Телефон доверия

форма дистанционной психологической помощи людям. нуждающимся в моральной, психологической или духовной поддержке в состоянии внутренних кризисов и критических ситуациях. Нуждающийся в такой помощи звонит по телефону психологической службы, анонимно задает вопрос и описывает свое положение и в процессе диалога с грамотным психологом получает советы, рекомендации, способствующие облегчению участи попавшего в беду человека. Телефоны доверия создаются при медицинских и образовательных учреждениях, чаще в специальных психологических службах (центрах). Телефонами «доверия» они названы потому, что нуждающийся в совете, поддержке и успокоении может не открывать своего имени, может, не боясь вмешательства в свою жизнь, рассказать о самых неприглядных страницах своей жизни: человек добровольно доверяет чужому человеку свои секреты, тайны, не боясь ни осуждения, ни наказания. В больших школах тоже могут быть созданы свои телефоны доверия.