Функции социального работника

Совокупность обязанностей, задач или видов деятельности, определяемых профессией социального работника в целом, а также более узкой ее специализацией и работой с конкретной категорией клиентов. Деятельность социального работника предусматривает широкий спектр социальных услуг, необходимых пожилым людям. Поэтому ему приходится выполнять значительное количество различных ролей в соответствии с его функциями. Среди наиболее представленных в практике ролей можно вьщелить следующие. Консультант-помощник. Цель - помочь клиенту сориентироваться в своей ситуации и определить, что необходимо для решения его проблем. В качестве консультанта социальный работник  выступает при первом контакте с клиентом. Эксперт. Цель - определение способов выхода из трудной жизненной ситуации и выработка соответствующих рекомендаций. Посредник (брокер). Цель - соединение клиента с подходящими сервисными службами, другими необходимыми средствами для решения его проблем. Выступая в роли посредника, социальный работник должен быть осведомлен о различных формах и средствах оказания помощи, имеющихся в распоряжении социальных служб. Эти средства могут включать социальное снабжение (деньги, одежду, питание, жилище), а также социальные и медицинские услуги (консультации терапевтов, психологов, медиков, реабилитационные услуги и Т.П.). Учитель. Цель - обучение клиентов тому, как приспособиться к изменившимся условиям жизни. Обучение предполагает обеспечение клиента необходимой информацией в доступной для него форме, предоставление советов и предложений, раскрывающих альтернативы решения проблем и их возможные последствия, разработка моделей действия, и в целом обучение искусству разрешения проблемных ситуаций. Адвокат. Цель - осуществление действий, помогающих людям реализовывать свои гражданские права  (защита собственности, права на жилище, на безопасность и др.), а также получать помощь, пособие (по бедности, болезни и т.д.), которые принадлежат им по праву. Аналитик. Цель - оценка мыслей и чувств клиента для более эффективного разрешения стоящих перед ним проблем. Агент изменений (мобилизатор), Цель - участие в выявлении социальных проблем, сфер, где качество жизни  может быть повышено, и мобилизация на развитие новых ресурсов заинтересованных групп людей. На данном уровне социальный работник включается в работу по совершенствованию системы социальной поддержки уязвимых слоев населения. Осуществляя свою деятельность, социальный работник может исполнять одну или несколько ролей. Например, когда дело касается ущерба, нанесенного имуществу клиента, социальный работник будет выступать в роли посредника социальных услуг, а также адвоката и консультанта своего клиента. В целом направления и акценты каждой роли или функции могут изменяться в зависимости, с одной стороны, от конкретной ситуации клиента, с другой - от сферы деятельности и конкретных обязанностей социального работника в рамках его организации.