ПОДСКАЗКА ОПЕРАТОРУ

представленная специальным образом дополнительная информация, помогающая оператору в процессе принятия решения или при осуществлении управляющих воздействий. П. о. может осуществляться как при выполнении им реальной деятельности, особенно в необычных, сложных или стрессовых ситуациях, так и при обучении операторов (особенно в игровых ситуациях, связанных с принятием правильного решения по ходу изменения производственной ситуации). В последнем случае, как установлено А. И. Нафтульевым, предварительное обучение формированию оптимальной стратегии решения игровых задач в условиях наглядной и абстрактной формы представления информации положительно влияет на выработку оператором оптимальной стратегии решения задач. При этом специально разработанная система П. о. оказывает существенное положительное влияние на процесс выработки оператором такой стратегии. Предъявление П. о. оказывает различное влияние на процесс ее формирования у различных операторов в зависимости от их участия в предварительных игровых экспериментах. Наиболее эффективна подсказка для лиц, ранее участвовавших в них, но не выработавших оптимальной стратегии решения игровых задач. При разработке системы П. о. необходимо предварительно выявить тот этап решения задач, на котором П. о. дает положительный эффект. Этот вопрос решается в зависимости от конкретных условий работы. В общем же случае П. о. наиболее эффективна тогда, когда субъект осуществил самостоятельный анализ предлагаемых задач, но еще не в состоянии идентифицировать результат своего решения. При сформировании оптимальной стратегии дополнительная информация о безошибочных шагах решения служит подтверждением правильности результатов и существенно сказывается на времени решения задач. Информацию такого рода целесообразно предъявить и после того, как стратегия сформирована, воздействуя на построение операционального компонента решения. По мере улучшения результатов П. о. должна «затухать».