ИНЖЕНЕРНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ

количественная мера, характеризующая человека-оператора как звено СЧМ, организацию трудового процесса, технические элементы СЧМ, СЧМ в целом. К показателям человека-оператора относятся: характеристики анализаторов (абсолютный, дифференциальный и оперативный пороги, чувствительность, избирательность и др.), характеристики памяти и оперативного мышления (объем памяти, длительность сохранения информации, время принятия решения и др.), характеристики управляющих движений (силовые, пространственные, скоростные), антропометрические показатели (размеры тела и отдельных частей), показатели функционального состояния (психологические, физиологические, поведенческие, субъективные и т. п.), показатели деятельности оператора в СЧМ (показатели надежности: вероятность безошибочной работы, интенсивность ошибок, время исправления ошибок и др.; показатели скорости работы: время решения задачи, пропускная способность, производительность труда и т. д.; показатели точности: математическое ожидание и среднеквадратическое отклонение величины рассогласования). Рассмотренная группа показателей позволяет оценить оператора как звено СЧМ, т. е. получить «выходные» характеристики деятельности оператора, определить степень отклонения фактических характеристик от максимально возможных для данной деятельности оператора, определить степень этого отклонения (степень пригодности оператора для данного вида деятельности), а также определить, какой «ценой» достигается достижение этих показателей. Другой группой И.-п. п. являются характеристики трудового процесса: показатели алгоритма трудовой деятельности (коэффициенты логической сложности, стереотипности и эмоциональной напряженности), информационные характеристики (скорость поступления информации, плотность потока задач), показатели сложности деятельности (коэффициент загруженности оператора, период занятости, коэффициент и длина очереди и др.). Необходимо отметить, что первые две группы характеристик оценивают трудовой процесс как таковой, вне зависимости от результатов деятельности оператора. Характеристики сложности работы оценивают трудовой процесс с учетом результатов работы оператора, поэтому они дают оценку процессу взаимодействия оператора и техники. К показателям технических элементов СЧМ относятся характеристики индикаторов (их размеры, яркость и контраст изображения, цвет свечения и др.), органов управления (размеры, угол перемещения, прилагаемые усилия и т. д.), рабочих мест (степень упорядоченности расположения элементов, размеры зоны видимости и досягаемости и др.). Показатели СЧМ делятся на три группы: показатели качества функционирования СЧМ (показатели надежности, быстродействия, эффективности), показатели приспособленности техники к человеку (показатели освояемости, управляемости, обслуживаемости, эргономичности), показатели организации СЧМ (коэффициент автоматизации, коэффициент механизации, коэффициент творческой активности человека). Первая из этих групп показателей определяет «выходные» характеристики СЧМ, вторая группа позволяет оценить, насколько приспособлена техника для работы с ней обслуживающего и оперативного персонала, третья группа позволяет оценить степень участия человека в решении задач, стоящих перед СЧМ, т. е. организацию СЧМ с точки зрения включения в нее человеческого звена.