«Человеческих отношений» теория

- одна из школ в науке об управлении, получившая на Западе преимущественное распространение в 30-50-х гг. XX в. Ее возникновение обычно связано с именем Э.Мэйо и его последователей - Ф.Ротлисбергера, М.Фоллера и др. В настоящее время выводы доктрины «Ч.о.» широко используются в менеджменте. Ее ядром является положение о том, что влияние на повышение производительности труда оказывают факторы материальные и в не меньшей степени - психологические. Технократизму классической школы представители «Ч.о.»т. противопоставляют “развитие человеческих отношений на предприятии”, основанных на “гуманном подходе” к трудящимся со стороны администрации. В отличие от сторонников тейлоризма, которые считали, что главные резервы производительности труда заключаются в правильном использовании физиологических возможностей человека путем рациональной организации производства, сторонники «Ч.о.»т. видят их в умении подчинить целям организации такие социопсихологические характеристики, как цели, потребности, чувства, настроения. На этой основе разрабатываются тщательные рекомендации по “гуманизации” производства, “психологическому приобщению работников” к делам предприятия.

В социальном государстве, где применяются принципы экономической демократии, социального партнерства, участия работников в управлении производством, создаются правовые условия, формируются механизмы социального управления, привлекающие самих работников к социально-произ­вод­ст­венным отношениям.