|
Когда начинается конфликт?Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентации от интересов, ценностных ориентации другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих интересов (т.е. по поводу различий), но пока еще, не осознавая этих различий. Если различия существуют, но субъекты их не осознают, то мы имеем один из видов потенциального конфликта, после эскалации которого, он может быть назван предконфликтной фазой. Существует заблуждение, что напряженность возникает перед конфликтом. И почувствовав ее, следует сразу же заняться профилактикой или предупреждением. Но, к сожалению, такое еще никому не удавалось. Ведь профилактика предполагает работу с еще не начавшимся конфликтом. А напряженность возникает в сознании людей при появлении ощущения противоречия между различием интересов, ценностей взаимодействующих субъектов и ограниченной ресурсной возможностью обеспечить их не за счет другого. То есть когда конфликт уже начался и, следовательно, профилактика уже бесполезна (точнее, невозможна), как прививка от тифа обитателю тифозного барака. Напряженность не возникает раньше самого конфликта. И значит, мы можем считать напряженность – признаком конфликта (только начавшегося или давно продолжающегося). После перехода из одной фазы в другую напряженность спадает. В случае кризисов (т.е. задержки конфликта в одной фазе или возврате в предыдущую) напряженность усиливается. Начало нового (ранее не известного субъекту) конфликта приводит к затруднению, что и создает напряженность – следствие недостатка или противоречивости информации, недостаточности знаний для преодоления затруднения (о способах выхода из затруднения – напряженность безысходности). С началом конфликта конфликтные ситуации сменяют одна другую. И первая возникает сразу после инцидента. Успех работы с конфликтом (в конфликте) во многом зависит от точности описания структуры конфликта: субъектов, предмета, инцидента, отношений, ситуаций.
Чтобы точно описать конфликт, надо:
Пространственные характеристики конфликта: сферы возникновения и проявления конфликта; условия и повод возникновения; конкретные формы проявления; результат конфликта; средства и действия, которые используют субъекты конфликта. Временные характеристики представлены такими параметрами, как длительность, частота, повторяемость конфликта, продолжительность участия в конфликте каждого из субъектов, а также временные параметры отдельных этапов. Решающее влияние на выбор поведения в конфликте оказывает сама личность – ее потребности, интересы, ценности, установки, привычки, образ мышления, модели поведения, ее прошлый опыт работы с проблемами и поведения в конфликте. Можно выделить конфликтный тип личности. Само понятие конфликтности личности означает состояние готовности личности к конфликтам, ее степень вовлеченности в развитие конфликтов. Анализ биографий наиболее известных фигур среди организаторов бизнеса, успешных менеджеров в России и за рубежом (Демидов, Рябушинский, Морозов, Форд, Якокка), которые не раз демонстрировали высокий уровень профессиональной управленческой конкурентоспособности, показал, что все они – конфликтные личности.Категория: НАПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ » Психология управления Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
97-летний кардиолог: Если давление выше 130\90, выпейте 2 ложки…
Паразиты и глисты вылезут комом, если добавить в воду 5%-ый...
Девушка из г Вашингтон опозорилась на всю Беларусь! Видео ошеломит
Видео с выпускного "убило" всех родителей: кто это заснял?!
Боль отступит от суставов уже через 2 дня. Хватает пары ложек...
Пока не стукнул инсульт и не лопнул сосуд, возьмите за правило...
|
Кардиологи не ожидали, но эта вкуснятина очищает сосуды за ночь!
Продукт, который восстанавливает суставы на 100: Это обычный...
Пьяные что ли? Пугачева с мужем шокировали своим развратом
Врачи поражены! Вся боль из колен и суставов спадает уже к утру!
Танец на выпускном взорвал сеть: смотреть без детей
Сделай это один раз, и боль в колене исчезнет навсегда...
Галкин и Пугачева станцевали зажигательный танец на Кипре
Женатым лучше не смотреть: танец роскошной Татьяны (видео)
![]() |