Ролевая игра «Ничего не хочу!»

Цель: Игра-разминка для темы «Работа с возражениями».

Форма: ролевая игра в парах.

Время: 7-10 минут.

Участники объединяются в пары. Один участник из пары играет роль продавца, а второй – покупателя.

Задание для продавца: предлагать покупателю непрерывно что угодно: мороженое, подвезти до дома, миллион долларов, айфон и т.д.

Задание для покупателя: на любое предложение отвечать «нет».

Затем участники в паре меняются ролями и разыгрывают ролевку с такими же условиями.

Вопросы для обсуждения: Как чувствовали себя продавцы? Что хотелось/не хотелось сделать? Что скажут покупатели, были ли предложения, на которые все таки хотелось согласится?

Это упражнение логично предваряет упражнения по сохранению эмоционального настроя. Здесь важно рассказать, что помимо реакции «опускаются руки», продавец может реагировать по другому – появляется азарт, смогу ли продать этому клиенту.