ХОТОРНА, ЭФФЕКТ

Термин получил название от индустриального предприятия, где он был первоначально обнаружен. Это обобщение, утверждающее, что все новое работает: новые программы, новые методы, планы, организация, условия труда и т.д., по крайней мере, некоторое время. Новшества приводят к положительным результатам независимо от характера изменения; в первоначальном исследовании даже контрольные условия, созданные для того, чтобы понизить производительность труда, привели к ее увеличению. Возможно, этот феномен является следствием энтузиазма, который люди испытывают при введении любого новшества, и ощущения, что вводимые изменения показывают, что люди интересуются ими. Существование этого эффекта очень затрудняет истинную оценку любой новой программы. Обратите внимание, здесь также подразумевается противоположный негативный Хоторн-ский эффект, который может возникнуть там, где рабочие не испытывают энтузиазма относительно новшества, в таком случае возможные законные улучшения могут не наступить.