|
Особенности консультирования по телефону в случаях "незачем жить"1. Знайте, что некоторым абонентам нельзя помочь (смертельно больные). 2. Если человек смертельно болен, узнайте, привел ли он в порядок свои дела. 3. Спросите "Что вы хотите сказать? Кому?" 4. Каковы были надежды, мечты, планы абонента? Чего он не хотел делать? Источник: Руководство по телефонному консультированию (Кризисный центр (Санта-Клара, США)). М., 1994 Просмотров: 2246 Категория: Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|