БАРЬЕРЫ КОММУНИКАЦИИ

- помехи, препятствующие контакту между коммуникатором и реципиентом, адекватному приему; пониманию и усвоению сообщений в процессе коммуникации. По характеру помех Б.к. можно разделить на технич., психофизич., психич., семан-тич., соц. и культурные. Технич. барьеры возникают, когда в канале коммуникации обнаруживаются препятствия для прохождения сигналов от источника или же сам канал производит сигналы, мешающие восприятию сообщений реципиентом. Психофизич. барьеры связаны с сенсорными особенностями восприятия сигналов человеком, а также с ограниченной способностью человеческого мозга к запоминанию и переработке информации. Семантич. барьеры означают несоответствие кодов, используемых коммуникатором и реципиентом, начиная различным толкованием значения отдельных знаков и кончая полным незнанием реципиентом языка сообщения. Психологич. барьеры связаны с отрицательными установками реципиента на коммуникатора, на канал и способ общения, форму или содержание сообщения. Успешной коммуникации препятствуют также нек-рые личностные свойства реципиента, напр., низкий уровень интеллектуальных способностей, чрезмерно высокая или чрезмерно низкая самооценка. Соц. барьеры объясняются принадлежностью коммуникатора и реципиента к различн, соц. группам, соц. ограничением доступа к информации и возможностей ее использования. Культурные барьеры присущи в первую очередь межнац. коммуникации, где они могут быть вызваны различиями в нац. традициях общения, в системах норм и ценностей, в оценке разных форм коммуникации, в способах реакции на воспринятую информацию и т. д. Исследование Б.к. входит в первую очередь в задачи психологии общения. Цель социологич. изучения Б.к. - выяснение причин их возникновения и влияния на эффективность информационных связей в соц. системах. Лит.: Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973. М.Й. Лауристин