ТЕХНИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА

(психологический аспект) (от греч. techne — искусство, мастерство, diagnostikos — способный распознавать) — определение состояния технического объекта. Т. д. решает три основные взаимосвязанные задачи: 1) проверку работоспособности объекта диагностики; 2) поиск неисправных (дефектных) элементов в этом объекте; 3) прогнозирование его состояния в будущем. С психологической точки зрения, как отмечает Е. А. Климов, Т. д. есть разновидность мыслительной деятельности, направленной на выявление причин неполадок и неисправностей производственного или бытового оборудования. Успешность этой деятельности зависит от того, насколько работник (наладчик, регулировщик, ремонтник) ясно и четко представляет внутреннее устройство оборудования и насколько он способен мысленно оперировать соответствующими представлениями (представлять взаимодействие частей машин, механизмов, а также внутренних процессов, происходящих в них), мысленно «проигрывать» разные варианты, схемы причинно-следственных зависимостей в работе оборудования. Это важно, чтобы по возможности без излишних разборок и сборок узлов и агрегатов оборудования выдвигать наиболее вероятные гипотезы о причинах технических неполадок и выбирать наиболее оптимальные схемы и практические пути проверки этих гипотез (см. Мысленный эксперимент, Техническое мышление). При проведении Т. д., как отмечает С. П. Ксенз, возникает ряд психологических трудностей: 1) диагност не всегда верно судит о количестве возможных исходов поиска; 2) отсутствуют строгие определения понятий, связанных с процессом поиска, вследствие чего оператор не в состоянии правильно сформулировать суть возникающих проблем; 3) для 6 69 большинства людей характерно слитное восприятие процесса поиска, в то время как этот процесс по своей природе дискретен; 4) процесс поиска отказов происходит, как правило, в условиях дефицита времени, что препятствует полному усвоению логики и физики работы диагностируемого устройства, что может привести человека в стрессовое состояние, еще более затрудняющее поиск. Для предотвращения этого рекомендуется алгоритмизировать процесс поиска (см. Схема обнаружения неисправностей).