В советской инженерной психологии еще в начальный период ее
развития был сформулирован принцип, согласно которому при разработке системы
"человек—машина" необходимо учитывать всю совокупность сигналов,
поступающих к человеку [93]. Конечно, основная роль в управлении и
соответственно в организации деятельности оператора принадлежит сигналам от
средств отображения информации; они, собственно говоря, и создаются в целях
обеспечения человека информацией, необходимой для управления. Однако было бы
большим упрощением представлять дело так, что оператор воспринимает и
перерабатывает только ту информацию, которая передается
110
при помощи технических устройств (инструментальная
информация). В действительности он воспринимает и перерабатывает огромную массу
сигналов, дающих непосредственную (неинструментальную) информацию об окружающей
среде (непосредственные ощущения). Иногда она не имеет прямого отношения к
задаче управления, которую решает оператор, однако нередко, принимая решения и
выполняя управляющие действия, он руководствуется именно непосредственной
информацией. Но в любом случае эта информация необходима для регуляции
поведения оператора (удержание необходимой позы или ее изменения, перемещения в
пространстве и т.д.). Учет непосредственной информации особенно важен при
.разработке систем "человек— машина", которые должны работать в
необычных, непривычных для человека условиях. К таким системам относится, в
частности, система "летчик—самолет". Отношение того или иного сигнала,
поступающего на органы чувств человека, к выполняемой им деятельности зависит
от конкретных условий. В одних случаях релевантны одни сигналы, в других —
другие, на разных этапах деятельности релевантные сигналы становятся
иррелевантными, и наоборот. Иначе говоря, отношение каждого сигнала к
деятельности человека весьма динамично.
Кроме того, важно иметь в виду, что любой специально
создаваемый сигнал воздействует на человека не изолированно; он так или иначе
включается в общий поток сигналов; при этом иногда возникают условия, при
которых восприятие сигнала становится неадекватным: он либо изменяется общим
потоком, либо сам изменяет этот поток. Этим и определяется необходимость учета
всей совокупности сигналов, воздействующих на органы чувств человека. Для
обозначения всей совокупности сигналов нам представляется удобным понятие
"информационная среда".