|
psyoffice.ru » Словари и энциклопедии » Социология » Гулина М.А. Словарь справочник по социальной работе, 2010 г.
Первичное интервью(initial interview) – первая попытка работника службы социального обеспечения выяснить проблемы потенциального клиента и возможности их разрешения в рамках данной службы. Значительное внимание уделяется отбору потенциальных клиентов. Важнейшим моментом является первое впечатление от общения с представителями социальных служб. Первым клиента встречает секретарь или дежурный. Вполне понятно, что отнестись к клиенту следует доброжелательно, заинтересованно, дать понять, что данная организация заслуживает доверия. Если человек обратился с деликатными личными проблемами, доверительные отношения следует установить как можно быстрее. В противном случае потенциальный клиент будет потерян, даже если будет очень нуждаться в помощи. Первичное интервью пройдет успешно, если обратившийся получит полную, ясную ИНФОРМАЦИЮ о предоставляемых услугах, попадет в доброжелательную атмосферу, встретит в социальном работнике внимательного заинтересованного слушателя, способного подытожить полученные сведения. Следует также оценить возможности оказания помощи, в том числе в сотрудничестве с другими службами, а также готовность посетителя принять эту помощь. (См. также НАПРАВЛЕНИЕ.)
Категория: Словари и энциклопедии » Социология » Гулина М.А. Словарь справочник по социальной работе, 2010 г. Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
Галкин и Пугачева станцевали зажигательный танец на Кипре
Врачи поражены! Вся боль из колен и суставов спадает уже к утру!
Продукт, который восстанавливает суставы на 100: Это обычный...
Видео с выпускного "убило" всех родителей: кто это заснял?!
Танец на выпускном взорвал сеть: смотреть без детей
Боль отступит от суставов уже через 2 дня. Хватает пары ложек...
|
97-летний кардиолог: Если давление выше 130\90, выпейте 2 ложки…
Продукт, который восстанавливает суставы на 100: Это обычный...
Врачи поражены! Вся боль из колен и суставов спадает уже к утру!
Кардиологи не ожидали, но эта вкуснятина очищает сосуды за ночь!
Пьяные что ли? Пугачева с мужем шокировали своим развратом
Школьники потрясли всю сеть этим танцем — смотреть без детей!
Сделай это один раз, и боль в колене исчезнет навсегда...
Пышнотелая танцовщица заставила зал замереть! Только посмотрите
![]() |