.). Рассмотренные виды сложности количественно оцениваются с помощью соответствующих показателей С. о. д. (Ю. Г. Фокин).