Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию.

Глава 10. Третий день тренинга: от варварства — к цивилизации___________205
10.11. Подведение итогов тренинга
После того, как все участники выскажутся, тренер предлагает им обратиться к первой странице буклета. Итак, у нас была цель — развитие цивилизованной личностной силы в ситуациях делового взаимодействия. Продвигаясь к этой цели, мы должны были решить шесть задач... Тренер последовательно называет каждую из задач и констатирует, что задачи решены (по крайней мере, решались!) и что, следовательно, программа тренинга может считаться выполненной.
После этого он благодарит участников за работу и конкретно за то, за что он хочет их поблагодарить.
Если это предполагается программой, в завершение тренер выдает сертификаты и поздравляет каждого участника с успешным завершением тренинга.
После этого каждый участник заполняет лист обратной связи, если это предусмотрено организацией тренинга.
После этого — все счастливы...
Дальнейшее может происходить уже вне программы.

Глава 11
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕНАЖЕРЫ
Тренажер — это аппарат для тренировки мускулов определенной группы.
Психологический тренажер — это аппарат для тренировки психологических реакций определенной группы.
Если сосредоточиться и подумать, то каждый из нас сможет подобрать подходящий ответ для различных ситуаций нападения или манипуляции. Однако времени сосредоточиться в критическую минуту может не быть. Тренажер помогает подготовиться к таким ситуациям.
Все очень просто: тренироваться нужно до тех пор, пока реакция не станет автоматической.
Эффективнее всего проходить тренажер в интерактивном режиме, во взаимодействии с тренером или с компьютером в Интернете (сайт e-Psychology. ru)1.
Однако можно пройти и курс самостоятельной подготовки по книге. В этом случае он будет даже полнее, так как сможет включить все 48 заданий. В тренинге вряд ли удастся организовать дело так, чтобы каждый участник смог тренировать навык в 48 заданиях.
11.1. Психологический тренажер для психологического самбо
Данный тренажер помогает отточить реакции на психологическое нападение. Что говорить и как говорить в ситуациях, когда тебя специально пытаются выбить из равновесия?
Данный тренажер развивает способность противостоять даже сокрушительному психологическому нападению с помощью правильно подобранного слова и верной интонации.
Инструкция. Внимательно прочитайте задание. Выберите тот ответ, который кажется вам наиболее конструктивным с точки зрения
1 Сайт открыт в апреле 2001 года творческой группой психологов' Ю. Т. Ковалевым, М. А. Мирошниченко и Е. В. Сидоренко.

Глава 11. Психологические тренажеры
207
психологической самообороны. Помните о том, что ответ может быть либо в технике внешнего согласия, либо в технике английского профессора. Укажите, какая из 8 возможных интонаций является наиболее подходящей для данного ответа.
Ваш ответ будет оцениваться по двум параметрам: а) выбор подходящей формулировки; б) выбор подходящей интонации. Возможные интонации: ЗА — задумчивая BE — веселая
НА — напористая ГР — грустная
ХО — холодная СП — спокойная
ТЕ — теплая ЯЗ — язвительная
Задания первого уровня
Вариант 1
Задание 1
Манипулятор. Ну почему вы такой агрессивный? Адресат действительно ведет себя напористо.
Конструктивный ответ:
1) Если я не буду агрессивным, дело не сделается.
2) Я не агрессивный, а активный.
3) А вы почему такой пугливый?
4) Моя агрессивность меня поддерживает.
Задание 2
Манипулятор. Я не знал, что директор по маркетингу у нас такой легкомысленный.
Адресат только что принял внезапное решение. Конструктивный ответ:
1) Это с вашей стороны легкомысленно — делать такие замечания.
2) Легкомыслие не порок.
3) Да, думаю я без натуги.
4) Я не легкомысленный, уверяю вас.
Задание 3
Манипулятор. Вы всегда такой придирчивый? Адресат действительно любит точность в мелочах.
Конструктивный ответ:
1) Всегда, всегда. Так что на легкую жизнь не надейтесь...
2) Да. Я строг к цифрам.

208
Тренинг влияния и противостояния влиянию
3) Нет, только по отношению к тем, кто не точен в работе...
4) Это только вам так кажется.
Задание 4
Манипулятор. Вы, наверное, специально не учились маркетингу? Адресат специально не учился маркетингу. Конструктивный ответ:
1) Вы что, считаете, что я недостаточно профессионален?
2) Да, вы правы. Специально не учился.
3) А вы учились?
4) Я разбираюсь в этих вопросах лучше, чем многие так называемые профессионалы.
Задания первого уровня
Вариант 2
Задание 1
Манипулятор. Вы как-то очень уж долго думаете... Адресат действительно долго думает.
Конструктивный ответ:
1) Да-да... Это вы правильно заметили. Я все еще думаю...
2) Вы тоже в прошлый раз долго думали.
3) А вы уж как-то слишком быстро решаете, не взвесив ничего...
4) Я думаю не долго, а основательно.
Задание 2
Манипулятор. Пока вы думаете, мы потеряем нужный момент. Такая опасность действительно есть, и Адресат понимает это.
Конструктивный ответ:
1) Вы давите на меня!
2) Нужный момент наступит, когда я приму решение.
3) А если мы будем действовать, не подумав, то потеряем все.
4) Да, вы правы, решение нельзя откладывать.
Задание 3
Манипулятор. Ну, зачем так официально! Расслабьтесь... Адресат действительно говорит официальным тоном, так как хочет соблюдать определенную дистанцию с манипулятором.
Конструктивный ответ:
1) Это вы начали официально, а я продолжил в том же духе...
2) Почему официально? Просто торжественно.