Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию.

Глава 1. Понятие психологического влияния и противостояния влиянию_____ 31
Окончание табл. 1.3
Вид влияния Определение
Нападение Внезапная атака на чужую психику, совершаемая с сознательным намерением или без такового и являющаяся формой разрядки эмоционального напряжения. Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека; грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков; напоминание о постыдных или прискорбных фактах его биографии; безапелляционное навязывание своих советов и др.
Таблица 1.4. Виды психологического противостояния влиянию
Вид противостояния влиянию Определение
Контраргументация
Психологическая самооборона
Информационный диалог Конструктивная критика
Конфронтация
Энергетическая мобилизация
Творчество
Уклонение
Отказ Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия
Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, принуждения или манипуляции
Прояснение позиции партнера и собственной позиции путем обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями
Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата
Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия
Намеренная активизация факторов, производящих, питающих, восстанавливающих и усиливающих индивидуальную энергию; в частности, преобразование любых отрицательных или амбивалентных эмоций в гнев
Создание нового, пренебрегающее влиянием образца, примера или моды, либо преодолевающее его
Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений
Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия
Предложенная классификация не является ни безукоризненной, ни тем более окончательной. Большие трудности возникают при выборе основания для классификации. В отечественной психологии ранее в качестве такого основания выступали используемые инициатором влияния психологические средства — аргументы, формулы внушения, заразительные движения и т. д. Однако по этим основаниям трудно было бы выделить такие виды влияния, как манипуляция или просьба.
Как мы видим из табл. 1.3 и 1.4, количество выделенных видов влияния и противостояния влиянию — неодинаковое. Каждому виду влияния могут быть противопоставлены разные виды противостояния, и кроме того, один и тот же вид противостояния может использоваться

32
Тренинг влияния и противостояния влиянию
Таблица 1.5. Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической цивилизованности или варварства
Виды влияния Характеристика цивилизованности — варварства Цивилизованные виды контрвлияния Варварские или спорные
виды контрвлияния
Аргументация Цивилизованный вид влияния при условии, что мы ясно и открыто сформулировали партнеру цель нашего воздействия Контраргументация Ипюрирование Принуждение Нападение Манипуляция
Самопродвижение Цивилизованный вид влияния при условии, что инициатор не использует обманных «трюков» и раскрывает свои истинные цели и запросы Конструктивная критика Отказ Нападение Игнорирование
Манипуляция Переходный (от варварства к цивилизации) вид влияния Эмоциональный мониторинг Психологическая самооборона Информационный диалог Конструктивная критика Конфронтация Уклонение
Игнорирование (не личности партнера, но его нападок и «щипков») Встречная
манипуляция
Нападение
Внушение Спорный вид влияния; внушение -это всегда проникновение через «черный вход» Конструктивная критика Энергетическая мобилизация Уклонение Нападение
Манипуляция
Принуждение
Заражение Спорный вид влияния; никто не может определить, насколько полезно адресату заражаться именно данным чувством или состоянием, и именно сейчас Конструктивная критика Энергетическая мобилизация Уклонение Нападение
Манипуляция
Принуждение
Пробуждение импульса к подражанию Спорный вид влияния; считается приемлемым в воспитании детей и при передаче мастерства от профессионала высокого класса молодому профессионалу Творчество
Конструктивная критика Уклонение Нападение Игнорирование
Формирование благосклонности Спорный вид влияния; лесть, подражание как высшая форма лести и услуга адресату влияния могут быть манипуляцией Конструктивная критика Уклонение Энергетическая мобилизация Нападение Игнорирование
Просьба Спорный вид влияния; в российской культуре считается разрушительным для того, кто просит; в американской культуре считается оправданным Отказ Уклонение Нападение Игнорирование
Игнорирование Спорный вид влияния Самопродвижение Конфронтация Нападение Встречное игнорирование Манипуляция

Глава 1 ■ Понятие психологического влияния и противостояния влиянию______33
Окончание табл. 1.5
Виды влияния Характеристика цивилизованности — варварства Цивилизованные виды контрвлияния Варварские или спорные
виды контрвлияния
Нападение:
• деструктивная критика;
• деструктивные констатации;
• деструктивные советы Варварский вид влияния Психологическая самооборона Информационный диалог Конструктивная критика Конфронтация Уклонение Ответное
нападение
(ответная
деструктивная
критика и т. п.)
Манипуляция
Принуждение
Игнорирование
Принуждение Варварский вид влияния; считается допустимым и эффективным в некоторых педагогических и политических системах, а также аварийных ситуациях Контраргументация Конфронтация Нападение
Манипуляция
Ответное
принуждение
Игнорирование
по отношению к разным видам влияния. Возможные соотношения приведены в табл. 3.
Процесс взаимного влияния — это столкновение двух или нескольких воль, сознательная или бессознательная борьба человека за уподобление других людей себе, своим планам, замыслам, желаниям. При этом симметрия уподобления здесь отнюдь не обязательна: например, достаточно уподобить чувства или действия другого человека нашим замыслам, но при этом вовсе не обязательно, чтобы его замыслы совпадали с нашими. Различные виды принуждения и манипуляции дают множество примеров подобного рода. Особенность психологически цивилизованного влияния — в том, что уподобление партнеров друг другу происходит с их взаимного согласия.
1.9. Психологическое влияние будущего
В будущем характер психологического влияния может существенно измениться. В последние годы модно ссылаться на известную формулу Альберта Меграбяна об относительном значении вербальных, невербальных и паралингвистических сигналов.
В дипломной работе Ирины Яковлевой формула Меграбяна была проверена на отечественной выборке. Полученные соотношения приведены в табл. 1.6.
Как мы видим, в отечественной выборке вербальные сигналы, т. е. речь, текст, имеют гораздо большее значение, чем это предполагается формулой Меграбяна.