ИЗМЕРЕНИЯ

(в инженерной психологии) — способы получения количественных характеристик человека-оператора, группы операторов, параметров окружающей среды в различных условиях и режимах деятельности. При определении параметров деятельности человекаоператора в процессе функционирования СЧМ проводятся следующие измерения с применением такой измерительной аппаратуры: 1) временные характеристики измеряются с помощью механических и электронных секундомеров, рефлексометров, хронорефлексометров, комплексных времяизмерительных устройств; 2) точностные характеристики, ошибки измеряются косвенно на основе измерений длительностей действий и сопоставления их с нормативами; это осуществляется путем регистрации пространственных характеристик методами фото- и киносъемки, видеозаписи, цикло- и хроноциклографии, путем применения специальных автоматических устройств, фиксирующих ошибки в конкретной системе и ситуациях; 3) алгоритмы и структура действий в процессе приема, переработки и выдачи информации определяются путем регистрации траекторий движения глаз, методами кино- и видеосъемки, ЭОГ, фото- и пьезоэлектрической записи и т. п.; исследования движения рук, ног и других частей тела — теми же методами; фиксации переговоров и других способов обмена информацией — с помощью магнитозаписи; 4) надежность деятельности операторов и функционирования СЧМ непосредственно не измеряется, а определяется расчетным путем при сопоставлении названных выше (п. п. 1,2, 3) характеристик с требованиями функционирования СЧМ; 5) антропометрические и психофизиологические характеристики оператора определяются путем пространственных И. в рабочей зоне с помощью линейных и угловых измерительных приборов, объективной регистрации движений и поз оператора в процессе деятельности методами фото-, кино-, видеосъемки, цикло- и синхроциклографии, а также с помощью динамометрии; 6) параметры внешней среды (освещенность, звуковые воздействия и вибрации, метеорологические факторы, загазованность, запыленность и т. п.) измеряются специальным оборудованием для санитарно-гигиенических исследований; 7) групповое взаимодействие операторов при совместной работе исследуется описанными выше методами объективной регистрации внешних действий; при этом применяется магнитная запись общения и при необходимости графическая регистрация индивидуальных действий и взаимодействия с помощью самописцев, магниографов, гомеостатов, кибернометров; 8) показатели психофизиологического состояния операторов измеряются непрерывно или дискретно с помощью комплекта физиологических датчиков с соответствующей аппаратурой (показатели состояния сердечно-сосудистой системы, дыхания, КГР, ц. н. с. и т. д.). Все перечисленные группы характеристик деятельности оператора являются динамическими и могут быть измерены в ходе реальной деятельности по управлению СЧМ. Если это неосуществимо на функционирующем объекте, то И. комплекса, а чаще всего отдельных характеристик выполняются на моделях с той или иной степенью приближения. Это широко используется, напр., в процессе инженерно-психологического проектирования. И. в процессе подготовки операторов к деятельности. включают три основных направления: 1) профессиональная диагностика — И. индивидуальных психологических и психофизиологических характеристик для выяснения степени их соответствия требованиям деятельности; характеристики анализаторов измеряются с помощью разработанной для медицинских целей специальной аппаратуры (адаптометр, аномалоскоп, аудиометр, ольфактометр и др.); характеристики процессов переработки информации (восприятия, памяти, мышления) измеряются с помощью специальных устройств, обеспечивающих дозированное по времени, объему, темпу предъявление информации с одновременной регистрацией хода и результатов ее обработки (тахистокоп, рефлексометр, специальные стенды и модели); моторные (двигательные), силовые и антропометрические характеристики измеряются специальным .оборудованием (эргометр, динамометр, измерительные линейки, циркули и т. п.); типологические характеристики ц. н. с. измеряются с помощью специальных аппаратурных или бланковых тестов либо с помощью электроэнцефалографа путем регистрации и анализа ЭЭГ при выполнении специальных заданий; индивидуально-личностные характеристики измеряются с помощью бланковых методов и тестов; 2) обучение, тренировка операторов, контроль результатов их деятельности осуществляются с помощью специальных стендов, тренажеров и другого оборудования, позволяющего имитировать основное, психологическое содержание деятельности; И. достигнутого уровня профессионально важных (значимых) качеств возможно с помощью диагностической аппаратуры и методик, перечисленных в п. 1; 3) формирование групп операторов может производиться экспериментальным путем, И. достигнутого уровня взаимодействия, показателей совместимости и сработанности, определение структуры группы и роли его участников может проводиться с помощью гомеостатов и кибернометров. Для записи и обработки результатов инженерно-психологических исследований применяется регистрирующая и вычислительная аппаратура: самописцы, магнитофоны, видеомагнитофоны, магнитографы, аналого-цифровые и цифроаналоговые преобразователи, ЭВМ (цифровые и аналоговые), анализаторы спектров, интеграторы, графопостроители и др. И. рассмотренных выше характеристик и показателей деятельности оператора имеет ряд особенностей, связанных прежде всего с вариабельностью человеческого поведения: 1) в процессе работы человек обучается, что приводит к улучшению характеристик его работы; это затрудняет воспроизводство испытаний, ибо при повторных испытаниях человек является более подготовленным, чем в предыдущих; 2) на протяжении рабочего дня наблюдается изменение показателей работы человека (см. Биоритмы человека), кроме того, работоспособность человека носит фазный характер (см. Фазы работоспособности), поэтому при проведении И. необходимо учитывать явление врабатывания; 3) все характеристики работы оператора в силу подверженности влияния большого числа объективных и субъективных факторов являются случайными величинами, поэтому при определении и регистрации необходимо использовать статистические методы. По способу проведения инженерно-психологические исследования могут быть прямыми (искомая характеристика измеряется непосредственно, напр, время реакции, число ошибок, физиологические показатели и т. д.) и косвенными, когда измеряется непосредственно не сама искомая характеристика, а некоторая вспомогательная величина, по изменению которой и судят об искомой характеристике.