Что делать, когда близкий человек расстроен?

В каждом из нас зашита информация, что нужно делать, когда близким плохо и они расстроены. Обычно, это связано с нашим детским опытом, когда мы видели как поступают родители в таких случаях. Нас неосознанно научили этому своим примером, но каждого разному. Кого-то тому, что человека в таком состоянии надо оставить в покое и уйти в другую комнату. Другого, что нужно в ответ на это закатить истерику. Вариантов масса, и редкий случай, когда в паре они совпадают. И это является первой трудностью, мы не спрашиваем у партнера, что он хотел бы от нас в виду своего состояния, а делаем автоматически то единственное, что умеем. И не удивительно, что не угадываем. А наши действия могут только усугубить ситуацию. Вторая трудность в том, что мы придаём своё значение тому, что происходит с близким. Он грустит. Он устал. Он зол на меня. У него проблемы на работе. Мы не интересуемся прямо, что произошло и что он чувствует на самом деле.
Первое, что можно уточнить «трогать» или «не трогать» партнера, в принципе, сейчас. И если его ответ «не трогать», то отнестись с уважением и дать время. Если же близкий человек все же хочет от вас чего-то, спросить, что именно вы можете для него сделать. Когда партнёр с вами делится своей проблемой, не пытайтесь моментально давать оценку его ситуации и свои рекомендации. Постарайтесь внимательно его выслушать. Задать какие-то уточняющие вопросы. Понять, почему для него это важно. Не обесценивать и не приуменьшать степень важности этой ситуации. Если партнёр переживает об этом, у него точно для этого есть основания, даже если они не сразу ясны. 
А дальше, все зависит от контекста. Подбодрить, утешить или вместе искать решение, это уже вам решать. К сожалению, ожидать, что партнёр сразу сможет вам рассказать, что с ним и как его поддержать, не стоит. Вероятным ответом скорее всего будет «не знаю», так как понимание этого требует осознанности и не появляется в момент. Но не стоит опускать рук и разочаровываться. Не бойтесь поделиться тем, что происходит с вами. Что молчание партнера вызывает у вас тревогу или страх за ваши отношения, что вы переживаете за него. Важно, чтобы он увидел и вас, а не замыкался на своём внутреннем процессе. Это и может стать точкой входа в диалог. Первые попытки могут быть неудачными, но шаг за шагом вы сможете узнать друг друга ближе. Главное, не пытайтесь дать партнеру то, что нужно вам, а дайте ему то, что нужно ему. И помните, что это работает в обе стороны.