Клиент и деньги

1. Человек становится клиентом только в одном единственном случае – когда он платит деньги за работу психолога. В остальных случаях такого человека можно назвать как угодно, но только не клиентом.

Вы можете сказать: Да какая разница, как называть тех, с кем работает психолог. Отвечу: колоссальная!

Вам может не нравиться слово «клиент», но суть от этого не меняется. Если вы каждого, с кем работаете, определяете для себя как клиента, вы соответственно к нему относитесь. Вы тратите на бесплатника столько же сил, сколько и на того, кто занес вам деньги. Вы относитесь к нему с таким же вниманием и вложением своих ресурсов, сколько и на платного клиента. Вы распыляетесь. Вы не в состоянии перераспределить силы. А надобно больше усилий вкладывать в реальных клиентов, а на остальных отводить лимитированные ресурсы (т.е. время, силы, мысли, переговоры и т.д.). Иначе вы сгорите в профессии и будете ужасно разочарованы.

2. Даже если вы консультируете кого-то бесплатно с какой-то целью, то позволять клиенту капризничать несколько странно. Ваша цель - получить отличные результат на примере конкретного человека. И вы видите, как и что сделать, чтобы результат порадовал всех. А клиент в данном случае выполняет ваши указания.

Если же вас клиент «продавливает» своими левыми требованиями, то не удивляйтесь, что что-то пойдет не так, и результат вам не понравится.

3. В процессе переговоров или беседы (назовите это, как хотите) о халявной консультации постарайтесь донести клиенту мысль, что это совместная ваша работа, что ему полезнее с вами сотрудничать, а не капризничать, что вы устанавливаете правила на площадке, а не он. Этот подход желательно использовать и в разговоре с реальными клиентами. Они приходят к вам, как профессионалу, а не к куме на чай с баранками. Вам необходимо в глазах клиента выстраивать свой авторитет. Если вы «идете» за выкрутасами клиента, то будьте готовы к неожиданностям. Садятся на шею только те, кому вы позволяете на нее сесть.

4. Если вы устали от наплыва халявщиков, примите внутреннее решение работать только за деньги. И совершенно спокойно отказывайтесь от всех предложений поработать бесплатно. Если вам такое трудно сделать раз и навсегда, сделайте это на время. Выберите месяц (неделю, год) отказываться от всех бесплатных или невыгодных вам консультаций. Примите это как игру. Работайте месяц, два, три только за деньги. Если не хотите так кардинально – берите 1 бесплатника в месяц.

Проследите свои ощущения: что изменилось в вашем восприятии себя как профессионала

Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

Код для вставки на сайт или в блог:
Код для вставки в форум (BBCode):
Прямая ссылка на эту публикацию: