ПОЧЕМУ ЧЕЛОВЕК КРИТИКУЕТ? - Преуспевать с радостью - Николаус Б Энкельман

Каждая мать, каждый начальник, каждый супруг знает, что можно позитивно мотивировать других. И все-таки на всех межличностных уровнях больше критикуют, чем мотивируют. Критикуют политиков и спутника жизни, соседей и руководство фирмы, детей, тещу и свекровь, учителей, полицейских, коллег и церковь. Хотят что-то улучшить, желая блага по своему разумению, и критикуют, надеясь этим что-то изменить.

И это даже еще называют положительной конструктивной критикой, считают ее способом воспитания и средством руководства.

Критика - это оценка или характеристика, она проводит границу между "хорошо" и "плохо”. Сам критикующий, разумеется, всегда стоит за правильное.

Критика - это дело разума: критикующий проводит анализ чего-то, а это может только левое полушарие головного мозга. При критике четко и ясно делается различие между собственными представлениями и представлениями другого человека, которых не могут и не хотят немедленно принять. Поэтому его критикуют и отвергают, это - самозащита. И еще при этом критикующий чувствует за собой право умно рассуждать, так как  он защищает собственное, священное мировоззрение. И все же критикующий может чувствовать себя "не в своей тарелке", особенно если ему, отвечают встречной критикой и приводят веские аргументы. И тогда в мозгу критикующего высвечивается или мелькает, что существуют помимо его собственных и другие точки зрения и другие позиции. Поэтому беседы, которые ведутся с дружеской искренностью, во время которых собеседники излагают свои мнения, чтобы "рассортировать" их и сделать вывод, какое решение теперь будет удовлетворять все стороны, гораздо конструктивнее, чем критика.

Но чтобы лучше понять, почему люди всех уровней и всех возрастных групп постоянно критикуют, мы должны рассмотреть их мотивы.

По каким мотивам  критикует человек?

· Из-за недоброжелательного отношения.

· Из мести.

· По злому умыслу.

· Из зависти.

· Из-за неудовлетворенности собой.

· Чтобы перенести свою критику на другого.

· Из-за собственной неспособности.

· Чтобы отвлечь внимание от собственных слабостей.

· Чтобы обратить внимание на себя.

· Так как человек уверен, что сам сможет все сделать лучше.

· Чтобы оскорбить.

· Из тщеславия.

· Из-за общего дурного настроения.

· Так как в данный момент человек не может терпеть самого себя.

· Так как человек хочет отвлечься от своих собственных проблем.

· Из жажды поднять вокруг какого-то вопроса шум.

· Из-за высокомерия.

· Из-за агрессивного настроения.

Как видим, этот список, который является далеко не полным, изобилует негативными чертами характера.

Критика начинается уже с настроя, способа и манеры того, как я что-либо воспринимаю и к чему-либо отношусь. Если у меня открытые, положительные общие установки, то любое сообщение, информацию или событие я сначала восприму нейтрально и попытаюсь соотнести их с моими нынешними воззрениями. При этом я наверняка рассмотрю в том, что узнал, положительные и отрицательные признаки, поразмышляю над теми и другими, так как только таким образом можно прийти к какому-то заключению. И так нужно бы действовать всегда, прежде чем открыть рот и высказать другому человеку критическое замечание, что, как известно, гораздо проще. Попробуйте мгновенно обнаружить в этом человеке три положительные черты. И только после того, как вы их определите, вы можете высказывать свои критические замечания. Вы удивитесь, как вам будет трудно отыскать у некоторых людей три положительных качества, и как же банально будет выглядеть после этого ваша критика. И все-таки вы не должны подвергать сомнению то, что каждый человек обладает по меньшей мере тремя положительными чертами. И если вы до сих пор не обнаружили их, значит, вы, очевидно, направляли свое внимание на что-то другое, и именно только на негативное.

Так обстоит дело с общей оценкой. Не наскакивайте с ходу на то, чему внутренне сопротивляетесь; проявляйте самодисциплину, сначала все выслушайте, все посмотрите и осмыслите, прежде чем выражать свое мнение.

Часто критика бывает самонадеянной. Мы оцениваем крошечную часть, которую видим, и убеждены при этом, что можем судить обо всем в целом. Или же просто настолько ослеплены, что свое собственное мнение воспринимаем как единственно верное. При этом каждый знает, что сам систематически пребывает в двух реальностях: в дневном сознании и ночью во сне. То есть достаточно очевидно, что существует более чем одна действительность.

"Как огорчает меня моя глупая вчерашняя болтовня” - этой репликой прославился бывший бундесканцлер Аденауэр, и это свидетельство его большой мудрости. Человек, который прекращает учиться и брать пример с лучшего, становится консервативным, твердолобым, односторонним, несовременным, отсталым и бездушным.

Человек высокого духа с широкой душой и открытым сердцем не будет критиковать, а будет заинтересованно рассматривать и раздумывать, воспринимая что-то новое как дополнение к своему опыту. "Все глупости! Это надувательство! Выдумки! Этого не может быть! Такого не бывает! Это невозможно!” - эти слова мы слышим то и дело и, вероятно, будем, к сожалению, слышать их еще чаще. Всем, что незнакомо и что не хочется принимать, охотно пренебрегают. Но чего-то мы все-таки достигаем критикой? Взглянем-ка на другой список.

Чего добиваются критикой?

· Плохого настроения.

· Неблагоприятной обстановки.

· Необходимости защищаться.

· Бесполезных длящихся не один час споров или оправданий.

· Враждебных отношений.

· Агрессивности.

· Дальнейшего ухудшения собственного настроения до полного уныния.

· Упадка сил той или другой стороны.

· Неуверенности.

· Оскорблений.

· Неверия.

· Безразличия.

· Встречной критики.

· Страха перед дальнейшей критикой.

· И самое главное - противоположного тому, чего стремились достичь.

Следствием критики является только негативное для нас самих и для критикуемого.

Что толку от самой сильной воли и лучшей идеи, если мы не имеем возможности передать их нашим ближним и хорошо обращаться с ними? Одно из изречений гамбургских коммерсантов звучит так:

"Если к тебе не идут твои друзья, не придут и твои враги”.

Разумеется, важна собственная квалификация. Следует что-то понимать в своем деле, чтобы иметь предпосылки для достижения успеха. Но в равной степени важно и так обращаться с окружающими, чтобы делать их своими сторонниками. Понаблюдайте сами за преуспевающими людьми. Помимо своей профессиональной квалификации они почти всегда обладают способностью и умением успешно общаться с другими людьми. Специалист, который постоянно блокирует общение с другими, оказывается в изоляции. И более того, так как его идеи чаще всею оказываются непризнанными и не принимаются, он превращается в агрессивного брюзгу.

Так почему же мы критикуем?

Кроме перечисленных выше мотивов причиной может быть только глупость, ведь мы же знаем, чего достигаем критикой. Или мы настолько не любим людей и не стремимся к нормальному сосуществованию с ними? Но без любви к людям, к жизни дело совершенно не пойдет.

Так что же делать?

1. Последите за самим собой, как часто в течение дня вы критикуете других, пусть даже дело касается вполне "безобидной" критики.

2. Понаблюдайте, как выражают критику окружающие вас люди и средства массовой информации, принимаете ли вы ее?

3. Прежде чем вам снова захочется кого-либо покритиковать, спросите себя, чего вы  этим добьетесь?

4. Прежде чем вы хотите разразиться резкой критикой, подумайте о трех положительных качествах критикуемого.

5. Тренируйтесь в искусстве вместо критики положительно мотивировать. Будьте благодарны за то, что произошло, вместо того, чтобы быть неблагодарным за то, что не произошло.

6. Если критикуют вас самого, учитесь искусству не принимать критику близко к сердцу, позволять ей стекать с вас как с гуся вода. Задумайтесь, почему критикующий вас хочет "выпустить пар", обращая стрелы своей критики на вас, и простите ему  это. Поразмыслите в спокойной обстановке, в чем он может быть прав.

7. Если другой упорствует в высказывании критических замечаний, реагируйте, сохраняя невозмутимость и хладнокровие, констатируя: "Таковы ваше мнение и ваша  позиция, мои же - таковы... Давайте подумаем, в чем наши точки зрения сходятся”.

8. Учитесь каждое "нет", сказанное собеседником, превращать в "да" не посредством уговоров, а через убеждения и позитивную мотивацию.