Теория “человеческих отношений” (Э. Мэйо)

— концепция, концепция, в основе которой лежат следующие принципы: 1) человек - “социальное животное”, включенное в контекст группового поведения; 2) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободой; 3) руководители промышленности в большей степени должны ориентироваться на людей, чем на продукцию. По сути - это новая социальная философия  менеджмента. Социальная практика этой теории основывалась на принципе замены индивидуального вознаграждения групповым (коллективным); экономического - социально - психологическим (благоприятный моральный климат, повышение удовлетворенности трудом, практика демократического стиля руководства). Отсюда и разработка новых средств повышения производительности труда: “паритетное управление”, “гуманизация труда”, “групповые решения”, “просвещение слушающих” и т.п.